通訊工程承包商項目管理（TX01）通用培訓(xùn)大綱

充滿高新技術(shù)的現(xiàn)代通信服務(wù)業(yè)，在向社會提供嶄新服務(wù)的同時，也造就了大量工程師出身的項目經(jīng)理；但在現(xiàn)實中，所有公司都發(fā)現(xiàn)，他們的項目并不缺乏優(yōu)秀的工程師，但是永遠缺乏優(yōu)秀的管理者；

《通訊工程承包商項目管理最佳實踐》課程，結(jié)合通信工程公司的項目實際，針對承包商的特定問題和具體需求，力求實現(xiàn)“提升承包商工程項目管理績效”的培訓(xùn)目標。 根據(jù)貴司要求和我們的初步調(diào)研，提出本課程初步項目建議書如下：

一、課程特色：

1、本課程以美國PMI的《PMBOK》為基準，與項目管理知識體系指南保持一致，以保證受訓(xùn)者領(lǐng)略現(xiàn)代項目管理的精髓；

2、本課程從電信運營商對工程承包商的要求出發(fā)，將學(xué)員置身于一個承包工程的模擬環(huán)境中，站在承包商的角度，去發(fā)現(xiàn)并解決他們自己面對的各種項目管理問題；

3、培訓(xùn)師將自己豐富的項目經(jīng)驗和教訓(xùn)融入其中，結(jié)合業(yè)內(nèi)良好做法，引導(dǎo)學(xué)員理解、掌握通信工程項目中各種實用的項目管理理念、程序、工具和方法。

二、學(xué)習(xí)收益：

本課程以互動的形式，幫助已經(jīng)有豐富項目經(jīng)歷的通信承包公司及其各類專業(yè)人士，更新觀念，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)。通過本課程總結(jié)升華自己的項目經(jīng)驗，進一步理解項目的管理規(guī)律，掌握現(xiàn)代項目管理的核心思想，熟悉項目管理的主要工具，切實提高管理技能，更加專業(yè)的服務(wù)于客戶。

三、課程主要內(nèi)容和時間：

為保證培訓(xùn)效果，在學(xué)習(xí)和今后實踐中統(tǒng)一思想和語言，打造高效團隊，我們建議用下述兩個階段、3-5天的學(xué)習(xí)和案例研討，來實施本次培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：

培訓(xùn)階段一：時間：1-2天

培訓(xùn)目的和方法：

課堂講授為主，對話討論為輔，使參訓(xùn)者了解現(xiàn)代項目管理的系統(tǒng)方法及其在通信工程管理中的應(yīng)用。灌輸新理念，熟悉新流程，為后續(xù)階段深入學(xué)習(xí)和全面實施項目管理，奠定統(tǒng)一的思想基礎(chǔ)和語言平臺。

課程主要內(nèi)容：  現(xiàn)代項目管理基礎(chǔ)

1、項目生命周期及其階段的不同管理特征；

2、項目的過程管理規(guī)律及其不同管理內(nèi)容；

3、項目干系人對項目的影響及其管理；

4、不同項目組織的不同管理績效；

5、項目管理方法論的主要內(nèi)容和管理工具：

6、 通信項目經(jīng)理在項目中的角色、地位、權(quán)限和責(zé)任；

培訓(xùn)階段二：時間：2-3天

培訓(xùn)目的和方法：

將所有參訓(xùn)學(xué)員編成虛擬項目團隊，將通訊工程所表達的案例問題融入課程，按項目的實施步驟，模擬演練項目實施的主要過程。通過一個個問題的提出、討論和講師點評，使參訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)其中的管理問題，掌握真實通訊工程項目的科學(xué)管理方法，提高承包商公司和個人的項目管理能力。

課程主要內(nèi)容：  典型案例模擬訓(xùn)練及案例討論

案例研討一：

1、對PM而言，你的管理工作從哪里開始，才更有利于項目成功？

2、PM該做的第一件重要工作是什么？ 

案例討論二：

1、項目中，為什么我們經(jīng)常被動？為什么必須經(jīng)常趕工加班才可以勉強完工？

2、目前，我們控制工程進度和預(yù)算的辦法？

3、項目工期延誤或超出預(yù)算的影響因素；

4、如何制定一個可實施的項目計劃？

案例討論三：

1、承包商WBS在項目實施中的價值和作用？

2、如何編制本項目的WBS和WBS詞典？

3、承包商WBS的編制方法與技巧；

案例研討四：

1、網(wǎng)絡(luò)圖在項目進度管理中的價值和應(yīng)用？

2、如何編制本項目的網(wǎng)絡(luò)圖？

3、網(wǎng)絡(luò)圖的編制方法與技巧？

案例研討五：

1、項目實施中，承包商的資源安排、團隊設(shè)計；

2、管理責(zé)任與管理授權(quán)；

案例研討六：

1、干系人管理的兩個目的？

2、我們的項目都有哪些重要干系人？對項目有哪些影響？如何管理？

案例研討七：

風(fēng)險管理的實用化操作；

案例研討八：

進度計劃編制及其優(yōu)化八步法；

案例研討九：

工程現(xiàn)場突發(fā)問題的隨機處置以及沖突管理；

案例研討十：

1、對管理收尾價值的認識及其管理；

2、編制管理收尾工作清單；

溫馨提示：

以上是一個通用大綱，不一定針對貴司實際特殊需求，僅供參考。貴司如需定制大綱，請反饋需求調(diào)研表，老師會盡快提供針對性大綱。