交互式授課技巧訓(xùn)練工作坊

【課程背景：】

“內(nèi)部為主，外部為輔”是企業(yè)培訓(xùn)從狂熱與盲目走向理性和成熟的標(biāo)志。因此，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在公司內(nèi)所承擔(dān)的使命越來越受重視。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師不同于職業(yè)培訓(xùn)師：其在“內(nèi)容匹配度”上占據(jù)絕對優(yōu)勢，但沒有外來和尚的那種神秘感與新鮮感，所以在“現(xiàn)場感染力”上往往處于劣勢。

通過《卓越培訓(xùn)師系統(tǒng)訓(xùn)練》項目組16年的研究和8000人實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)：

培訓(xùn)師雖然學(xué)習(xí)了很多傳統(tǒng)教學(xué)技巧，但根本沒有辦法用幾天的課程內(nèi)容改掉幾十年養(yǎng)成的臺風(fēng)和習(xí)慣，特別是專業(yè)型、技術(shù)型崗位上的培訓(xùn)師，不可能像職業(yè)培訓(xùn)師一樣的風(fēng)格去授課；

培訓(xùn)師雖然學(xué)習(xí)了很多授課方法：案例分析、角色扮演、小組討論、視頻演示、情景模擬……但真正上臺的時候，受習(xí)慣影響，基本上使用最多的還是一種：講授教學(xué)法。

一個完美的課堂應(yīng)該是：愉悅的過程加可輸出的結(jié)果。

如何讓培訓(xùn)師“揚(yáng)長避短”，在達(dá)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程目標(biāo)的同時，增加“教學(xué)刺激度”，讓課堂生動起來呢？

《交互式授課技巧訓(xùn)練》從人類學(xué)習(xí)的底層邏輯開始，按照一個完整課程的環(huán)節(jié)，與培訓(xùn)師的授課內(nèi)容緊密結(jié)合，標(biāo)準(zhǔn)化、生動化、工具化：超越傳統(tǒng)培訓(xùn)師培訓(xùn)，從“老師拼命講”到“學(xué)員開心學(xué)”！讓一個即使從來不講課的人也能把課程講生動！

【課程價值：】

對公司：

1、提高培訓(xùn)師成就感，增強(qiáng)培訓(xùn)活力

2、打造精品課程，提升內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量

3、使組織經(jīng)驗得到有效傳遞

4、使內(nèi)部溝通更加有效

對個人：

1、 提高課堂呈現(xiàn)能力，提升培訓(xùn)效果

2、 提升個人表達(dá)、溝通和說服能力

3、 運(yùn)用授課技巧提高課程滿意度

【課程特點(diǎn)：】

1. 科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)：基于人類學(xué)習(xí)規(guī)律的研究，前接培訓(xùn)師演示課件邏輯，后嵌課程具體內(nèi)容的轉(zhuǎn)化使用，絕無拼湊；

2. 實(shí)用實(shí)效：將引導(dǎo)技術(shù)、體驗式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)教學(xué)、游戲化學(xué)習(xí)、場景式學(xué)習(xí)以及五星教學(xué)法、加涅教學(xué)九步驟等經(jīng)典方法論融合使用，緊密結(jié)合培訓(xùn)師的教學(xué)現(xiàn)場，尊重卻不盲從，無縫結(jié)合到培訓(xùn)師的課程內(nèi)容中，讓一個哪怕從來沒講過課的老師都能快速學(xué)會如何講好課。

3. 好玩有趣：運(yùn)用沙盤訓(xùn)練的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)，并樂此不疲。

【課程對象：】需要提升授課技能的內(nèi)部培訓(xùn)師，適合30-40人之間。

【課程時間：】3天

【課程大綱：】

模塊一：理論基礎(chǔ)篇

1-培訓(xùn)認(rèn)知

1.1培訓(xùn)的重新認(rèn)知（企業(yè)角度）

1.2 課程質(zhì)量的來源

- 內(nèi)容匹配度（定位精準(zhǔn)性/素材實(shí)用性/結(jié)構(gòu)科學(xué)性）

- 教學(xué)刺激度（課件吸引力/流程影響力/策略沖擊力）

- 現(xiàn)場感染力（表達(dá)條理性/講授生動性/現(xiàn)場掌控力）

1.3 輕松講好課的秘訣

- 好課是設(shè)計出來的

- 教學(xué)刺激度如何設(shè)計

2-教學(xué)策略認(rèn)知

2.1 人類學(xué)習(xí)路徑的邏輯

- 通過感官獲取信息

- 自主神經(jīng)系統(tǒng)過濾掉部分內(nèi)容

- 短期記憶的形成

- 長期記憶的形成

2.2人類學(xué)習(xí)路徑與教學(xué)過程的對應(yīng)

