私域生態營銷—— 實戰落地培訓

【課程背景】

產品過剩的時代，私域流量越來越貴，未來經營客戶邏輯將從流量為王轉向留量為王的模式，追求泛流量將使企業陷入死循環，私域流量才是企業真正的客戶資產。

私域生態不只是一種營銷手段，而是數字時代下全新的商業模式。數字化時代不做私域生態數字營銷，你錯過的不只是一次營銷機會，而是一個時代。

如何借助互聯網將公域流量私有化，針對這一問題經過多年的實踐研究，提煉一套系統的打法，幫助企業從私域生態構建、生態數字化轉化，數字營銷等，建立一套私域生態數字營銷的全新打法，實現營銷模式升級。

【課程收益】

通過本課程的學習，讓學員掌握一套構建私域生態的方法，實現公域流量私有化，實現線上、線下、社區一體化的生態體系。通過數字賦能讓企業找到新的業務增長模式。

【課程對象】

創業者、營銷負責人、營銷人員、傳統電商人員、實體店老板

【課程時長】

培訓：一般2天（6小時/天）

培訓+實戰操作相結合

【課程大綱】

第一章：什么是私域生態模式

數字時代，私域生態模式是未來的必然趨勢

1. 什么是私域生態？公域和私域的本質區別？

2. 什么是私域爆品生態模式

3. 為什么說私域生態模式才是企業未來的出路

4. 什么類型的企業適合做私域生態模式

5. 當下企業經營的四大困境

6. 企業如何做到一手抓爆品，一手抓客戶，實現品銷合一

第二章：私域生態模式搭建

中國企業家不但要思想上快速覺醒，還要知道如何行動

1. 私域生態的本質

2. 私域生態構建的底層邏輯

3. 私域數據生態搭建的四個條件

4. 私域生態搭建的三個核心要素

1) 用戶為核心

2) 大數據資產

3) 生態體系

5. 私域生態下的智能商業

6. 私域品牌IP戰略定位

1) 個人品牌IP定位

2) 企業品牌IP定位

應用工具1：品牌IP定位模型

實戰操作：品牌IP定位診斷

7. 私域品牌IP賬號體系規劃

IP名稱、ID號、LOGO（頭像）、價值主張、背景介紹、品牌故事、朋友圈廣告欄等

實戰操作：IP賬號診斷

8. 用戶定位

1) 粉絲群體定位

2) 需求定位

3) 場景定位

應用工具2：用戶畫像模型

實戰操作：用戶定位與畫像診斷

9. 私域數字生態體系搭建

1) 以人為核心，“人貨錢數場”的數字化體系，實現品銷合一。

n 人：客戶數字化（CRM）、員工數字化

n 貨：數字身份，一物一碼，一碼鏈萬物

n 錢：線下體驗，線上購買

n 數：一切業務數字化，一切數字業務化

n 場：私域生態數字場，一店多號

2) 10個數字賬號系統規劃

應用工具3：私域數字賬號模型

實戰操作：數字生態賬號診斷

10. 私域生態數字場（V-O+O+C）

1) 場景化直播

2) 線上云店

3) 線下門店

4) 社區商圈

應用工具4：私域生態數字場模型

實戰操作：私域數字渠道診斷

11. 私域生態數字流量池矩陣搭建

1) 基礎數字流量池：

2) 全員營銷流量池矩陣：

3) 支付應用工具：

實戰操作：數字流量池診斷

第三章：私域生態運營

1. 私域生態運營的五種思維

1) 賣貨思維到經營用戶思維

2) 流量思維到留量思維

3) 從產業鏈到生態思維

4) 從大規模生產思維到大規模定制思維

案例：福田、豐田、尚品宅配

5) 從資源創造思維到資源整合模式思維

資源稀缺時代（資源創造者），到資源過程生態（謀局者、整合者、使用者）。

2. 私域生態運營五個底層邏輯

1) 信任是基礎，先有交情，再有交易

2) 以長期價值輸出為核心，拒接割韭菜、薅羊毛

3) 好內容是連接用戶的抓手

應用工具5：公域流量私有化模型

4) 好產品和好服務是做私域生態運營的基本前提

5) 公域流量私域化；連接—篩選—留存—運營-變現

3. 私域爆品組合設計

