項目集成與風險管理實戰演練 —風險識別到監控，團隊共創提升風險管理

《項目集成與風險管理實戰演練

—風險識別到監控，團隊共創提升風險管理》

主講：金宗杰老師

【課程背景】

在當前的項目管理實踐中，項目風險已成為影響項目成敗的關鍵因素之一。然而，許多企業在面臨項目風險時，往往存在以下問題：

?  風險識別不全：項目團隊在初期未能全面識別潛在風險，導致后期風險頻發，項目失控。

?  風險評估不準：對風險的概率和影響評估不準確，導致資源分配不合理，風險應對不及時。

?  風險應對不當：缺乏科學的風險應對策略，往往采取臨時性、被動性的應對措施，無法從根本上解決問題。

?  風險監控不力：風險監控機制不完善，無法及時發現和應對風險，導致風險累積和放大。

為了解決這些問題，本次課程針對項目風險管理的核心環節，從風險識別、評估、應對到監控，提供了一套全面的解決方案和實戰指導。

【課程收益】

?  掌握6+種風險識別技術，確保風險得到全面且高效的識別，降低風險遺漏率至10%以下。

?  運用風險定性和定量分析工具，對風險進行準確評估，提高風險評估準確率至80%以上。

?  制定有效的風險應對策略，確保項目團隊能夠主動、科學地應對風險，降低風險對項目的影響程度。

?  掌握風險監控機制與流程，確保項目風險得到持續監控和有效應對，減少項目風險事件的發生概率。

?  通過3+以上團隊共創活動，學員將能夠顯著提升團隊協作能力和項目管理能力，使團隊在項目風險管理方面更加高效和協同。這些團隊共創活動將涵蓋風險識別、應對策略制定以及風險監控等關鍵環節，讓學員在實踐中學習、合作中提升。

【課程特色】

講解循序漸進、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實踐、鼓勵互動參與、引導思考深化

【課程對象】

項目總監、（準）項目經理、職能經理、項目團隊成員、PMO相關人員、產品經理、開發、測試、運維、質量保證人員，風險管理專員等

【課程時間】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何全面認識和把握項目風險？

1、項目風險的案例研究

案例：卡特里娜颶風

案例：扁鵲的醫術-上醫治未病

2、項目風險的基礎理解

?  為什么要進行風險管理？

?  風險管理-風險必然性

?  什么是項目風險？

3、風險要素及分類？

?  風險要素

?  項目風險舉例

?  已知風險和未知風險

?  單一風險和整體風險

二、如何有效規劃項目風險管理？

1、項目風險管理規劃框架

?  項目風險管理總體思路

?  風險管理計劃

?  項目經理在風險管理中的角色與職責

2、項目風險規劃工具與策略

?  風險分解結構RBS

?  風險臨界值、風險偏好、風險承受力

?  企業風險偏好策略

?  相關方風險分析

3、定義風險框架和概率影響

案例：定義風險框架

?  風險概率和影響定義

團隊共創：模擬不同項目相關方，分析各自的風險偏好，并定義風險框架

三、如何全面且高效地識別項目風險？

1、風險識別的工具與技術

?  風險識別

?  工具與技術-風險核對單

?  工具與技術-數據收集

?  工具與技術- SWOT分析

案例：質量管理體系SWOT分析

?  工具與技術-提示清單

?  工具與技術-制約因素和假設條件分析

?  工具與技術-過程跟蹤分析法（圖解技術）

?  工具與技術-文件分析

?  工具與技術-根本原因分析

?  工具與技術-腦力書寫

2、風險識別的輸出與團隊協作

工具：識別風險-輸出：風險登記冊

工具：識別風險-輸出：風險登記單

工具：識別風險-輸出：風險報告

團隊共創：先運用腦力書寫識別風險，然后再使用上述工具識別其他風險

3、風險識別的實踐與建議

?  建議注意的十大風險

現場研討：學員分享自己曾遇到的項目風險，其他人給建議

四、如何有效地對風險進行定性和定量分析？

1、風險定性分析

?  實施定性風險分析

?  風險數據質量評估

?  識別風險分類

?  風險概率和影響評估

?  風險坐標圖

2、風險定性分析的輔助工具和方法

工具：敏捷需求交互矩陣

團隊共創：繪制風險坐標圖，把識別到的風險，和風險坐標進行對應，并通過敏捷需求交互矩陣判斷風險的影響范圍

?  風險概率和影響矩陣計算

?  其他風險參數評估

?  數據表現-層級影響圖（氣泡圖）

3、風險定量分析

?  實施風險定量分析

?  不確定性表現方式

?  模擬-蒙特卡洛技術

?  敏感性分析

?  決策樹分析

現場練習：決策樹分析

五、如何科學規劃并有效應對風險？

1、風險應對規劃的基礎

案例：終極對決

?  規劃風險應對

?  制定風險應對計劃

2、風險應對的策略與思路

?  風險管理四象限及應對思路

?  觀察風險征兆，針對根源應對

3、項目特性的風險應對

?  項目不確定性的應對

?  變異性風險和模糊性風險

?  項目韌性

?  項目模糊性的應對

?  項目復雜性的應對

?  項目易變性的應對

4、風險應對策略的制定

?  風險應對策略

?  威脅應對策略

?  機會應對策略

?  整體風險應對策略

現場練習：風險應對策略

?  應急應對策略

團隊共創：針對已識別的風險，制定具體的風險應對方案，包含應急計劃和彈回計劃等

六、如何管理相關方并減少風險？

1、項目相關方管理的重要性

案例：鉬銅項目

?  項目相關方管理

2、項目相關方的識別與分類

?  相關方分類-4321地圖

工具：相關方登記冊- 4321

?  相關方五步判斷法

工具：相關方五步判斷法

3、項目相關方管理策略

?  權利-利益方格

?  相關方管理

?  相關方態度

工具：相關方登記冊

案例場景與討論

4、相關方不支持的原因及應對策略

現場研討：為什么相關方不支持？

?  為什么相關方不支持？

?  因為利益不支持，怎么辦？

?  因為成本不支持，怎么辦？

?  因為風險不支持，怎么辦？

七、如何通過溝通和協作減少風險？

1、溝通計劃的制定

?  溝通管理計劃

?  5W1H溝通技術

工具：5W1H溝通計劃

案例場景與討論

2、  如何通過評審控制里程碑？

?  項目評審及主要評審點

?  如何對需求進行管理并達成共識？

3、如何通過溝通促進項目協作？

?  項目溝通-喬哈里窗、會議溝通

?  透明化看板-可視化、項目看板

?  面對面溝通：項目內站會、項目組、部門協同站會

工具：5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄

八、如何持續并有效地監控項目風險？

1、風險監控意識和文化建設

?  風險管理意識

?  實施風險匯報過程

?  形成“創意圈”文化

2、風險監控機制與流程

?  監控風險

?  風險應對流程

?  敏捷問題及風險管理流程

3、風險監控實踐與團隊共創

工具：ROAM板

團隊共創：將風險進行分類，建便簽，梳理應對策略，并持續監控

現場研討：如果你是案例中的項目經理？

4、風險監控的工具與技術

?  風險審查會&風險審計

?  關鍵風險指標

?  建立風險預警系統

5、項目畫像與風險管理持續改進

?  項目畫像-基于3W1H建立

?  項目指標確定

?  項目評估與計算

?  風險管理的持續改進