| 主講老師： | 蔣小華 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 團隊管理（team management）指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-12-26 15:32 |
2 課程說明：
成功的領導來自領導者的影響力，而非職權。 ——肯尼士?布蘭佳
非職權影響力，是不通過職位權力，而改變他人的觀點和行為，從而達成目標的互動行為。
針對新生代群體，他們的成長環境決定了他們的人格特質與個性特征，無疑，傳統的管理手段已然不湊效，必須打破，用新的玩法才能讓他們“乖乖就范”。
比如，新生代員工不能“管”，而要“領導”；不能“壓制”，而要“賦能”。因為沒有人愿意被別人管、被人壓制，何況是出來“整頓職場”的00后們，這就要發揮管理者的非職權領導力。
本課程從職權影響力入手，探討新生代員工管理的新思路和新套路，同時結合新生代員的特點，分享如何溝通、激活、輔導與賦能等新方法、新工具。
2 課程收益：
1， 通過發揮管理者的非職權領導力，有效管理新生代員工，從而提高團隊工作效能和效率。
2， 認識新生代員工的人格特質，轉變對新生代員工的管理思路與方法，學會有效領導員工；
3， 學會與新生代員工溝通、激勵、輔導等方法和工具，有效處理新生代員工的“奇葩”問題。
2 課程時長：2天
2 授課講師：蔣小華
2 課程形式：專家講解+案例討論+實操訓練
2 培訓特色：
1. 全面系統：采用國際先進的管理方法，結合企業最佳實踐，內容全面系統并與時代接軌；
2. 重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；
3. 輕松風格：在保證內容嚴謹的同時，講師不失詼諧與幽默，使學習過程輕松、愉快；
4. 注重實務：管理是實踐的藝術，唯有實戰才能有效，讓學員親身體驗，實操模擬；
5. 教練結合：案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加速學員對知識的理解和轉化。
2 授課風格：
1. 富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。
2. 突出實戰和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。
2 課程大綱：
1. 何謂非職權影響力？
2. 權力影響力與非權力影響力的區別；
3. 為什么需要非職權影響力？
? 新生代員工很難管理嗎？
? 傳統的管理模式已不湊效；
4. 新時代的管理7項基本變化；
5. 互聯網時代的管理4個基本特征；
6. 新生代員工的特點：
7. 非職權影響力的來源、挑戰與障礙；
8. 提高非職權影響力的途徑與方式；
9. 如何提高人格魅力？人格魅力示意圖。
1. 蓋子法則：格局與境界決定了領導者的辦事效力；
2. 導航法則：誰都可以掌舵，唯有領導者才能設定航線；
3. 賦能法則：領導者不應該像英雄，而應該像園丁；
4. 軟權力法則：權力=軟權力+硬權力；
5. 威信力法則：威信=威望+信譽；
6. 高情商法則：領導者往往是溝通高手；
7. 吸引力法則：你只能吸引與你相似的人；
8. 鏡像法則：你怎么做，大家也會怎么做；
9. 舍得法則： 領導者必須先“舍”后“得”。
1. 什么是賦能？賦能的核心內涵是什么？
2. 為什么賦能領導者能挖掘員工更多的才能？
3. 團隊賦能的基本思路：
? 管理：從“計劃式”走向“賦能式”；
? 組織：從“傻瓜式”走向“智慧式”；
? 人才：從“培養式”走向“自進化”；
? 文化：從“他驅動”走向“自驅動”。
4. 團隊賦能的五個要素：目標感、支持感、參與感、認同感、獲得感；
5. 3D賦能模型：領導的核心不是管理，而是賦能。
? D1：釋放團隊潛能；
? D2：與人才共同成就；
? D3：讓團隊自主驅動。
6. 新生代員工執行力建設的基本原則：
? 多強調員工智慧，少強調員工服從；
? 多強調“人”本身，少強調“事”本身；
? 多強調領導責任，少強調員工責任；
? 多強調團隊機制，少強調員工心態；
? 多強調員工優勢，少強調員工劣勢。
1. 光做目標承諾OUT了，要做職業承諾；
? 聯盟關系：不是“擁有”，而是“使用”
2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內疚文化；
? 被看不起和對不起自己、貶低他人和讓他自強；
3. 僅給Money OUT了，要舍得給決策權；
? 春江水暖鴨先知
? 個人自治：做什么、什么時候做、怎樣做、和誰做。
4. 教他怎么做OUT了，要講明白WHY；
? WHY比HOW更重要
5. 領導神圣權威OUT了，要能夠自我嘲諷；
6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；
? 瑞雪文化、活水計劃、排毒行動
? 讓員工“情不自禁、樂在其中”的建議
7. 舍不得給名份OUT了，要高大上且時髦。
1. 他在網上吐槽公司，怎么辦？
2. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
3. 他們超級自信，很難協作，怎么辦？
? 工具：羅賓圈法、合并優勢清單法；
4. 大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？
5. 年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？
? 交換個人畫像
? “尋找優勢互補者”
6. 遇上佛系青年，怎么辦？
? “平穩的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”
? 能量被壓抑，一旦點燃，就是個小宇宙
7. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
? 工具：S形成長曲線
? 重塑工作價值和內容
8. 我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？
1. 新生代員工溝而不通，誰的錯？
2. 新生代員工的4C溝通策略；
3. 如何回應下屬的工作請示？
? 工具：猴子管理法
4. 如何反饋，讓下屬樂意接受？
? 原則：赫洛克效應、保齡球效應；
? 工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
5. 如何批評，讓下屬心服口服？
? 工具：BID反饋法
6. 如何表揚，讓下屬心花怒放？
? 工具：BIA反饋法
7. 和新生代員工發生沖突時，怎么辦？
? 工具：DK模型、CPR思維法；
? 沖突處理的基本步驟。
1. 新生代員工執行力：理解任務目的+主觀能動性+結果導向；
2. 系統執行：7R執行系統；
? 關鍵結果 Result
? 關鍵責任 Responsibility
? 關鍵行動 Realization
? 關鍵資源 Resources
? 關鍵跟進 Review
? 關鍵反饋 Reward
? 關鍵復盤 Refinement
3. 深度執行：將工作做到位；
? 5WHY法、5字方針。
1. 新生代員工輔導的基本原則；
2. 新生代員工培訓的核心密碼；
3. 新生代員工如何因材施教？
? 工具：情境領導——指揮、教練、支持、授權
4. 新生代員工如何有效教練？
? 第一技能：深度聆聽——工具：4級聆聽、3R聆聽模式
? 第二技能：高能提問——工具：OF式提問
? 工具：高績效教練GROW模型
5. 新生代員工如何有效授權？
? 工具：權力等級式授權模型；
? 工具：激勵-指導式授權模型；
? 工具：授權7步法和6字訣；
6. 把握輔導時機和OJT教練四步法；
7. 輔導員工的八大忌語。
1. 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
? 工具：事業金字塔；
2. 設置獎項，員工不心動，怎么辦？
? 工具：三維卡位法；
3. 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？
? 工具：五維動態圖；
4. 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
? 工具：激勵迭代法；
5. 先批評員工，還是先表揚員工？
6. 關注優秀員工，還是關注落后員工？
7. 問責與容錯的尺度如何把握？
8. 少花錢的員工激勵策略。
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