【課程時長】1-2天

【課程主講】趙斌老師

【培訓對象】各級管理人員及全體員工

【課程背景】

作為一名領導者，如果不知道如何去執行，所有工作都將無法取得預期的結果。然而，假如你認真觀察一下，會發現許多領導人在外聘專家培訓員工時，通常會把《執行力》課程當作必修的內容。在領導人眼中，許多戰略計劃沒有得到有效的落實，問題的關鍵在于屬下的執行力不強。而執行力不強，通常又會關聯到個人的行動力與責任力問題。很明顯，這是從戰術的角度與單純下屬的問題來考慮執行問題。這本身就是一個錯誤，戰術與下屬是執行的核心，但執行不是戰術，也不只是下屬的問題。執行是一套系統化的流程，它包括對目標與具體步驟的嚴密討論、質疑并堅持不懈地跟進，以及責任的具體落實。還包括對企業面臨的商業環境做出假設、對組織能力進行評估、將戰略與運營及人員相結合、對執行人員及所在的部門進行協調、獎懲，還包括提高公司執行能力以適應戰略挑戰的機制。

在執行問題上，許多領導人不了解自己下屬能力，也沒有很好地評估，像這種盲目讓下屬執行的現象屢見不鮮。有一個“把鈴鐺掛到貓的脖子上”的寓言故事常在執行力問題上提起，人們常會簡單理解為這是典型的下屬有主意卻沒有執行力的問題，然而，卻忽略老鼠大王作為上層決策的錯誤，如果平時沒有做好下屬能力的評估和意愿溝通的問題，肯定是沒有結果的。作為領導人需深入了解自己的員工，并對其執行能力進行評估。若發現不足，只有加強員工能力培訓，除非你能夠找到合適的崗位人才。在具體的執行流程上，領導者要注意許多的問題，誰來負責？如何考核？戰略目標是否進行有效的分解？需要進行哪些人力、技術、生產和資金的投入？當戰略執行到一個階段，組織是否有足夠的能力將戰略繼續執行下去？這些決策是否經過相關執行人員進行有效的討論并得到大家的支持與肯定？這些流程實際也是執行決策的過程。這些流程就是常說的執行力三流程：戰略流程、運營流程、人員流程。

【課程大綱】

案例討論：小張和小王誰的執行更好

第一章  看清執行力--團隊之靈魂

1、什么是執行力

1.1、執行的定義：按質、質量、按時、拿到結果

1.2、執行的三大關鍵

1.3、商業領袖對執行力的認識

1.4、執行力從強勢領導者開始

1.5、執行力的本質等于要拿到結果的能力

落地工具：總結與分析1

2、個人執行不力的五大核心

2.1、不解決問題，總抱怨公司問題

2.2、對執行的偏差沒有感覺，也不覺得重要

2.3、個性上不追求完美

2.4、在職責范圍內，不會自己盡責處理一切問題。

2.5、對“要求標準”不能也不想堅持

3、團隊執行不力的六大關鍵

3.1、目標：員工不知道干什么

3.2、流程：不知道怎么干。

3.3、技能：干起來不順暢。

3.4、溝通：上下信息不對稱。

3.5、激勵：不知道干好了有什么好處。

3.6、檢查：知道干不好沒什么壞處。

案例分享：買打印機的故事，引出執行不力問題出在哪里

第二章  提升執行力的三大核心流程元素

1、人員流程

案例：《致加西亞的信》

1.1、“人員流程”上的3大缺失

1.2、如何構建企業的合理選拔機制

1.3、人才短板的彌補方法

2、戰略流程

案例：從三九中藥的最后一次失敗，看戰略流程與執行關系

2.1、戰略性執行文化的建立

2.2、競爭戰略、藍海戰略與發展戰略

2.3、戰略制定需要考慮哪些環節

2.4、組織執行前的外部環境分析

2.5、保障執行效果的內部分析

2.6、讓執行持續落地的發展戰略規則

案例：東方集團的發展戰略設計與執行效果

3、運營流程

3.1、定目標，設定公司、部門及各人的目標

3.2、用5W2H，讓內部運營執行的更流暢

3.3、YCYA執行工具和四步執行法

案例：惠普的故事，麥當勞故事

4、影響運營執行效率的時間管理方法

4.1、時間管理讓執行更有效

4.2、時間管理的四象限坐標圖

4.3、時間管理從做好自己的5S管理開始

第三章  執行不力的十大主要原因及解決策略

總結與分析2：如何檢查部署的執行力

1、推過攬功  不負責任

案例：某制造型企業的一次會議

1.1、不愿承擔責任的3大原因

建議：會議管理的正確方法

? 明確主題，控制時間

? 從下向上發言，會后簽到

? 會議紀律，不批評、不抱怨、不責備，凡事從自我檢討

? 有問題要放在桌面上討論

1.2、一切工作要圍繞三個有利于原則
1.3、管理中要做到五項基本原則

工具：所有重要重項要填《任務交辦單》

2、選人不當  用人無方

案例：劉邦和項羽用人的不同

2.1、企業經營價值鏈

2.3、如何選人

2.4、團隊執行力需要個體有個性互補的特質

工具：有執行力人的十大特質

3、只重制度 忽視文化

3.1、企業文化的三個層次

3.2、如何做系統

3.3、一群人的習慣

互動：貴公司的文化解讀

4、管理過度，領導不足

4.1、只抓工作，不關心人

4.2、只抓制度，不講文化

4.3、只顧眼前，不講未來

4.4、只有少數領導的積極性，沒有員工的積極性

4.5、只有指令，不會溝通

案例：看《亮劍》學執行力

5、目標不清 計劃不明

5.1、什么叫目標

5.2、如何設定團隊工作目標

5.3、如何制定計劃

6、標準缺失 考核無據

案例：沃爾瑪的三米微笑服務

     麥當勞560冊操作守則

6.1、標準就是量化了的指標

6.2、如何制定非一線人員的工作標準

6.3、如何制定一線人員的工作標準

7、只重指令  不懂溝通

7.1、溝通的四大障礙

7.2、溝通的三大誤區

7.3、溝通三步曲

8、事必躬親  未能授權

8.1、授權的范圍

8.2、授權的三種形式：

8.3、如何保證授權后不失控

9、流程不暢  銜接不良

9.1、工作流程

9.2、工藝流程

9.3、流程不暢三大的癥狀

9.4、橫向協同的藝術

9.5、縱向管理的三大原則

10、管控不力   獎罰不當

10.1、OEC管理

10.2、管控三種方法

10.3、某公司的三每三照

總結與反思