銷售團(tuán)隊(duì)打造：銷售心態(tài)打造篇

問(wèn)：銷售人員在企業(yè)發(fā)展中起到了什么作用？

答：銷售是一個(gè)公司的門面，是一個(gè)公司的貢獻(xiàn)者，是企業(yè)不可或缺的部門；所有部門的成立都是圍繞銷售部門而展開，所以，銷售部是企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵點(diǎn)。

問(wèn)：我公司銷售人員水平不夠，提升專業(yè)度有沒有必要？我想讓銷售來(lái)了公司就賺錢！

答：不管是哪方面的銷售人員，乃至市場(chǎng)總監(jiān)，都需要專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)話術(shù)和高效溝通能力，如果在專業(yè)度、話術(shù)方面不認(rèn)真鉆研，只會(huì)讓企業(yè)的口碑一瀉千里，日積月累下去，銷售人員不僅流動(dòng)性差，企業(yè)的生存空間也會(huì)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

問(wèn)：想招到好的銷售人員，就是工資要求比較高，沒有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)來(lái)，成本比較低，也不太出業(yè)績(jī)，難以抉擇，該怎么辦？

答：銷售人員的招聘，一定要參考年齡和經(jīng)驗(yàn)，教育背景一般不要太注重。誰(shuí)來(lái)都可以做銷售，支付底薪和高提成，這樣的做法是錯(cuò)誤的。通過(guò)各項(xiàng)渠道來(lái)找出隱藏的優(yōu)秀銷售人員，建立自己的人才資源庫(kù)。真正好的銷售人員，最好是讓銷售部負(fù)責(zé)人去招聘，往往人資部門提供的銷售人員都不是非常優(yōu)秀，因?yàn)槿速Y部門對(duì)銷售人員的特質(zhì)不一定非常了解.

課程簡(jiǎn)介：

本課程講解內(nèi)容為：銷售團(tuán)隊(duì)打造、NLP銷售系統(tǒng)化提升、大客戶銷售技巧、電話營(yíng)銷技巧等，針對(duì)行業(yè)比較廣泛。特殊行業(yè)一般只針對(duì)銷售技巧方面的提升，產(chǎn)品知識(shí)方面一般需要公司內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)，客戶案例一般圍繞正常企業(yè)業(yè)務(wù)推廣方面進(jìn)行剖析，較偏門的行業(yè)領(lǐng)域需要具體分析。

課程優(yōu)勢(shì)：

銷售人員因具備的潛質(zhì)和條件，打好基礎(chǔ)為本。

好的銷售習(xí)慣養(yǎng)成，會(huì)設(shè)定好的銷售目標(biāo)

銷售技巧的應(yīng)用和針對(duì)客戶的應(yīng)變能力

銷售實(shí)操演練，學(xué)會(huì)了解自己、分析客戶

學(xué)會(huì)如何帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)

課程時(shí)間：1-2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象：銷售人員和銷售管理人員

授課模式：講授、案例、互動(dòng)、小組研討、情景演練、契約精神

課程收益：以客戶為導(dǎo)向，了解銷售本質(zhì)，找到精準(zhǔn)定位；精準(zhǔn)的找到客戶并進(jìn)行有效銷售訓(xùn)練，建立銷售自信心，學(xué)會(huì)銷售成交法；學(xué)會(huì)CRM管理，有效區(qū)分優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)行工作目標(biāo)設(shè)定，完成有效業(yè)績(jī)的達(dá)成。

【課程重點(diǎn)介紹】

第一講：知而不能行，行而不能成（銷售人員心態(tài)認(rèn)知）

1、自我修煉的三步法

2、心態(tài)修煉法

3、剖析角色，建立新的銷售信念

4、好的銷售是怎么樣練成的

第二講：溫故而知新（積極向上的銷售行為源于對(duì)銷售工作的清晰認(rèn)知和認(rèn)可）

1、計(jì)劃制定者

2、方案執(zhí)行保證者

3、銷售活動(dòng)評(píng)估者

4、過(guò)程控制者

5、人才開發(fā)者

第三講：知之為知之，不知為不知（懂得認(rèn)知客戶才是銷售高手，也是虛心接受自己缺點(diǎn)的過(guò)程）

1、性格修煉研習(xí)法（知己）

2、人上一百形形色色（知彼）

3、如何判斷好銷售和管理者

4、銷售人員的陋習(xí)及發(fā)展短板分析

第四講：用眾人之力，則無(wú)不勝也（鑄造鷹一樣的銷售團(tuán)隊(duì)的意義）

1、何為team?

2、銷售團(tuán)隊(duì)5要素

3、銷售團(tuán)隊(duì)4大益處                                  

4、銷售團(tuán)隊(duì)5種模式

5、銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)銷售人員的四方面影響

6、團(tuán)隊(duì)壓力管理

7、銷售團(tuán)隊(duì)5個(gè)階段管理

第五講：勝者先勝而后求戰(zhàn)，敗者先戰(zhàn)而后求勝（提升銷售心智的訓(xùn)練技巧）

1、吸引客戶的方式

2、案例練習(xí)

3、如何分析客戶真?zhèn)?/span>

4、快速開發(fā)客戶

5、注意事項(xiàng)

第六講：同聲相應(yīng)，同氣同求（提升銷售信心的訓(xùn)練方法）

1、情緒法

2、調(diào)頻法

3、生理狀態(tài)同步法

4、語(yǔ)言文字同步法

5、合一法

6、另類法

第七講：知己知彼，百戰(zhàn)不殆（客戶需求及心態(tài)剖析訓(xùn)練）

1、客戶價(jià)值取向

2、客戶關(guān)鍵點(diǎn)分析

3、核心需求點(diǎn)確定法則

4、客戶需求解決方案

第八講：熙熙攘攘，皆為利往（銷售就是生命線，人生即是如此）

1、全局法

2、假設(shè)法

3、聚焦法

4、找“真愛”

5、傾聽法

6、互動(dòng)介紹法

7、聯(lián)想法

8、計(jì)算法

9、假設(shè)成交法

10、逼單法

第九講：用人之長(zhǎng)，天下無(wú)不可用之人（銷售人員激勵(lì)方法與有效管理）

1、了解銷售人員的3個(gè)層次

2、8類銷售人員的管理方法

3、提升銷售人員工作成效的12個(gè)軟性技巧

4、如何成為銷售“教練”

5、如何運(yùn)用培訓(xùn)技巧

6、銷售的發(fā)展與后備