實戰銷售技巧課程（通用版）

課程背景：

銷售工作因改變人生、創造財富而令人心馳神往，同時也讓大多數人望而生畏，似乎看很多書，聽不少課都不容易在實戰中成功。另一方面，銷售部門銷售技能的高低，直接影響著企業的生存和發展。那么，實戰銷售的真諦在哪里？

本課程以銷售的流程為主線，用輕松、高互動性的實戰方法，深入淺出呈現銷售成功的精要，讓您輕松解決銷售實戰中的難題。

學員收益：

1、掌握塑造內圣外王的自我形象的方法；

2、刻剖析企業生存與發展的影響因素；

3、展現銷售成功之精要，掌握銷售八部曲；

4、了解企業銷售實戰真諦，解決營銷困惑；

5、掌握企業素質提升技巧，塑造專業形象。

課程特色：

◆落地性——課程內容一聽就能懂，一懂就能用，一用就能靈。無須二次轉化，拿來即用

◆針對性——為銷售人員量身定制，課程內容100%貼合銷售人員的工作實際。

◆實用性——培訓突出實用效果，結合典型工作情景，聚焦銷售人員在客戶營銷中遭遇的各種疑難和困惑，給出解決要點和話術，學習之后，學員不需要轉化并能直接應用到工作中。

◆生動性——采用講授、研討、案例分析等互動交流的培訓形式，突出課堂生動性。

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：營銷經理，各級區域市場營銷管理人員

授課方式：課程講授60%，案例分析及研討 20%，實操練習20%

課程大綱：

第一單元：地產銷售人員自我形象塑造

1、自我形象

互動：銷售人員自畫像

2、自我形象的影響

3、自我談話

4、篩選語言形成良好自我談話

5、如何保持良好的自我形象

6、良好自我形象激發內在潛能

7、積極自我談話改變自我形象

8、積極自我交談的行動規則

第二單元：地產營銷人員的概念溝通

1、地產營銷人員在營銷策略中的地位

2、營銷人員的作用

3、營銷人員的基本職責

4、什么是真正的服務

5、服務3S

6、服務的原則

第三單元：購房者分析

1、不同的購房行為

2、二次購買者

3、首次購買

4、類型及應對要點

5、注意購房者的小孩

6、復數客的應對重點

7、購房者選擇售樓處行為模式

第四單元：銷售技巧

1、改變購房者的態度

2、把握住每次接待客戶的機會

3、提示介紹的方法

4、掌握購房者的需求

5、獲得專業知識的方法

6、介紹說明的方法

7、推薦時的用語

8、促使成交的方法