《基于績效改進的管理能力提升》

課程大綱

【課程名稱】《基于績效改進的管理能力提升》

【課程背景】

這是個“打劫”的時代！ 各行各業都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者，商業亂世，一切都在快速變化，相對穩定的戰略和組織，根本無法及時做出反應，只有人，才可能根據前線的炮聲和戰火，即時判斷、快速反應。因此，對公司的管理也提出了更多的要求；

變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務于人才”的理念，認為企業發展的速度與高度，將由企業人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續提升自身職業素養，更要系統的學習科學的管理理論用于實際的工作場景中，通過績效改進等有效方式管理團隊的整體效能，提升員工的能力方才能將團隊價值發揮最大化。  

課程《基于績效改進的管理能力提升》課程，緊貼當下時代特征，針對企業管理中的痛點難點，運用第三代培訓技術設計，將企業管理中出現的共性問題萃取成場景案例，培訓過程中，將學員置身于設定好的部門管理的情景中；以模擬訓練的方式激發學員的學習興趣和投入感；以講師拆解提供知識點；并將所學方法學員套入學員的實際問題解決，讓學習達到結合實際、真實可信、愉悅投入、方法落地的最佳效果。

【課程對象】企業中/基管理人員

【課程時長】1天，6小時/天

【講師課程大綱】

第一單元：管理-從思維到行為的跨越

1. 企業持續發展基本模型

2. 人才不是企業的核心競爭力，對人才進行有效的管理才是企業的核心競爭力

3. 什么是管理？透過管理學的發展看管理

4. 管理的本質要解決那些問題？

5. 管理的三次升級指的是什么？（引發思考：從專業到管理所處的位置）

1) 科學管理—理事

2) 關注于人—管人

3) 組織行為—環境

6. 卓有成效的管理者需要具備的管理思維和掌握的管理方法及工具

7. 管理者身兼的三個重要角色：執行角色、管理角色、領導角色

8. 管理者需要具備的三項核心能力：概念能力、人際能力、技術能力

9. 管理者的主要工作導向：績效改進

   第二單元：如何通過績效改進提升管理成效

1. 績效改進的前世今生

2. 績效改進的兩大核心因素：環境因素+個體因素

3. 績效改進環境因素三大要點：

1) 數據、信息和反饋

2) 資源、流程和工具

3) 后果、激勵和獎勵

4. 績效改進個體因素三大要點：

1) 知識技能

2) 天賦潛能

3) 態度動機

5. 如何通過績效改進提升管理成效

1) 個體因素優于環境因素：先個體再環境

2) 關于員工的需求：歸屬需求&價值需求

3) 通過績效溝通提升員工動機與個體能力

第三單元：績效改進應用：員工績效溝通與輔導實操

1. 關于第三代培訓技術場景化的簡介

2. 場景化培訓優秀企業應用案例：華為

3. 場景化于績效溝通中的應用

4. 案例演練：來自于資深員工的工作推脫

1) 績效溝通的重點及難點

2) 通過績效溝通滿足員工的兩種需求

3) 通過績效溝通提升員工工作動機

5. 案例演練：來自于資深員工的工作分配不公平的“投訴”

1) 目標管理的基本理念于績效溝通中的應用

2) 亞當斯的公平理論在績效溝通中的應用

3) 通過績效溝通提升管理成效

6. 權力的定義：職位權力、交換權力、影響權力

7. 績效管理的的4維模型