90、95后新生代員工的管理

【課程背景】：

90、95后是未來企業的主力軍，由于他們的成長環境及接受教育的方式和60、70后有著太多的不同，所以，在管理方式上必須尋找更適應的辦法，以協助他們的成長。

本課程旨在強化企業領導者對90、95后的認識，了解他們的特點和長處，提高主動管理的意識，理清正確的管理思路，找到科學管理90、95后的知識和方法，來解決工作中的實際問題。豐富的案例、大量小組互動討論是本課程的特色。

【課程對象】：經理、一線主管及從事現場管理的相關人員

【課程時長】：6小時

【培訓形式】：理論講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點評30%

培訓大綱：

第一部分：認識了解新生代（90、95）員工現狀及特點

n 小組案例分析：生產任務急，小王卻說要請假怎么辦？

n 新生代員工的現狀與特點：

2 自我意識高漲：崇尚自由、平等、多元化的價值觀，強調現實需求；

2 現實壓力比較大，抗壓能力弱，責任意識淡薄；

2 文化水平高，學習能力強； 

2 愿意表現自己，渴望被認可和成功； 

2 有激情，有活力，厭倦單調的生活； 

2 缺乏清晰的自我定位，漠視職場文化。 

n 現場情景模擬演練：班長該怎樣與小王互動和溝通呢？

第二部分：新生代（90、95）員工行為的原因探尋

n 小組案例分析：小張卻說獎金少了不干怎么辦？

n 新生代員工現實問題的原因分析與探尋

2 了解新生代員工的成長背景：家庭、社會、文化、生活、網絡；

2 新生代員工價值觀與需求的對比分析：與70、80年代員工的對比；

2 新生代員工行為背后的真相：回歸人性的基本現實分析；

n 現場情景模擬演練：班長該怎樣解決小張的獎金分配問題呢？

第三部分：新生代（90、95）員工的管理方法與技巧

n 小組案例分析：李班長的管理方法為何不靈了？

1、管理者自我觀念轉變及素養提升

2 ——承認并理解差別

2 ——尋找新的不同方法

2 ——注重自我學習與提升

2、提升管理者的非權力即影響力

2 ——職位的權力與影響力的不同

2 ——新生代員工更愿意接受管理的方式

3、注重對新生代員工的情緒管理

2 ——新生代員工情緒化對工作的影響

2 ——開展新生代員工情緒管理與控制培訓

4、營造新生代員工成長成才氛圍

2 ——開展各種班組PK活動

2 ——建立員工成長晉升通道

n 現場情景模擬演練：李班長該如何管理他的員工呢？

第四部分：新生代（90、95）員工的輔導認知

n 小組案例分析：陳班長的徒弟為何總教不會呢？

n 什么是員工輔導？

2 ——協助工作，指出不足，改進提高

n 為何要輔導員工？

2 ——管理者的產品就是員工的行為

n 作為輔導者，你的角色應該是什么？

2 ——授人以魚不如授人以漁

n 員工的輔導應關注的關鍵點

2 ——工作表現=知識×技能×態度

n 作為成功輔導者的特質有哪些？

2 ——知識的高度和前瞻性

2 ——敏銳的觀察力和分析力

2 ——良好的表達力和培育人的誠心

n 現場情景模擬演練：陳班長該如何輔導他的員工呢？

第五部分：新生代（90、95）員工的輔導方法與技巧

n 小組案例分析：張班長這樣輔導員工行不行？

n 管理者進行員工輔導的流程

2 ——確定輔導對象

2 ——挖掘輔導需求

2 ——明確輔導內容

2 ——設立輔導目標

2 ——把握輔導時機

n 新員工的輔導需求與要點

n 老員工的輔導需求與要點

n 明確輔導的內容——KASH法則

n 工作中常用的輔導形式

2 ——治標：檢查、巡查、開會

2 ——治本：陪同作業、面談輔導

n 陪同作業——OJT的方法和技巧

2 ——準備、講解、示范、觀察、反饋

n 高效面談的步驟

2 ——話由的介入

2 ——了解近日的工作情況

2 ——布置下步工作和提出期許

n 現場情景模擬演練：張班長如何才能做得更好呢？

第六部分：現場與學員互動——課程總結及問題答疑