課程背景:

在企業(yè)傳統(tǒng)的HR管理中，培訓(xùn)一直是六項(xiàng)功能之一，近年來(lái)問(wèn)題和矛盾依然突出，比如內(nèi)訓(xùn)師是要講課為主還是要組織培訓(xùn)為主？課程交付是以內(nèi)部為主還是外聘為主？課程怎么呈現(xiàn)？?jī)?nèi)容怎么研發(fā)？如何讓學(xué)員聽(tīng)得懂、聽(tīng)得進(jìn)、用得上？

為了解決這些問(wèn)題，近年來(lái)，越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始將培訓(xùn)模塊進(jìn)行獨(dú)立，有的還成立了企業(yè)大學(xué)、商學(xué)院、培訓(xùn)部，內(nèi)部講師崗位也應(yīng)運(yùn)而生，但同樣遇到了內(nèi)訓(xùn)師授課水平一般、知識(shí)萃取能力不高、交付課程能力欠缺的情況，組織部門(mén)苦不堪言。怎么辦？于是HR尋找了一些市場(chǎng)化的講師成長(zhǎng)課程，但這些課程內(nèi)容真正有沒(méi)有把講師培養(yǎng)出來(lái)呢？比如有的課程就是把學(xué)員召集在一期，最多利用一天的時(shí)間快速?gòu)?fù)制，只告訴你如何發(fā)聲、如何著裝、如何擺手勢(shì)，最多給你幾個(gè)案例或者行業(yè)皆知的培訓(xùn)術(shù)語(yǔ)， 甚至到最后直接把各類(lèi)通用課件直接給到學(xué)員，讓其直接使用，But! 效果好嗎？

作為一個(gè)講師，講課的最終目的還是要賦予學(xué)員知識(shí)、技能、態(tài)度，讓學(xué)員知其然知其所以然，持續(xù)建構(gòu)內(nèi)容體系，從而讓學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)總結(jié)也能有機(jī)會(huì)輸出自己的知識(shí)并持續(xù)迭代，這才是培訓(xùn)的本質(zhì)。

課程收益:

1、讓學(xué)員了解、掌握內(nèi)訓(xùn)師基本技能和進(jìn)階型部分技能。

2、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，全場(chǎng)互動(dòng)，直接應(yīng)用老師的課堂內(nèi)容。

3、利用作業(yè)和驗(yàn)收輔導(dǎo)，讓學(xué)員融匯貫通。

4、學(xué)員能夠結(jié)合本崗位場(chǎng)景化工作設(shè)計(jì)出課件，便于后期直接應(yīng)用。

5、后續(xù)可持續(xù)性輔導(dǎo)跟蹤。

課程時(shí)長(zhǎng):  2-4天（可根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整）

授課方式：理論講解+課堂演練+課間作業(yè)+全場(chǎng)互動(dòng)+視頻講解+通關(guān)驗(yàn)收及點(diǎn)評(píng)

課程大綱：

一、重新認(rèn)知TTT

為什么你的培訓(xùn)師給網(wǎng)點(diǎn)員工或者客戶經(jīng)理做銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)后，人家還是不會(huì)用、聽(tīng)不懂、沒(méi)方法？

一句話，你的培訓(xùn)內(nèi)容不對(duì)、方式不對(duì)、不吸引人、人家不愛(ài)聽(tīng)、甚至聽(tīng)不懂也學(xué)不會(huì)！I'm根本不懂套路。

（一）TTT什么人需要學(xué)？

專(zhuān)業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

企業(yè)內(nèi)中高層管理者

（二）TTT是拆課的課

先會(huì)拆，再練裝

裝配要科學(xué)、實(shí)用、有套路和邏輯

（三）重實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操（激發(fā)舊知、強(qiáng)調(diào)新知）

很多課程是這樣的：什么叫TTT、開(kāi)場(chǎng)的技巧、如何客服緊張、如何言行舉止、如何結(jié)尾、如何制作PPT、如何演講、如何控場(chǎng)讓學(xué)員不困、如何.....，各種技巧讓人眼花繚亂，這些重要嗎？重要！但是......

