《管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理》

課程大綱

【課程名稱】《管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理》

【課程背景】

目前，很多管理人員大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，但是面對(duì)管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實(shí)操能力。

走上管理崗位后，管理者將面臨很多的問題：如何對(duì)晉升的管理角色做好定位？如何帶領(lǐng)一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？如何制定并分解工作績(jī)效？如何制定工作計(jì)劃？如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬進(jìn)行高品質(zhì)的溝通？如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)？如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬以提升他們的勝任能力……

《管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理》課程不但深入講解管理的本質(zhì)，還結(jié)合大量的案例討論和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者輕松掌握管理學(xué)知識(shí)，并有效幫助管理者提升相關(guān)的管理技能和技巧。

【課程收益】

1. 全面系統(tǒng)化認(rèn)知管理的本質(zhì)與內(nèi)在原理；

2. 幫助管理者全面厘清自身定位與管理者角色；

3. 掌握組織（團(tuán)隊(duì)）管理的8個(gè)維度（組織建設(shè)模型）；

4. 掌握管理中組織、協(xié)調(diào)、控制、輔導(dǎo)、激勵(lì)等綜合應(yīng)用新模式

5. 幫助管理者掌握以科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合的形式最終達(dá)成管理的目標(biāo)

【課程對(duì)象】企業(yè)中、基層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天，共計(jì)12小時(shí)

 【講師分享大綱】

第一單元：認(rèn)知管理的本質(zhì)與原理

1. 什么是管理？沒有最終的答案，只有永恒的追尋

1) 緣起-管理的起源

2) 發(fā)展-管理的內(nèi)核

3) 展望-從管理到領(lǐng)導(dǎo)

2. 管理的最終目的是什么？帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)

3. 高績(jī)效管理的四個(gè)維度

1) 明道-價(jià)值取向

2) 取勢(shì)-趨勢(shì)把握

3) 優(yōu)術(shù)-組織運(yùn)營(yíng)

4) 樹人-人才發(fā)展

4. 管理的三次升級(jí)指的是什么？（思考目前處在什么位置）

1) 科學(xué)管理

2) 關(guān)注于人

3) 組織行為

5. 企業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)

6. 從德勤人力資本報(bào)告看管理著力趨勢(shì)

7. 管理者角色認(rèn)知：角色的背后

   第二單元：管理者的角色認(rèn)知

1. 場(chǎng)景化案例：管理難度分析

2. 場(chǎng)景化案例：如何規(guī)劃未來工作

3. 管理者容易出現(xiàn)的角色定位誤區(qū)

1) 低智者謀事

2) 中智者謀人

3) 高智者謀局

4. 管理者的三大角色：執(zhí)行角色、管理角色、領(lǐng)導(dǎo)角色

1) 執(zhí)行角色-給出結(jié)果、產(chǎn)生價(jià)值

2) 管理角色-通過別人完成工作

3) 領(lǐng)導(dǎo)角色-通過營(yíng)造氛圍改善組織績(jī)效

5. 從管理者三大角色看角色認(rèn)知

1) 自我認(rèn)知：我是誰？我應(yīng)該是誰？是什么決定了我的角色和定位？

2) 執(zhí)行認(rèn)知：執(zhí)行意味著什么？什么是結(jié)果？什么事價(jià)值？

3) 管理認(rèn)知：從建設(shè)團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理-團(tuán)隊(duì)建設(shè)-系統(tǒng)打造

4) 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知：環(huán)境改變?nèi)?，而人亦能改變環(huán)境

6. 管理者在管理過程中時(shí)間的有效分配及運(yùn)用

第三單元：管理者角色認(rèn)知在管理場(chǎng)景中的具體應(yīng)用

1. 場(chǎng)景化案例演練：作為管理者對(duì)上管理你準(zhǔn)備好了嗎？

2. 對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)思維轉(zhuǎn)變?nèi)壳?/span>

1) 從員工思維到領(lǐng)導(dǎo)者思維

2) 從單一執(zhí)行責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

3) 從個(gè)體價(jià)值到團(tuán)隊(duì)價(jià)值

3. 案例演練：承接來自領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)（對(duì)上管理）

4. 對(duì)上溝通實(shí)戰(zhàn)模型

5. 對(duì)上溝通五步法，讓對(duì)上溝通更富有成效

6. 對(duì)上溝通實(shí)用工具清單（內(nèi)含對(duì)上溝通/工作匯報(bào)實(shí)用工具）

7. 場(chǎng)景化案例演練：對(duì)下管理你Hold住嗎？

8. 權(quán)力的定義：職位權(quán)力、交換權(quán)力、影響權(quán)力

9. 實(shí)戰(zhàn)討論：使用三項(xiàng)權(quán)力的分析

10. 思考：怎樣才能被提拔？

1) 領(lǐng)導(dǎo)者提拔你，不是為你而是為他自己解決問題

2) 必須有業(yè)績(jī)落地和價(jià)值產(chǎn)出

3) 團(tuán)隊(duì)的整體士氣高漲

4) 你不在江山依舊在

   第四單元：重新定義團(tuán)隊(duì)

1. 小組討論：團(tuán)隊(duì)的特性

2.  團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)：配合效能×歸屬心理=高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

1. 配合效能的定義與范圍

2. 歸屬心理的定義與構(gòu)成

3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的基本模型

1) 基于目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)

2) 基于人本的團(tuán)隊(duì)治理系統(tǒng)

3) 基于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)

4) 基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)

第五單元：基于目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)

1. 戰(zhàn)略目標(biāo)落地的管理導(dǎo)圖

2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)的內(nèi)涵

3. 目標(biāo)管理

1) 目標(biāo)管理從KPI到OKR

2) 目標(biāo)的難點(diǎn)不在設(shè)定而在認(rèn)同

3) 目標(biāo)分解從SMART到SAIL

4. 標(biāo)準(zhǔn)管理

1) 標(biāo)準(zhǔn)要高些還是低些？

2) 當(dāng)老團(tuán)隊(duì)遇上新標(biāo)準(zhǔn)

5. 控制管理

1) 過程控制的四個(gè)方向

2) 過程控制的五個(gè)方法

第六單元：基于人本的團(tuán)隊(duì)治理系統(tǒng)

1. 什么是人本管理？

2. 人是管理中最大的變量

3. 人本管理的四大機(jī)制

1) 牽引機(jī)制

2) 約束機(jī)制

3) 激勵(lì)機(jī)制

4) 競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制

4. 人本管理的三大要素

1) 有意愿

2) 有能力

3) 有機(jī)會(huì)

第七單元：基于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)文化

1. 什么是團(tuán)隊(duì)文化？

2. 競(jìng)爭(zhēng)策略與團(tuán)隊(duì)文化選擇

3. 讓團(tuán)隊(duì)文化從“文”到“化”

4. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的流程

5. 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的文化

6. 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大方法

7. 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的核心

1) 終身學(xué)習(xí)

2) 全員學(xué)習(xí)

3) 全過程學(xué)習(xí)

第八單元：基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)

1. 團(tuán)隊(duì)溝通體系的構(gòu)成

1) 團(tuán)隊(duì)例會(huì)體系

2) 績(jī)效輔導(dǎo)體系

3) 指令追蹤體系

4) 問題反饋體系

2. 團(tuán)隊(duì)沖突與管理

1) 案例研討：什么是團(tuán)隊(duì)沖突

2) 團(tuán)隊(duì)沖突的類型

3. 管理溝通的兩個(gè)層次

4. 為什么溝通過很多次還是出錯(cuò)或是不行動(dòng)？

5. 行為驅(qū)動(dòng)的四大要素