| 主講老師： | 萬海勇 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷是一種創造性的活動，旨在通過滿足客戶需求和期望來促進產品或服務的銷售。它涵蓋了市場研究、產品開發、促銷策略、定價策略和分銷渠道等方方面面。優秀的營銷團隊會密切關注市場趨勢和客戶行為，利用數據分析來制定有針對性的營銷策略，以最大程度地提高銷售和品牌知名度。在不斷變化的市場環境中，持續創新和適應變化是營銷成功的關鍵。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-01-23 10:55 |
課程簡介
隨著競爭日益激烈，客戶意識日益覺醒，要求一線營銷骨干加速技能迭代。不同層次的客戶，需要更加有針對性和吸引力的營銷方式，需要更加有針對性更加有粘度的營銷策略，而掌握更靈活的打開不同客戶心靈密碼的鑰匙至關重要。
《客戶分層與深度營銷》，從營銷心理學、人類行為學的理論和最新的金融營銷實踐出發，探討銀行營銷的影響力，確立簡潔明快的有效識別客戶、接近客戶、影響客戶的實戰策略和手段， 經過深入的實戰運用被證實為一門簡潔但卻極具市場效果的課程。
針對問題
? 如何快速掃描客戶？如何快速接近客戶？
? 怎樣和不同的層次的客戶，都能順利溝通？
? 和客戶的交往過程中，我們怎樣發揮自己的優勢？
? 我該怎樣挖掘客戶更深層次的需求？
? 產品高度同質化的今天，我該怎樣讓客戶認識我們？
? 如何識別客戶并深入挖掘和解讀客戶的隱性需求？
課程收獲
2 學會使用多種工具來觀察客戶并采取相應的營銷措施；
2 了解、洞悉類型客戶難以言說的深層需求與痛點；
2 訓練高超的識別技巧找到客戶的痛點對其施加有效的影響；
2 發掘客戶表象后面真正的組織動機和個人動機；
2 通過“望”、“聞”、“問”、“切”，使自己可以模擬客戶的個人決策思維；
2 善于總結提煉輸出“標準”，讓客戶能夠在同質化競爭中，記住我們。
學習內容
第一單元：如何掃描、接近不同層次的客戶？
? 客戶性格、客戶需求與客戶層次
? 客戶的各種抱怨的背后藏著什么？
? 不同層次需求背后的關鍵客戶、關鍵機會
? 本地關鍵客戶深耕技巧與套路
? 與不同客戶持續走近的心理層次
第二單元：客戶分層與模擬客戶思維
? “軌跡重疊”，親近客戶的第一步
? “片段回憶”，提升你大腦中的像素點
? “圖式分析”，銷售實戰的心理博弈
? “情緒記憶”，你每走一步都會留下的印記
第三單元：影響不同客戶的方法
? 學習了解客戶、分析客戶的工具
? 如何判斷客戶的行為模式、心理動機？
? 客戶分層與針對性營銷方法演示
? 不同客戶營銷與溝通解碼
? 練習：見到這個客戶，談什么合適？
第四單元：銷售風格與關系滲透技法
? 個人銷售風格測試與銷售心理調整
? 如何調整和應用溝通關鍵點影響客戶？
? 銷售風格在不同階段的不同演化
? 兩種主要銷售方式的核心要點與應用
? 練習：潛意識下的基本辦法與實戰應用
第五單元：銷售實力解析與需求層次拆解
? 深度分析行業精英的關鍵內在銷售實力
? 內在銷售實力拆解與演練
? 同質化市場的營銷競爭關鍵點
? 客戶隱性需求與關系切入點
? 練習：挑戰高難度客戶
第六單元：望聞問切與思拼技法的點睛應用
? 獲得高端客戶認可的必要途徑
? 聽話聽音，你確認你了解客戶的意圖嗎？
? 用“思拼”打開與客戶溝通的大門
? 客戶“隱性需求”的基本表現形式
? 客戶“隱性需求”快速解讀與破解
課程時長： 1-2天
課程對象
? 具備5年以上客戶經驗的資深客戶經理、銷售經理、營業經理、客戶代表
? 與客戶長期合作，需要深度了解客戶需求的資深客戶關系管理者
? 營銷團隊、業務團隊的管理者、團隊長
課程形式
授課（40-60人的面授）
測評（個人銷售實力曲線測試）
練習、錄像分析、現場演練、案例分析
京公網安備 11011502001314號
