| 主講老師： | 李瑞倩 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 營(yíng)銷(xiāo)是一種策略性的商業(yè)活動(dòng)，旨在識(shí)別、預(yù)測(cè)并滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和期望。它涉及市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)、定價(jià)、分銷(xiāo)和服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，以確保企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)能夠成功地進(jìn)入市場(chǎng)并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)的目的是建立強(qiáng)大的品牌形象，與消費(fèi)者建立緊密的聯(lián)系，并通過(guò)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略和渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和利潤(rùn)的最大化。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，有效的營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-29 14:44 |
【課程背景】
因存款基數(shù)大、波動(dòng)小、成本低、沉淀多，政府機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)已成為商業(yè)銀行存款工作的重中之重，而政府機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)政策性較強(qiáng)，任何政策變動(dòng)如管理部門(mén)變更、管理職能變動(dòng)都會(huì)帶來(lái)存款市場(chǎng)的重新布局和整合，對(duì)商業(yè)銀行影響巨大，如財(cái)政集中支付制度的改革就給先期介入的銀行帶來(lái)了巨大存款收益。之前，國(guó)地稅合并、社保管理部門(mén)變更等系列改革給商業(yè)銀行帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，當(dāng)下，新冠疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)和民生的影響極大，國(guó)家財(cái)政政策趨向?qū)捤桑胤截?cái)政支出類(lèi)項(xiàng)目密集發(fā)布，央行和監(jiān)管部門(mén)配套政策快速跟進(jìn)，如何把握疫情之后的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，如何借力央行、監(jiān)管政策，皆需商業(yè)銀行加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重理思路。
【課程收益】
? 了解新時(shí)期機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的形勢(shì)和變化
? 了解機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)概述與商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇
? 掌握政府客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)拓展的新型模式
? 掌握銀行版政務(wù)禮儀
【課程時(shí)間】0.5天（6小時(shí)/天）
【課程對(duì)象】銀行人員
【課程方式】講師講授+案例分析+小組討論+學(xué)員分享+現(xiàn)場(chǎng)演練+強(qiáng)化訓(xùn)練
【課程大綱】
一、政府機(jī)構(gòu)平臺(tái)對(duì)銀行對(duì)公發(fā)展的重大意義：
1.新時(shí)期機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的形勢(shì)和變化；
? 新時(shí)期機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的五大形勢(shì)；
? 機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)客戶(hù)的需求轉(zhuǎn)型特點(diǎn)；
? 機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的三大變革；
2.政府機(jī)構(gòu)平臺(tái)在對(duì)公大前臺(tái)的重要性；
? 機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)在銀行發(fā)展的重要性；
? 機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門(mén)到底應(yīng)該怎么干；
? 機(jī)構(gòu)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的“點(diǎn)”在哪里；
? 主要講述“實(shí)戰(zhàn)案例”，江蘇嘉吉糧油大型客戶(hù)，帶動(dòng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展及政府營(yíng)銷(xiāo)重要性。
二、機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)概述與商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇
1.政府機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)概述
? 定義和分類(lèi)
? 財(cái)政國(guó)庫(kù)收支架構(gòu)
? 財(cái)政國(guó)庫(kù)賬戶(hù)體系（五大類(lèi)賬戶(hù)）
2.財(cái)政收支資金流轉(zhuǎn)與沉淀（分析存款沉淀在哪里）
? 稅收收入
? 非稅收入
? “五險(xiǎn)一金”等專(zhuān)項(xiàng)資金
? 特殊專(zhuān)用資金（彩票、救災(zāi)、扶貧、三農(nóng)、維修基金等等）
? 政府性基金等其他資金
3.商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇
? 財(cái)政收支
? 預(yù)算單位收支
? 國(guó)庫(kù)券和政府發(fā)債
? 學(xué)校、醫(yī)院
? 事業(yè)單位與社會(huì)團(tuán)體等
? 案例：發(fā)債項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)與存款配置方案
? 政府平臺(tái)融資貿(mào)易背景解決方案
? 某銀行國(guó)有醫(yī)院綜合營(yíng)銷(xiāo)方案（智慧醫(yī)療+流通企業(yè)融資）
三、政府客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)拓展的新型模式
1.政府客戶(hù)到底應(yīng)該如何營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)：
? 找準(zhǔn)目標(biāo)，精準(zhǔn)定位；
? 運(yùn)用情商，才能感動(dòng)對(duì)方，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要凸顯先進(jìn)性；
? 換位思考，欲要取之 必先予之 才能決勝千里；
? 平臺(tái)如何搭建，才能事半功倍；
2.政府資源如何有效利用：
? 政府平臺(tái)是一把“雙刃劍”；
? 如何通過(guò)政府平臺(tái)，營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)存款大客戶(hù)；
? 如何在政府資源網(wǎng)站，獲取營(yíng)銷(xiāo)信息，從而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)增長(zhǎng)；
? 如何利用政府平臺(tái)做好當(dāng)?shù)卮罂蛻?hù)的營(yíng)銷(xiāo)引薦及跟進(jìn)工作；
四、政府大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)助力劑-銀行版政務(wù)禮儀
1.政務(wù)禮儀的核心是：規(guī)矩
? 什么是政務(wù)禮儀
? “政務(wù)禮儀”和“商務(wù)禮儀”的差異化
? 政務(wù)禮儀遵循哪些規(guī)矩
? 所謂“講政治”體現(xiàn)在政務(wù)禮儀的方方面面
2.團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化要旨
? “政務(wù)禮儀”是交往規(guī)矩也是藝術(shù)
? “政務(wù)禮儀”交往的要點(diǎn)：擺正位置與互動(dòng)
? “政務(wù)禮儀”適用于政府
? 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象
3.政企交往中的有效溝通的實(shí)現(xiàn)
? 溝通的重要性及有效溝通的必要性
? 人際交往尊重為本
? 尊重他人即意味著尊重對(duì)方的價(jià)值觀及其選擇
4.政務(wù)禮儀模塊化
? 儀容、儀表、儀態(tài)
? 宴請(qǐng)禮儀（酒桌文化）
? 乘車(chē)、頭車(chē)禮儀
? 電話、微信禮儀
? 政企談判禮儀
? 交談禮儀
? 會(huì)務(wù)禮儀
? 簽約禮儀
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