- 突破自主神經(jīng)系統(tǒng)——學(xué)習(xí)導(dǎo)入（引起興趣/建立信任/打消質(zhì)疑/告知好處/建立共識）

- 快速形成短期記憶——學(xué)習(xí)組織（態(tài)度類/知識類/技能類）

- 轉(zhuǎn)化更多長期記憶——學(xué)習(xí)遷移（要點(diǎn)強(qiáng)化/答疑解惑/行動促進(jìn)/升華寄語/致謝祝福）

2.3 課程演示文稿的邏輯與教學(xué)過程的對應(yīng)

- PPT開頭內(nèi)容的對應(yīng)

PPT01課程主題——引起興趣

PPT02自我介紹——建立信任

PPT03課程背景——打消質(zhì)疑

PPT04教學(xué)目標(biāo)——告知好處

PPT05課堂規(guī)則——建立共識

- PPT主體部分的對應(yīng)

態(tài)度類——接受和改變

知識類——提取和列舉

技能類——演示和運(yùn)用

- PPT結(jié)尾內(nèi)容的對應(yīng)

PPT05回顧測試——要點(diǎn)強(qiáng)化

PPT04疑問處理——答疑解惑

PPT03課后行動——行動促進(jìn)

PPT02升華課題——期望寄語

PPT02圓滿收尾——致謝祝福

模塊二：學(xué)習(xí)導(dǎo)入篇

1-引起興趣

1.1 引起興趣的原理與原則

- 原理：新奇/懸念/矛盾/共鳴/利益/壓力/本能

- 原則

1.2 引起興趣的方法和工具

- 解析一個社會現(xiàn)象

- 列出一組事實(shí)數(shù)據(jù)

- 播放一段相關(guān)視頻

- 收集一組過往痛點(diǎn)

- 進(jìn)行一個有趣測試

- 呈現(xiàn)一個現(xiàn)場展示

- 舉出一個共鳴案例

- 講述一個生活故事

2-建立信任

2.1 建議信任的原理與原則

- 原理：權(quán)威/情感/依賴/初心

- 原則

2.2 建議信任的方法和工具

- 三找：找數(shù)據(jù)/找專業(yè)/找故事

- 兩借：借人/借勢

- 一樹：自信

3-打消質(zhì)疑

3.1 打消質(zhì)疑的原理與原則

- 原理：成人學(xué)習(xí)特征

- 原則：

3.2 打消質(zhì)疑的方法和工具

- 方法：問題關(guān)聯(lián)/直接關(guān)聯(lián)/承前關(guān)聯(lián)

- 工具：問題采集卡/倆倆采訪/主題小臺卡

主題搜索/痛點(diǎn)站位……

4-告知好處

4.1 告知好處的原理與原則

- 原理：利益訴求

- 原則：

4.2 告知好處的方法和工具

- 方法：直接告知/隱晦告知/引導(dǎo)匹配

- 工具：刺激聯(lián)想/某人的故事/寫給自己的話……

5-達(dá)成共識

5.1 達(dá)成共識的原理與原則

- 原理：汽車輪胎法則

- 原則：

5.2 達(dá)成共識的方法和工具

- 方法：直接宣布/反傳統(tǒng)措施/群眾與群眾

- 工具：團(tuán)隊建設(shè)/積分約束/三要三不要

我們都是一樣的/比比誰最快……

模塊三：學(xué)習(xí)組織篇

1-學(xué)習(xí)內(nèi)容區(qū)分

1.1 態(tài)度類（接受和改變）

- 觀點(diǎn)/觀念

- 信念/價值觀

- 情感/偏好

1.2 知識類（提取和列舉）：

- 原理/理論

- 要素/類別

- 術(shù)語/定義

- 制度/原則

- 特點(diǎn)/特征

1.3 技能類（演示和運(yùn)用）

- 方法/策略

- 步驟/流程

- 動作/操作

2-態(tài)度類內(nèi)容的講授

2.1 刺激認(rèn)知

- 圖片刺激

- 視頻刺激

- 案例刺激

- 數(shù)據(jù)刺激

2.2 關(guān)聯(lián)感受

- 身份互換

- 情景模擬

- 角色扮演

- 場景冥想

2.3 植入觀點(diǎn)