本門(mén)課是這樣的：心、說(shuō)、做、演、練、推

二、培訓(xùn)師修煉的六字法則

眼神、動(dòng)作、神情、幽默等等都只是現(xiàn)場(chǎng)表演的技巧，真正能夠提升培訓(xùn)師功底的是科學(xué)實(shí)用的“套路”

（一）六字法則一：心

（1）何以為師？

（2）培訓(xùn)師的最大價(jià)值

1、企業(yè)成長(zhǎng)和政委系統(tǒng)建設(shè)

2、幫助個(gè)人ASKH提升

（二）六字法則二：說(shuō)

培訓(xùn)師說(shuō)的能力是基本能力，雖然培訓(xùn)不是演講，但說(shuō)的好的確能起到一定的培訓(xùn)效果。

（1）說(shuō)商時(shí)代

（2）基本功

持麥

站位

吐字發(fā)聲

著裝

.......

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

（3）嘴腦互動(dòng)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：螞蟻牙黑

一分鐘自我介紹練習(xí)：勤勞的蜜蜂

作業(yè)：

（4）萬(wàn)能開(kāi)場(chǎng)法

（5）說(shuō)話緊張的原因是什么？

（6）陳述性語(yǔ)句練習(xí)

     組內(nèi)練習(xí)+組間練習(xí)

1、結(jié)論+？

2、舉例

作業(yè)1

（三）六字法則三：做

做，是指如何做課程，這是培訓(xùn)師見(jiàn)功底的地方，是六項(xiàng)法則里較核心的東西。

（1）基礎(chǔ)篇——PPT

到底要不要自己做？

如何有效去做

PPT的“坑”

（2）目的——以提升為中心還是以問(wèn)題解決為中心

1、都是要改善績(jī)效差

2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)決定了未來(lái)是以問(wèn)題解決為主

（3）課程開(kāi)發(fā)——幾種實(shí)用的課程開(kāi)發(fā)的方法

     框架性結(jié)構(gòu)：2+N結(jié)構(gòu)

1、PRM模型

2、ADDIE模型

3、CBET能力本位設(shè)計(jì)

（4）金字塔原理

十分鐘告訴你如何應(yīng)用

課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化思維

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

（5）外力內(nèi)容來(lái)源

1、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍

2、成熟老師求教

3、網(wǎng)絡(luò)資料

4、組織萃取

作業(yè)2

（四）、六字法則四：演

演，是指授課現(xiàn)場(chǎng)你所采取的教學(xué)方法，這與課程設(shè)計(jì)緊密相關(guān)。

（1）五星教學(xué)法

15項(xiàng)要點(diǎn)案例應(yīng)用

（2）團(tuán)體討論教學(xué)

蜜蜂采蜜練習(xí)

四步教學(xué)

（3）游戲體驗(yàn)教學(xué)

現(xiàn)場(chǎng)：亮劍

（4）角色扮演教學(xué)

紅樓夢(mèng)、西游記、三國(guó)、水滸

臨場(chǎng)點(diǎn)評(píng)最重要！

（5）案例教學(xué)

重在設(shè)計(jì)，內(nèi)容真實(shí)

舉例：李雷and韓梅梅

（6）課堂互動(dòng)小技巧

（五）、六字法則五：練

1. 能說(shuō)

2. 會(huì)做

3. 能演

4. 多練習(xí)

5. 成熟和精進(jìn)

（六）、六字法則六：推

無(wú)論是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師還是商業(yè)講師，你的課企業(yè)老板不認(rèn)可，你就沒(méi)辦法做內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)預(yù)算你咋做？你的課市場(chǎng)不認(rèn)可，都沒(méi)人知道你，你就無(wú)法變現(xiàn)，你確定還能混下去？

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師如何讓自己有課講？

1、與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常鏈接

2、與部門(mén)管理者鏈接：參加業(yè)務(wù)會(huì)議

3、用朋友圈文章推廣你對(duì)內(nèi)訓(xùn)的想法

4、成為企業(yè)大學(xué)或者商學(xué)院老師

5、利用好早會(huì)分享推廣

三、通關(guān)驗(yàn)收：每人10分鐘微課路演、評(píng)委打分、點(diǎn)評(píng)、頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)。

其他：

現(xiàn)場(chǎng)硬件：白板、白板筆、板擦、投影儀、無(wú)線麥克、A4紙、大白紙

座位擺放：魚(yú)骨形分組，每組6-8人，每組放1張大白紙，5張A4紙。

合影；小班集中教學(xué)，一次學(xué)員人數(shù)最多不能超過(guò)50人。