| 主講老師： | 張揚 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人際交往中至關重要的能力，它涉及信息的傳遞、理解和反饋。有效的溝通能夠促進雙方之間的理解和信任，化解沖突，建立良好關系。良好的溝通者能夠清晰表達自己的想法和感受，同時也善于傾聽他人，尊重并理解不同的觀點。溝通不僅在日常生活中無處不在，也在職場中發(fā)揮著至關重要的作用，是團隊合作、決策制定和問題解決的基礎。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-05-23 10:46 |
一、課程背景：
據(jù)可靠消息，在中國的西部隱藏著5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓，通過專業(yè)探測器探測，里面隱藏著價值不菲的各種寶藏。
消息傳出，來自世界各地的考古團隊蜂擁而至，他們的目標都是相同的——挖掘更多的寶藏。誰將能在這次的古墓寶藏的爭奪大戰(zhàn)中勝出？……
《奪寶奇兵》是一門溝通類情景模擬沙盤課程，課程模擬過程中，學員需要通過合理使用初始資源，通過對其他小組策略的分析，對本組目標的專注來達成最佳任務結果。通過復雜而充滿競爭環(huán)境下的任務挑戰(zhàn)來提升學員的跨部門溝通能力、目標管理執(zhí)行能力、團隊績效提升能力。
二、課程收益：
1、提升學員跨部門溝通能力。
2、提升學員目標專注和管理能力。
3、提升學員目標分解和把控能力。
4、掌握高績效團隊建設方法和策略。
5、提升學員面對競爭決策應對能力。
三、課程情況：
1、培訓學員：各級管理層。
2、培訓人數(shù)：50人以內
3、培訓地點：室內（分組）
4、課程時間：1天（6小時左右）
5、授課方式：沙盤體驗、角色扮演、小組討論、
講師授課點評等。
四、課程大綱：
一、管理就是溝通
1、溝通對于組織管理的重要意義。“溝通漏斗”原理。
2、什么是組織中的有效溝通？
3、有效溝通策略：溝通渠道與溝通媒介。視頻案例分析：愛情公寓。
4、有效溝通的四大挑戰(zhàn)：信息過量、情緒狀態(tài)、缺乏信任與時間壓力。
5、管理溝通的三大重要意義和三個維度思考。
二、情景模擬沙盤體驗
國際版權認證沙盤：《奪寶奇兵》。
5個月內，每個小組利用各自的挖掘工人、設備和技能，通過對其他小組的策略判斷和有效溝通，達成小組的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)最大化收益。
三、跨部門溝通與協(xié)作
1、團隊決策與合作的難點分析和應對措施。案例分析：張經(jīng)理的煩惱。
2、團隊合作的思考基礎——“零和游戲”VS“增量游戲”
3、如何破解跨部門溝通的難題？
◆溝通的心態(tài)調整◆溝通的方法策略◆溝通的原則藝術
◆有效傾聽：重點、原則和技巧分析。
4、部門之間不合作的8大問題分析。
5、影響跨部門協(xié)作效率的5大原因思考。
6、內部沖突的五種級別，沖突處理的三大注意事項。
7、部門沖突解決的五大方法。
四、團隊執(zhí)行績效提升
1、團隊執(zhí)行力低下的原因分析。
2、執(zhí)行力低下真正的敵人——日常事務的干擾。
案例演繹
3、績效提升的前提：聚焦最重要目標。
4、如何定義最重要目標，轉化成可以考核的滯后性指標。
5、績效目標達成的杠桿：引領性指標。引領性指標設定的“除減加乘”法。
6、設定日常可量化跟蹤的進度記分表，讓員工保持激情和士氣的關鍵。
7、跟蹤問責制度：確保執(zhí)行不偏差，形成團隊行為習慣。
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