民營醫(yī)療機構(gòu)運營管理及風(fēng)險應(yīng)對

培訓(xùn)老師：牛犇（版權(quán)課程）

課程背景：近幾年來，為鼓勵社會辦醫(yī)，國家從頂層開始不斷發(fā)力，逐步放開政策限制。由此，民營醫(yī)療逐漸興盛，民營醫(yī)療得到了大力發(fā)展，同時也出現(xiàn)了許多新興的醫(yī)療業(yè)態(tài)，民營醫(yī)療機構(gòu)蓬勃發(fā)展的同時也遇到時代的瓶頸，新業(yè)態(tài)下，沒有迭代升級的民營醫(yī)療機構(gòu)病源流失嚴(yán)重，在公立醫(yī)院夾縫中生存，盈利能力越發(fā)困難。

2019年，國家繼續(xù)沿用以往方針，放開增量市場，鼓勵社會辦醫(yī)。2019年4月13日，國務(wù)院政府工作報告中，涉及醫(yī)藥板塊的第一條就是“鼓勵社會辦醫(yī)”。近幾年從醫(yī)療許可備案制，到將民辦醫(yī)療機構(gòu)列為國家整點任務(wù)。可以看出民營醫(yī)療機構(gòu)是填補目前國家醫(yī)療體制下急需的社會需求。也是緩解醫(yī)療改革遇到的壓力。但根據(jù)目前市場情況來看，全國民營醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)營情況不容樂觀，市場競爭格局，病源渠道、傳媒模式的轉(zhuǎn)變等問題，民營醫(yī)院發(fā)展也遇到了新問題，新情況，如果不能在新形勢下突破傳統(tǒng)思維，升級運營模式那么發(fā)展將受制，本課程從民營醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展趨勢到經(jīng)營管理新理念，新手段給予建議性的分享，對于行業(yè)的風(fēng)險控制給予相關(guān)應(yīng)對策略。

受益群體：民營醫(yī)療機構(gòu)；中高層管理人員。

培訓(xùn)模式：課程講解、案例分享、互動問答，實戰(zhàn)演練。

培訓(xùn)課時：1天（6小時）。

核心解決問題：

1、 民營醫(yī)療發(fā)展趨勢，政策解讀，針對行業(yè)目前遇到的問題、發(fā)展瓶頸等問題給予解答；。

2、 分享最新的民營醫(yī)療的管理手段，運營模式、針對當(dāng)下民營醫(yī)療困境突破進(jìn)行培訓(xùn)；

3、 民營醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警，案例分享民營醫(yī)療涉及風(fēng)險，對風(fēng)險控制手段及處置手段。

一、民營醫(yī)院發(fā)展趨勢篇

 相關(guān)政策對行業(yè)影響解讀

? 公立醫(yī)院改革對民營醫(yī)院影響

? “醫(yī)保局”將社會辦醫(yī)納入醫(yī)保定點范圍

? 醫(yī)生“多點執(zhí)業(yè)”對行業(yè)影響

? “醫(yī)聯(lián)體”的趨勢及影響

? “DRGs”醫(yī)保付費方式變革

? “藥械”帶量采購，民營醫(yī)院影響

互動：請學(xué)員回答對民營醫(yī)院未來政策走向！（3人）

n 民營醫(yī)療現(xiàn)狀及趨勢

? 全國民營醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)狀

? 民營醫(yī)療十大危機

? 四類違規(guī)嚴(yán)查下的危機

? 營銷途徑變革行業(yè)瓶頸

? 高水平的民營醫(yī)療未來

案例分享：從聚焦中尋求與眾不同的經(jīng)營思路

二、民營醫(yī)療營管理與風(fēng)險控制篇

n 民營醫(yī)療經(jīng)營分析

? 民營醫(yī)療經(jīng)營分析概念及意義

? 民營醫(yī)療外部環(huán)境分析

? 民營醫(yī)療行業(yè)環(huán)境分析

? 民營醫(yī)療內(nèi)部資源分析

? 民營醫(yī)療利益相關(guān)者分析

? 民營醫(yī)療競爭戰(zhàn)略分析

? 民營醫(yī)療財務(wù)報告分析

? 民營醫(yī)療成長和發(fā)展分析

? 民營醫(yī)療的風(fēng)險分析

 提問：學(xué)員根據(jù)自身情況，對自己門診內(nèi)部資源進(jìn)行分析。（3人）

n 民營醫(yī)療經(jīng)營管理實踐

? 經(jīng)營管理概念

? 經(jīng)濟管理流程圖

? 民營醫(yī)療成本綜述

? 民營醫(yī)療成本分類

? 民營醫(yī)療成本控制關(guān)鍵點

學(xué)員分享：你對醫(yī)療成本控制主要關(guān)注點！（3人）

n 民營醫(yī)療風(fēng)險管理實踐

? 醫(yī)療風(fēng)險管理概述

1、 醫(yī)療風(fēng)險含義

2、 醫(yī)療風(fēng)險成因

3、 醫(yī)療風(fēng)險的防范

? 醫(yī)療事故處理

1、 醫(yī)療事故分級

2、 醫(yī)療事故處理途徑

3、 醫(yī)療事故的鑒定

4、 醫(yī)療事故的賠償

5、 醫(yī)療事故的預(yù)防

? 醫(yī)患糾紛管理

? 民營醫(yī)療危機管理

分享：風(fēng)險可控、可處置是有預(yù)案流程的！

三、民營醫(yī)院新營銷篇

 傳播途徑改變病源營銷

? 短視頻平臺的利用

? 內(nèi)容營銷精準(zhǔn)定位

? 移動端病源營銷關(guān)鍵點

? 公益行動助力品牌

? 事件營銷的威力

實戰(zhàn)演練：抖音短視頻打造自身IP網(wǎng)紅醫(yī)生之路（2小時）

 社群營銷民營醫(yī)療應(yīng)用

? AC社群營銷概念

? 民營醫(yī)療社群建設(shè)

? 民營醫(yī)療社群營銷裂變

? 民營醫(yī)療社群營銷管理

? 民營醫(yī)療社群營銷拓展 

闡述觀點：民營醫(yī)療核心是高水平運營！