- 觀點(diǎn)判斷

- 正反辯論

- 幫幫互教

- 自身案例

2.4 強(qiáng)化認(rèn)同

- 引導(dǎo)總結(jié)

- 感受分享

- 行動號召

- 自我測試

3-知識類內(nèi)容的講授

3.1 激活舊知

- 提問思考

- 主題分享

- 識別對錯

- 認(rèn)知連線

3.2 關(guān)聯(lián)新知

- 閱讀材料

- 要點(diǎn)講解

- 學(xué)員協(xié)助

- 道具輔助

3.3 輔助理解

- 故事說明

- 案例列舉

- 比喻引用

- 道具展示

3.4 強(qiáng)化記憶

- 問答之間

- 大家來找茬

- 知識競賽

- 編口訣

4-技能類內(nèi)容的講授

4.1 講解陳述

- 直接講述

- 提問引導(dǎo)

- 學(xué)員協(xié)助

- 材料閱讀

4.2 展示示范

- 實(shí)操示范

- 圖片展示

- 視頻展示

- 案例陳列

4.3 練習(xí)演練

- 技能操作

- 要點(diǎn)測試

- 角色扮演

- 情景模擬

4.4 反饋輔導(dǎo)

- 自我總結(jié)

- 疑問求證

- 他人反饋

- 導(dǎo)師輔導(dǎo)

模塊四、教學(xué)策略篇

1、交互設(shè)計：激活課堂，過程愉悅

1.1你真的理解什么是互動嗎

1.2讓學(xué)員聽得懂的內(nèi)容設(shè)計，大師講課要深入淺出

1.3讓學(xué)員參與思的活動設(shè)計，使學(xué)員不得不思考

1.4讓學(xué)員學(xué)會用的練習(xí)設(shè)計，建立知與行之間的橋梁

1.5讓學(xué)員愿意做的結(jié)束設(shè)計，畫龍點(diǎn)睛，意猶未盡

2、精彩演說：理性話題、感性演繹

2.1建立親和力，學(xué)員認(rèn)可你，才會認(rèn)可你的內(nèi)容

2.2鍛煉說服力，說了什么不重要，對方認(rèn)同才重要

3、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化：共創(chuàng)教學(xué)，啟發(fā)學(xué)員

3.1教練技術(shù)的四大核心能力

3.2引導(dǎo)執(zhí)行五步驟的應(yīng)用流程

3.3有效控場技巧，讓意外成為進(jìn)化機(jī)會

模塊五：學(xué)習(xí)遷移篇

1-要點(diǎn)回顧

1.1 要點(diǎn)回顧的原理與原則

- 原理：美國緬因州國家訓(xùn)練實(shí)驗室學(xué)習(xí)金字塔/艾賓浩斯遺忘曲線

- 原則

1.2 要點(diǎn)回顧的方法和工具

- 方法：導(dǎo)師回顧/小組回顧/個人回顧

- 工具：編口訣/知識競賽/回顧接龍……

2-答疑解惑

2.1 答疑解惑的原理與原則

- 原理：學(xué)習(xí)反饋/課題驗證

- 原則

2.2 答疑解惑的方法和工具

- 有把握的情況

- 無把握的情況

3-行動促進(jìn)

3.1 行動促進(jìn)的原理與原則

- 原理：知明行習(xí)

- 原則：

3.2 行動促進(jìn)的方法和工具

- 方法：自動自發(fā)/他人約束/第三方監(jiān)督/業(yè)務(wù)跟進(jìn)/組織激勵

- 工具：行動改善手冊、行動計劃表、學(xué)習(xí)總結(jié)（團(tuán)隊/個人）

4-升華寄語

4.1 升華寄語的原理與原則

- 原理：心理需求

- 原則：

4.2 升華寄語的方法和工具

- 借用名言

- 觀點(diǎn)提煉

- 隱喻故事

5-致謝祝福

5.1 致謝祝福的原理與原則

- 原理：意猶未盡法則

- 原則：

5.2 致謝祝福的方法和工具

- 方法：鼓勵學(xué)員/感謝他人/樹立形象/留下念想

- 工具：學(xué)員一句話（一個詞）感受/獎品紀(jì)念品發(fā)放……

模塊六：轉(zhuǎn)化落地篇

1-綜合運(yùn)用案例

2-修訂完善自己的課題，產(chǎn)出成果：PPT+備注（教學(xué)策略設(shè)計）

3-展示匯報自己的課題

讓企業(yè)內(nèi)，一個哪怕從沒講過課的人

——也能輕松講好課