變革管理課程研習會

【前言】

『世界唯一不變的事實就是改變』。企業的發展離不開組織變革，內外部環境的變化，企業資源的不斷整合與變動，都給企業帶來了機遇與挑戰，這就需要企業關注組織變革。

美國發明家富蘭克林曾說，人生有兩件事不能逃避，一是死亡，二是納稅。但對企業經理人來說，還有第三件不能逃避的事，就是變動。人是習慣的動物，面對未知的改變，難免會焦慮、恐懼，甚至抗拒。社會心理學家杰力森在《管理變革》一書中指出「變革最難的挑戰，就是處理人的問題」。

人的因素，往往左右了變革的成敗。在一項針對五千多位全球企業領導人的調查就發現，員工無法接受變革的原因，多半出在領導人過度聚焦在變革本身，忽略了同樣關鍵的一環：讓員工改變行為。因此，推動變革時，經理人最大的挑戰之一，就是要協助部屬認同并接受「改變是必要的」進而有效改變行為，在主管本身也需了解領導者如何因應變革過程當中，每一階段的疑慮，以及如何采取適當的領導

【研習目標】

透過課程調整主管心態，并了解在企業進行變革過程當中，主管可以扮演一個良好的溝通協調角色，協助企業創造更高的績效，因此，精心規劃「變革管理研習」，以協助　貴企業的主管們認識改變、適應改變、創造改變、持續改變，進而開創一個高績效的企業。

【課程架構】

【課程內容】

課程時數：1天

【運課方式】

除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來進行：

1. 專題演講

以精彩、有趣、實例舉證的講演，清楚明白的說明研習的架構、理念和系統，使學員不以為枯燥，并能仔細的完成筆記。

2. 分組討論

由小組成員相互交換其心得，并依據學員的管理經驗與案列，來共同研討問題及解決。此方式不但能促進主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學習中，獲得深刻的體驗和收獲。

3. 情境活動

針對公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動，藉由活動練習中，學員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。

4. 影片研討

由實例所錄制影帶，使學員有身歷其境，并能就個案討論，影片內容為劇情的演出，而非單純的影帶講解而己，生動、實在，更能吸引學員學習興趣。

5. 工作坊

以模擬工作情境的操作歷程，讓學員親自參與，并且從參與操作、討論的過程中，整理與工作相關的學習心得和啟示，反應了從「做」中學和經驗模擬的優點。

6. 角色演練

讓學員親自以角色模擬演練，在實際的互動中，由扮演的角色去體會不同地位，職能的心態，并了解技巧運用的關鍵。當學員親自演練后，可從表演中，立發掘有待改善的部份，甚至感受學習的重心。

7.工作表單

協助學員進行自我分析并由講師引導學員運用個人及群體之經驗，研擬出行動方案，可直接而立即的運用在工作上，達到訓練與實務相結合之目的。