從優(yōu)秀到卓越：管理者的角色認(rèn)知

【課程背景】

管理者就是通過協(xié)調(diào)、監(jiān)管他人的行為以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人。

企業(yè)資源永遠(yuǎn)是短缺的，管理者必須合理分配資源，保證企業(yè)的經(jīng)營健康。

企業(yè)技術(shù)需要不斷創(chuàng)新，管理者必須有效計劃，使科技轉(zhuǎn)化為競爭力。

企業(yè)人力資本需要增值，管理者必須把不同的人組織起來，調(diào)動他們的積極性。

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)需要落地，管理者必須把每個成員的目標(biāo)引向共同目標(biāo)，形成合力。

企業(yè)要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，要回饋社會，管理者必須不斷提升管理水平與能力。

要承擔(dān)以上責(zé)任，管理者需要在工作中明確自身角色，做到五項職能。

1. 決策職能：制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必須的行動；

2. 組織職能：人崗匹配，授權(quán)分工，用制度明確職權(quán)利，保障組織協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)；

3. 領(lǐng)導(dǎo)職能：指導(dǎo)伙伴，溝通了解，統(tǒng)一價值觀，激動方向一致的努力；

4. 控制職能：依據(jù)目標(biāo)計劃，應(yīng)對干擾，矯正偏差，防范風(fēng)險，保障目標(biāo)實現(xiàn)；

5. 創(chuàng)新職能：用創(chuàng)新應(yīng)對新常態(tài)，面對百年未有大變局。

從管理的本質(zhì)出發(fā)，課程幫助管理者識別自我角色，確定發(fā)展方向、明確職責(zé)定位、發(fā)展管理技能。

通過討論、匯報、練習(xí)等活動，使管理者輕松掌握管理學(xué)知識，并有效提升相關(guān)的管理技能和技巧。從而化解企業(yè)中常見的管理者缺位、失位、錯位、越位等問題，有為有位，提高效率，解決問題，達(dá)成各項績效目標(biāo)。

【課程收益】

? 科學(xué)認(rèn)知管理的本質(zhì)

? 建立管理能力發(fā)展的宏觀地圖

? 系統(tǒng)掌握管理者的角色定位、五大職能

? 建設(shè)決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新的體系化管理能力

? 樹立達(dá)成績效的管理理念，學(xué)習(xí)練習(xí)管理活動中的核心工具方法

【課程對象】新經(jīng)理人、中基層管理者

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、什么是管理者的角色意識？

1. 管理者的角色認(rèn)知

2. 管理者所需要的能力與品質(zhì)

3. 不同層級管理者的能力要求

二、管理者需要承擔(dān)什么職能？

1. 管理者的五大職能

2. 管理者的三大能力

心理測評：管理者行為特質(zhì)、行為動機(jī)與職能匹配

三、管理者如何做決策？

1. 中基層管理者的常見決策場景與特點

2. 決策工具的使用條件

3. 決策工具的關(guān)鍵要點

4. 決策工具的使用流程

5. 決策畫布使用方法

練習(xí)：一次真實決策的制定

四、管理者如何建設(shè)團(tuán)隊？

1. 團(tuán)隊分工與角色設(shè)計

2. 團(tuán)隊人員的招聘

3. 團(tuán)隊人員的培養(yǎng)與輔導(dǎo)

4. 團(tuán)隊成長的四步法

練習(xí)：團(tuán)隊成員輔導(dǎo)練習(xí)

五、管理者如何領(lǐng)導(dǎo)部門？

1. 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的五個階段

2. 部門激勵的七個步驟

3. 3D精準(zhǔn)溝通模型

練習(xí)：向職權(quán)以外的下屬發(fā)出指令

六、管理者如何制定工作計劃？

1. 工作計劃的制定依據(jù)：目標(biāo)、資源

2. 工作計劃的制定原則：以終為始

3. 工作計劃的制定標(biāo)準(zhǔn)：SMART

4. 動員團(tuán)隊搜集資源的共創(chuàng)模式

5. PDCA與全面預(yù)算管理

練習(xí)：葡萄酒廠老板的工作計劃制定

七、管理者如何掌控計劃保障成果？

1. 管理的抓手：復(fù)盤

2. 開好復(fù)盤會議準(zhǔn)備方法：四定法

3. 復(fù)盤會議的目的：改善

4. 開好復(fù)盤會留住好伙伴

練習(xí)：復(fù)盤這次課程，總結(jié)學(xué)習(xí)收獲