1) 如何打造符合私域的好產品

2) 如何提煉打動用戶心智的賣點（產品賣點提煉與感知化設計）

應用工具6：爆品組合模型

實戰操作：爆品組合診斷

4. 私域流量運營變現模型

客流-引流-養流-變現-回流-裂變。

1) 私域流量變現六大核心要素

應用工具7：私域生態運營閉環模型

實戰操作：私域生態閉環診斷

5. 如何找到新客流

1) 生意跟著流量走，聚焦高密度頭部流量池。

2) 10大公域流量池，挖掘免費流量。

案例：微信春晚、西貝如何引流。

實戰操作：貴公司流量來源診斷

6. 如何精準引流，實現公域流量私域化

1) 四種引流四大工具

2) 高效引流操作六個關鍵成功要點

3) 新用戶分類、分級管理：引流-備注-篩選-打標簽-分類-分級

應用工具8：客戶分級管理工具

4) 讓粉絲主動加你的四種方法

5) 18種免費引流的方法

應用工具9：免費引流18個工具包

實戰操作：公司引流方法診斷

7. 如何留存用戶

從擼草打兔子模式走向耕田打糧食模式

1) 成功留住用戶的兩個前提條件

2) 建立客戶信任度的六個核心要素

實戰操作：建立客戶信任度診斷

3) 成功留存用戶是三個關鍵點

4) 成功留存用戶五種方法

5) 粉絲日常維護

只關心，不騷擾

8. 如何激活用戶購買、變現

1) 流量變現的兩個基本條件

2) 激活用戶購買五大法則

3) 顧客成交15秒效應

4) 產品賣點提煉

5) 產品賣點感知化設計

6) 產品賣點感知化設計底層邏輯

應用工具10：產品賣點提煉模型

實戰操作：產品賣點感知化診斷

9. 如何讓用戶二次回頭，重復購買

1) 回頭客的超級價值：20%成本、5倍口碑、16倍利潤。

2) 讓顧客二次回頭的六種方法

實戰操作：客戶復購率診斷

10. 用戶快速裂變增長模式

用戶自裂變三個要點

實戰操作：私域變現模型方案設計

11. 私域生態運營五大誤區

第四章：私域生態內容營銷模式

1. 文案內容營銷

用內容激活用戶、留存用戶的必殺技

1) 內容營銷的底層邏輯：傍大款+蹭熱點；小事件+大傳播

2) 好內容五大特征

3) 好內容的六大來源

4) 如何寫出爆款文案；爆款文案寫作技巧

應用工具11：爆款文案寫作四大模板

2. 事件營銷

事件營銷的底層邏輯：借事、造勢、做市

案例：蒙牛事件營銷

3. 造節營銷

小活動+大傳播；月月有主題，周周有活動；淡季有溫度，旺季有熱度。

4. 短視頻和直播營銷

視頻電商是未來的大趨勢，請盡早認識到這一點

1) 短視頻賦能實體店中的八大妙用

2) 視頻電商（視頻和直播）的商業定位

3) 短視頻和直播功能價值區別

4) 視頻電商的IP定位

5) 視頻電商變現的底層邏輯

6) 視頻電商四種盈利模式

7) 視頻電商成功變現的五個核心要素

8) 視頻電商運營的四大原則

9) 如何拍出高質量短視頻；短視頻創作技巧

10) 短視頻剪輯十大技巧

11) 如何做好場景化直播：場景化直播實戰技巧

12) 如何做數字化營銷數據復盤，挖掘數據價值

13) 微信生態運營實戰技巧

a) 微信九大生態模式（企業號、微信、個人微信、朋友圈、視頻號、公眾號、QQ、微信小商店、微信小程序等）

b) 視頻號賦能實體店的八大核心功能妙用

c) 視頻號推薦底層邏輯

d) 視頻號短視頻11核心功能

e) 視頻號直播12個核心功能

f) 視頻號提升流量的七個技巧

14) 抖音生態運營實戰技巧

a) 字節跳動五大生態模式：今日頭條、抖音、剪影、西瓜視頻、抖店、抖加。

b) 抖音推薦底層邏輯

c) 抖音十大八核心功能

d) 抖音賬號打標簽的方法

e) 如何判斷賬號是否被打標簽

f) 抖音實名認證好處和認證方法

第五章：私域生態職業化團隊打造

1. 直播博主的基本功訓練

2. 員工數字公文包設計