項目經理與供應商共贏之道---攜手規劃，執行如一，效益雙贏

《項目經理與供應商共贏之道---攜手規劃，執行如一，效益雙贏》

主講：金宗杰

【課程背景】

在央國企的復雜項目環境中，項目經理們肩負著多重任務與壓力。他們不僅要確保項目的順利完成，還要高效管理眾多的供應商，確保資源的合理配置與利用。然而，在實際操作過程中，我們不難發現，項目經理們在與供應商的合作中面臨著諸多挑戰和痛點。

項目經理視角的痛點分析：

?  立項策略模糊：項目初期，由于立項策略和流程的不明確，項目經理難以準確評估供應商能力和項目需求，增加了項目風險。

?  供應商管理復雜：與多個供應商溝通協調復雜，信息不對稱和溝通不暢導致項目進度受阻，成本和質量難以控制。

?  工作量成本效益不明：對OPEX與CAPEX項目認知不足，成本結構了解不深入，導致項目成本過高，效益不佳。

企業視角的痛點分析：

?  項目效益下滑：由于項目經理在立項、供應商管理、風險應對和成本效益分析等方面的不足，導致項目整體效益下滑，影響企業的市場競爭力。

?  資源浪費與效率低下：企業缺乏有效的供應商管理和項目執行策略，導致資源浪費和效率低下，增加運營成本。

?  合作關系不穩定：項目經理與供應商的合作不暢，不僅影響單個項目的進展，更可能損害整個供應鏈的穩定性，進而影響企業的長期發展。

本課程結合了項目管理與供應商的實際需求，旨在幫助項目經理更好地與供應商合作，實現項目的共贏。通過案例分析與經驗分享，學員可以深入了解項目管理的實踐應用，提升項目管理能力。

【課程收益】

?  立項：獨立完成項目立項，明確目標、范圍、預算和時間表，區分OPEX和CAPEX項目，并掌握至少3個立項模板。

?  供應商評估與選擇：科學評估并選擇最適合項目的供應商，基于至少5個評估指標分析至少3家潛在供應商。

?  采購、合同與招標流程：掌握采購、合同和招標流程，確保采購合規高效，能夠獨立完成至少1次采購合同的起草和招標過程。

?  成本評估（COSMIC等）：運用COSMIC等成本評估方法，準確估算項目成本，誤差控制在±10%以內，為預算和成本控制提供可靠依據。

?  供應商進度管理：有效監控供應商進度，確保至少90%的進度節點按時達成。

?  干系人與供應商的溝通：建立有效溝通機制，確保項目信息暢通，問題及時解決。

【課程特色】講解循序漸進、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實踐、鼓勵互動參與、引導思考深化

