| 主講老師： | 耿程淼 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 項(xiàng)目管理是確保項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵過程，涉及項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等多個階段。優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者能夠明確項(xiàng)目目標(biāo)，制定詳細(xì)計(jì)劃，并合理分配資源。他們注重溝通協(xié)調(diào)，確保團(tuán)隊(duì)成員間的順暢合作，同時能夠有效應(yīng)對項(xiàng)目中的風(fēng)險與挑戰(zhàn)。項(xiàng)目管理還要求對進(jìn)度、成本和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保項(xiàng)目按時、按質(zhì)、按預(yù)算完成。通過科學(xué)規(guī)范的項(xiàng)目管理，企業(yè)能夠提升項(xiàng)目成功率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，推動持續(xù)發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-29 14:07 |
【課程背景
在現(xiàn)代社會中，我們面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，無論是個人生活還是職業(yè)發(fā)展，解決問題的能力都是至關(guān)重要的。然而，很多人在面對問題時常常感到困惑和無措，不知道從何處入手，如何有效地進(jìn)行問題分析與解決。
《問題分析與解決》課程旨在幫助學(xué)習(xí)者掌握解決難題的關(guān)鍵步驟與實(shí)用方法，培養(yǎng)他們的問題分析與解決能力。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)生將能夠清晰地定義和描述問題，有效地收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用各種工具和框架進(jìn)行問題分析，以及運(yùn)用批判性思維和創(chuàng)造性思維進(jìn)行問題解決。
本課程包含四個部分，分別是問題分析與解決的基本概念與步驟、問題識別與評估、問題解決方案的制定與實(shí)施，以及問題解決的應(yīng)用與實(shí)踐。通過深入學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，學(xué)生將掌握問題定義與描述的重要性，學(xué)會運(yùn)用各種問題分析方法和技巧，了解問題解決的創(chuàng)意方法和實(shí)施計(jì)劃的制定技巧，以及在不同領(lǐng)域中應(yīng)用問題解決的案例。
此外，課程還注重實(shí)踐與項(xiàng)目，學(xué)生將有機(jī)會參與分組項(xiàng)目，選擇一個實(shí)際問題并制定解決方案并實(shí)施。通過實(shí)踐項(xiàng)目，學(xué)生將能夠?qū)⑺鶎W(xué)的問題分析與解決的理論知識應(yīng)用到實(shí)際情境中，并通過項(xiàng)目的執(zhí)行和評估不斷提升自己的問題解決能力。
無論是在個人生活中還是在職業(yè)發(fā)展中，掌握問題分析與解決的能力都是至關(guān)重要的。《問題分析與解決》課程將為學(xué)生提供必要的工具和方法，幫助他們成為解決難題的能手，為個人和組織的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。讓我們一起開啟這個精彩的學(xué)習(xí)之旅吧！
【課程收益】
? 了系統(tǒng)掌握問題分析的關(guān)鍵步驟：學(xué)生將學(xué)會清晰地定義和描述問題，并掌握收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)的方法，從而能夠有條理地進(jìn)行問題分析。
? 學(xué)習(xí)實(shí)用的問題分析方法和技巧：課程將介紹多種問題分析方法和技巧，如SWOT分析法、魚骨圖分析法、5W1H分析法等，學(xué)生將能夠靈活運(yùn)用這些方法，深入剖析問題的本質(zhì)。
? 培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)造性思維：通過課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)造性思維，能夠從不同角度審視問題，提出創(chuàng)新的解決方案。
? 制定和實(shí)施解決方案的能力：學(xué)生將學(xué)會制定解決方案的創(chuàng)意方法和實(shí)施計(jì)劃的技巧，掌握目標(biāo)分解、任務(wù)分配和時間管理等關(guān)鍵要素，使解決方案能夠得以順利實(shí)施。
? 提升問題解決能力：通過實(shí)踐項(xiàng)目和案例分析，學(xué)生將能夠運(yùn)用所學(xué)的知識和技能解決實(shí)際問題，不斷提升自己的問題解決能力。
【課程特色】有效的分問題分析方法，結(jié)合案例講解，更容易學(xué)習(xí)應(yīng)用方式
【課程對象】中層、基層管理者；剛剛進(jìn)入職場的新員工；項(xiàng)目組成員；行政崗員工，等。
【課程時間】6小時
【課程大綱】
模塊一：問題分析與解決的基本概念與步驟
? 1. 問題定義與描述
l 問題定義的重要性及影響
l 問題描述的關(guān)鍵要素和技巧
l 如何明確問題的范圍和限制
? 2. 問題分析的基本步驟
l 數(shù)據(jù)收集與整理的方法
l 問題分解與歸類的技巧
l 利用工具和框架進(jìn)行問題分析
? 3. 問題解決的常見技巧
歸納與演繹推理的運(yùn)用
利用分析工具和軟件進(jìn)行解決方案的篩選和評估
實(shí)證與經(jīng)驗(yàn)法則的應(yīng)用
? 4. 批判性思維與創(chuàng)造性思維在問題解決中的應(yīng)用
批判性思維的定義與特點(diǎn)
創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)與應(yīng)用
批判性思維與創(chuàng)造性思維的結(jié)合運(yùn)用案例分析
模塊二：問題識別與評估
? 1. 問題識別的技巧與方法
l SWOT分析法的原理與應(yīng)用
l 魚骨圖（因果圖）分析法的使用步驟
l 設(shè)問法和頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用技巧
? 2. 問題嚴(yán)重性和優(yōu)先級的評估
l 問題的緊迫性與緊急性的區(qū)別
l 利用決策矩陣進(jìn)行問題優(yōu)先級的評估
l 案例分析：如何確定問題的優(yōu)先級和解決順序
? 3. 問題分析的框架與工具
l 5W1H分析法的原理與應(yīng)用
l 5Y法（為什么為什么法）的使用步驟
l PDCA循環(huán)（Plan-Do-Check-Act）在問題分析中的運(yùn)用
模塊三：問題解決方案的制定與實(shí)施
1. 問題解決方案的創(chuàng)意方法
TRIZ理論的原理與應(yīng)用
逆向思維與側(cè)面思考的技巧
利用模型和模擬進(jìn)行解決方案的設(shè)計(jì)與優(yōu)化
2. 制定實(shí)施計(jì)劃的技巧
目標(biāo)分解與任務(wù)分配的方法
時間管理和資源調(diào)配的策略
利用甘特圖和里程碑圖進(jìn)行實(shí)施計(jì)劃的可視化和跟蹤
3. 解決方案的可行性評估
技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律等方面的可行性評估方法
利弊分析與風(fēng)險評估的技巧
案例分析：如何綜合考慮可行性因素來選擇最佳解決方案
模塊四：問題解決的應(yīng)用與實(shí)踐
1. 實(shí)際問題的解決案例分析
針對不同領(lǐng)域的實(shí)際問題進(jìn)行案例分析
分析不同解決方案的優(yōu)缺點(diǎn)和實(shí)施效果
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