網點如何實現微營銷O2O一體化模式

【課程背景】

通過學習網點線上線下一體化（o2o）營銷，突破傳統營銷模式，找到銀行新的經濟增長點，同時，讓學員學會通過網銷、微營銷工具開發、管理、維護客戶，使微營銷工具變成不收費的超級CRM客戶管理系統，此外，課程還結合實戰案例，講授微營銷線上線下活動創意、軟文廣告創意傳播的具體策劃寫作手法，訓練學員真正掌握o2o 模式下的實戰能力。

【課程受益】

1. 掌握線上線下一體化（o2o）營銷模式

2. 公眾號變超級CRM，粘住客戶！

3. 互聯網思維下的全渠道營銷模式

4. 網銷、微營銷線上線下活動創意

5. 與粉絲線上線下溝通傳播技巧

【課程對象】銀行各條線營銷人員

【課程時長】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一部分：線上營銷實戰策略（線上版塊）

第一章：互聯網思維及互聯網營銷對銀行業的影響

 ? 什么樣的思維是互聯網思維？

2 “互聯網思維”的起源

2 “互聯網思維”的內涵

2 線上線下營銷的成功企業案例

2 互聯網對銀行業的影響

n 互聯網思維的特色分析

2 用戶思維：對市場、消費者的理解

2 簡約思維：對產品規劃、產品設計的理解

2 極致思維：對產品/服務、用戶體驗的理解

2 迭代思維：對創新的理解

2 流量思維：對經營模式的理解

2 社會化思維：對營銷的理解

2 大數據思維：對企業資產的理解

2 平臺思維：對商業模式的理解

2 跨界思維：對產業邊界、產業鏈的理解

第二章：線上營銷如何策劃精準傳播及活動定位（工具篇）

n 精準利用網銷、微營銷及平臺工具 ，進行動銷的線上線下活動宣傳

n 如何定位賣貨宣傳俱佳的自媒體

n 如何策劃“關鍵觸點”讓線上線下活動完美結合

2 關鍵觸點

2 痛點變樂點

2 影響體驗的要素

2 線上活動要有靈魂，

2 巧妙借勢

2 小組研討：現場制定銀行自媒體傳播定位

第三章：線上線下一體化營銷(o2o)如何落地（實操篇）

2 o2o營銷中，微營銷與網銷的區別與聯系

2 o2o營銷中自媒體直銷概念

2 o2o營銷中線上宣傳邀約如何與線下活動配合

2 o2o營銷傳播時如何定位傳播賣點？

2 o2o營銷實戰工具的技巧

2 第三方公眾號平臺的科學運用

2 如何讓你策劃的網絡營銷軟文可讀性和宣傳性兼備

2 小組研討：現場策劃銀行主打產品軟宣傳方案

第二部分：線下營銷實戰策略（線下版塊）

第一章：線上、線下的全量客戶分析法

2 周邊社區商圈分析

2 周邊客戶群分析

2 基于資產配置的存量客戶分析

2 網點到店客戶群分析

第二章：廳堂線上線下一體營銷策略-理財沙龍及廳堂微沙龍

2 銀行沙龍、廳堂微沙龍活動項目組分工與協作

2 銀行沙龍、廳堂微沙龍的主題與冠名

2 高端客戶線下線下邀約技巧

2 場地的選擇、布置與工具

2 銀行沙龍、廳堂微沙龍實施的現場管理

2 講師授課的流程與要點

2 現場營銷的五個關鍵溝通技巧

2 后期跟蹤與客戶維護

第三部分：線上線下一體營銷策略（社區營銷）

第一章：客群分析

n 鎖定社區客戶展業方式

2 如何選擇目標客戶，進行客群分析

2 做好三個聯動

2 如何實施社區客戶調研

第二章：商圈及社區營銷

n 呈現新型營銷展業方案

2 商圈流量導入及陣地營銷的完美配合

2 商圈主題營銷活動策劃

2 社區生態圈的打造

2 商圈及社區活動策劃及流程管理

2 O2O線上線下融合策略

n 代發業務營銷——找準關鍵人物及客戶的潛在需求

2 客戶拒絕的根源

2 弄懂客戶組織構架分析圖

2 營銷的5個關鍵時刻