【課程對象】央國企、銀行及IT服務企業的項目總監、（準）項目經理、職能經理、項目團隊成員、PMO相關人員等

【課程時間】1-2天（6小時/天）（根據客戶實際現狀與目標可剪裁課程）

【課程大綱】

一、如何全面認識與管理一個項目？

1、項目基礎認知

?   項目定義與三大特性

?   項目管理四大維度

2、項目與組織的關系

?   戰略項目和運營之間的關系

?   企業戰略管理

?   項目和運營之間的關系

?   組織級項目管理OPM

3、項目影響因素分析

?   項目影響因素-組織過程資產

?   項目影響因素-事業環境因素

4、項目管理知識體系

?   項目管理十大知識領域

?   項目管理知識領域---過程組---49個子過程（十五矩陣）

?   五大過程組

?   五大過程組-關鍵活動

5、如何評估項目管理的成功？

現場研討：什么情況下可以說一個項目成功了？

?   項目成功的定義

案例：悉尼歌劇院、精忠報國

?   項目成功的標準

?   項目管理如何成功？

二、如何高效地進行項目立項？

1、項目立項前的準備工作

現場研討：你管理的項目中有什么問題？

案例：項目常見問題分析與措施

?   第一性原理思維模式

?   第一性原理思維模式-本質原因

2、項目啟動階段

?   項目啟動流程

?   項目啟動過程

3、使用工具進行項目定義與立項

工具：5W2H項目定義方法和工具

工具：項目立項模板

工具：項目啟動畫布

4、項目目標設定與明確

?   愿景目標-聚焦業務價值

?   項目目標：符合SMART

?   情景問題清單

?   目標提問清單

?   目標不清晰怎么辦？

工具：項目目標責任矩陣

案例場景與討論

三、如何有效識別與管理相關方以獲取支持？

1、項目啟動階段與相關方管理的重要性

案例：鉬銅項目

?   項目啟動階段重要性

?   項目相關方管理

2、項目相關方的識別與分類

?   相關方分類-4321地圖

工具：相關方登記冊- 4321

?   相關方五步判斷法

工具：相關方五步判斷法

3、項目相關方管理策略

?   權利-利益方格

?   相關方管理

?   相關方態度

工具：相關方登記冊

案例場景與討論

4、相關方不支持的原因及應對策略

現場研討：為什么相關方不支持？

?   為什么相關方不支持？

?   因為利益不支持，怎么辦？

?   因為成本不支持，怎么辦？

?   因為風險不支持，怎么辦？

5、溝通管理計劃的制定

?   溝通管理計劃

?   5W1H溝通技術

工具：5W1H溝通計劃

案例場景與討論

四、如何有效地管理采購、招標與合同？

1、不同類型的采購方法

?   什么是采購管理？

?   采購管理術語

?   集中采購、分散采購和混合采購

?   采購管理三部曲

?   自制外購決策分析

工具：采購管理計劃

工具：采購工作說明書SOW

2、合同類型的選擇

?   合同類型介紹

?   合同類型的比較

?   合同類型與風險

工具：協議

3、不同的招標類型

?   招標采購流程

?   招標采購各環節主要工具

案例：招標與投標文件，供應商打分表

工具：技術建議書

五、如何高效與供應商溝通與協作？

1、供應商選擇與管理策略

現場研討：供應商評估

案例：一視同仁，不偏不倚

?   供應商評估維度與方法

案例：正視特殊情況

2、與供應商的合作談判

現場研討：合作談判

案例：國家醫保局的靈魂砍價

?   談判的本質

?   談判過程溝通要點

?   異議處理的選擇路徑

案例：范蠡販馬

?   化解異議的四個步驟

3、如何進行索賠管理？

?   索賠管理概述

?   索賠管理流程

案例：索賠案例分析

六、項目啟動會的重要性以及如何促進項目成功？

1、項目啟動會的意義與價值

案例：鄧小平啟動會

?   項目啟動會

2、如何通過項目啟動會達成共識？

?   如何對計劃達成共識？

?   變實-活動清單

3、項目啟動會的核心議程與流程

?   啟動會議-核心議程

?   項目啟動會-流程

問答環節

七、如何有效管理項目工作績效以達成目標？

1、項目溝通與協作

?   項目溝通及技術

?   項目溝通--1V1溝通

?   項目溝通--會議溝通

工具：5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄

2、跟蹤項目計劃與監控

?   跟蹤項目計劃--項目評審

?   跟蹤項目計劃--項目主要評審點

?   度量分析

?   跟蹤項目計劃-收集分析數據

?   跟蹤項目計劃-項目進展報告

3、項目報告與評估

?   項目團隊績效總結評估

?   如何督促團隊進度呢？

問答環節

?   進度糾偏

?   進度真滯后了，怎么辦？

4、供應商的進度拖延了，怎么辦？

?   供應商拖延了怎么辦？

?   認知影響情緒

?   供應商拖延后的有效溝通

八、如何準確評估與審核工作量？

1、工作量評估方法與工具

2、COSMIC度量模型與關鍵數據

3、COSMIC方法應用

工具：COSMIC計算模板

案例：CAPEX與OPEX項目的評估

九、如何確保項目順利驗收？

1、項目收尾的分類與流程

?   項目收尾分類

?   文件歸檔

?   評估與驗收

2、項目驗收中的常見問題與解決策略

現場研討：客戶為何挑刺？或者拖著不驗收？

?   客戶為何挑刺？或者拖著不驗收？

?   怎么避免客戶在驗收時挑刺

3、項目交付的檢查清單與工具

?   項目交付環節檢查清單

?   關鍵項目檢查清單

?   四點對齊法

十、如何評估項目總體績效？

現場研討：多個項目如何取舍？

1、案例詳解：業務價值排序法-ROI

2、案例詳解：業務價值排序法-成本效益分析

3、案例詳解：矩陣排序法-多標準決策方法

4、案例詳解：RICE排序

5、案例詳解：WSJF排序

?   評估關鍵點的總結