團(tuán)隊(duì)管理之個體管理技術(shù)

《團(tuán)隊(duì)管理之個體管理技術(shù)》

時間：兩天

課程大綱：

一、 管理者的人員管理的邏輯順序：識人、用人、育人、發(fā)展人

二、 管理者必須會辨識人

1. 人分五類，都對應(yīng)哪些德行？

2. 人分“德”“藝”，要辨識什么？

3. “德”有高低，“藝”有生熟，如何辨識

4. 常用的幾種識人之術(shù)

【討論】學(xué)習(xí)心得分享

三、 管理者的用人之術(shù)

1. 先用后育之道

2. 用人之長，容人之短

3. 用人的基本技巧：認(rèn)可、及時贊揚(yáng)和鼓勵

【討論】學(xué)習(xí)所得分享

4. 不同類型員工的情緒管理

5. 不同類型的員工的使用之術(shù)

6. 不同年代的員工的使用

【討論】依據(jù)實(shí)際部門的情況，分析并獲得基本方案

四、 培育員工

1. 在崗員工的技能層級分析

2. 不同層級的培育目標(biāo)的確定

3. 何時實(shí)施培育最好

4. 如何幫助員工制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃

【練習(xí)】模擬制作某一個員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃

5. 都有哪些培育的方式方法

6. 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化落地管理者該做些什么？

1) 參加培訓(xùn)前和參訓(xùn)人員的談話，目標(biāo)、期望和鼓勵

2) 訓(xùn)后談話：所學(xué)總結(jié)，學(xué)員感受心得，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化計(jì)劃的制定和鼓勵

3) 訓(xùn)后轉(zhuǎn)化提供機(jī)會、試錯的空間

4) 轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)和績效關(guān)聯(lián)

5) 組織層面的鼓勵和獎勵

7. 怎樣批評和糾正員工的錯誤：因人而異，因場景而異，因時間而異

8. KAS三維培育技術(shù)

9. 員工培育的TOC理論

【討論】學(xué)習(xí)心得分享

10. 績效輔導(dǎo)的操作：ROID，GROW

【練習(xí)】兩個工具的模擬練習(xí)

五、 發(fā)展人才

1. 什么樣的人才需要發(fā)展？

2. 人才發(fā)展和組織發(fā)展的對應(yīng)關(guān)系

3. 如何制定組織人才發(fā)展規(guī)劃

【練習(xí)】使用所學(xué)制定一個模擬的部門內(nèi)部的人才發(fā)展規(guī)劃

4. 如何發(fā)展人才的策略

5. 人才發(fā)展與使用的基本要領(lǐng)