| 主講老師： | 蔣小華 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 團隊管理（team management）指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-12-26 15:09 |
2 課程說明：
突破思維定式，開啟無限可能。只有突破常規的思維，才能實現常人看不到的成功。管理也不例外。
過去談管理，人們很容易想到管理的五大職能——計劃、組織、指揮、協調和控制。
它最早是由法國著名的管理學家亨利·法約爾提出，并在其代表作《工業管理和一般管理》一書中進行了比較明確的闡述。
如今，隨著時代的變遷，環境的變化，管理思想的更新與迭代，
提出了新的五大職能——變革、賦能、激活、鏈接和協同。
這就意味著管理者的角色也要相應地發生改變。我認為，現代企業管理者，必須是——
經營者、領導者、執行者、協同者、賦能者和人力專家。
培訓收益：
1. 將解開管理者的諸多困惑，快速適應新時代的管理要求、定位和挑戰，迅速完成角色認知與轉變，提升管理能力、領導能力、賦能能力、人才管理能力等。
2. 學習系統的管理體系，掌握管理者必備的技能和管理工具，快速的完成從優秀到卓越的蛻變與升華，成為新時代的既能帶隊伍又能打勝仗的卓越管理人才。
3. 讓管理者提綱挈領地掌握新時代管理知識與理念，形成一個基本管理框架，有利于進一步的系統學習管理知識與管理工具。
2 課程時長：2天
2 主講專家：蔣小華
2 課程形式：專家講解、案例討論、實操訓練。
2 培訓特色：
1. 全面系統：采用國際先進的管理方法，結合企業最佳實踐，內容全面系統并與時代接軌；
2. 重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；
3. 輕松風格：在保證內容嚴謹的同時，講師不失詼諧與幽默，使學習過程輕松、愉快；
4. 注重實務：管理是實踐的藝術，唯有實戰才能有效，讓學員親身體驗，實操模擬；
5. 教練結合：案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加速學員對知識的理解和轉化。
2 授課風格：
1. 富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。
2. 突出實戰和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。
2 課程大綱：
前言：
2 新時代，管理者需要有新思維與新角色；
2 簡述卓越管理者的六大角色認知與方法論。
? 認知：總經理思維-大局觀、經營觀與變革觀；
1. 管理認知：深度認知管理與管理者；
2. 經營角色：卓越管理者有哪些角色變化？
? 實操：思維突破、能力提升與戰略思考；
1. 格局提升：卓越管理者的三項核心能力；
? 決策：避免決策陷阱-如何做正確決策？工具：決策樹；
? 創新：避免創新窘境-如何守正創新？工具：加減乘除法；
? 變革：變革失敗的原因與步驟。
2. 戰略思考：卓越管理者的如何面對VUCA時代？
? 基于明天：“我們眼里只有未來”；
? 著手后天：“吃著碗里的，看著鍋里的，想著田里的”；
? 戰略工具：波特五力模型、波士頓矩陣。
3. 為什么企業變革會失敗？變革失敗的8大失誤及步驟：
? 建立危機感；
? 成立領導團隊；
? 建立愿景和戰略；
? 傳播新的愿景；
? 授權；
? 創造短期成果；
? 整合成功事例并加快變革；
? 變革深植于企業文化。
? 認知：領袖思維-影響力與軟權力；
1. 領導角色：你是管理者，還是領導者？兩者的區別是什么？
2. 何謂領導：領導的本質是什么？如何判斷一個人是領導者？
3. 領導魅力：如何提升自身的非職權影響力？
? 非職權影響力：來源、挑戰、障礙與途徑；
? 影響力法則：蓋子法則/導航法則/吸引力法則/鏡像法則/舍得法則；
? 實操：凝心聚力和新生代員工問題；
1. 領導者如何凝心聚力？
? 未來圖景：有什么特點？有什么用？如何描述？
? 使命:“使出命來”：何謂使命？哪些思考？來源哪里？基本要求；
? 核心價值觀：同心、同德、同行：基本定義/有什么用/為何需要/三大標準；
? 戰略目標：膽大包天/OKR工作法/平衡計分卡。
2. 領導者如何影響新生代員工？
? 目標承諾→職業承諾；
? 羞辱文化→內疚文化；
? 自我權威→自我嘲諷；
? 一板一眼→好玩有趣；
? 認知：首席協同官-內部客戶思維與協同效應；
1. 協同角色：從華為的鐵三角組織說起；
2. 客戶價值：決定你價值的是客戶，而不是你自己；
? 什么是內部客戶服務？內部客戶的由來與分類？
? 為什么要做內部客戶服務？
? 如何讓內部客戶滿意？
? 實操：高效聯動、橫向協同與沖突處理；
1. 高效聯動：跨越工作協同的鴻溝；
? 跨越五大合作障礙；
? 避免三個合作陷阱；
? 杜絕四類錯誤行為；
? 建立群體奮斗的文化與機制。
2. 橫向協同：不是上級，如何帶人成事；
? 為什么你無法說服同事協同？
? 高情商溝通的策略與工具；
? 如何與同事協同的六個關鍵；
? 協同工具：協同公式與5P協同法。
3. 沖突處理：如何化沖突為雙贏；
? 思考與討論：沖突是好事，還是壞事？
? TK模型：競爭/合作/遷就/妥協/回避；
? 處理沖突的基本要求與步驟。
? 認知：首席執行官-團隊執行第一人；
1. 執行角色：關鍵目標的第一責任人：分解、督導、反饋與復盤。
? 實操：構建7R執行體系，賦能團隊執行力；
1. R1：關鍵結果：為什么必須定義結果？如何定義結果？它有什么基本要求？
? 聚焦最重要的目標與關注引領性指標；
2. R2：關鍵責任：責任定律、責任機制、問責與追責；
? 責任能動定律、責任稀釋定律和責任跳動定律；
3. R3：關鍵資源：給予支持感-讓團隊覺得不是一個人在戰斗，背后是一支團隊；
? 思維導圖、行動方案和人力資源配置；
4. R4：關鍵行動：投注匠心——執行不只完成目標，還要創造驚喜。
? 執行工具：五WHY法、24字方針和五字要訣。
? 效能：避免忙碌陷阱-如何高效工作？工具：ABCDEF工作法；
5. R5：關鍵跟進：人們不做你希望的，只做你所督導的；
? 查核化、例行化與督導化；
6. R6：關鍵反饋：行動的最大動力來自對結果的反饋；
? 反饋原理與BEST反饋法；
7. R7：關鍵復盤：復盤思維與步驟。
8. 如何構建執行文化？
? 饑餓感、危機感與使用感；
? 管理無情、制度絕情與領導有情。
? 認知：首席賦能官-領導的核心不是管理，而是賦能；
1. 賦能角色：賦責、賦利、賦權與賦思；
2. 什么是賦能？為什么要賦能？賦能五感與團隊賦能模型。
? 實操：釋放團隊潛能、讓團隊自主決策和讓下屬睿智起來；
1. D1：賦利-釋放團隊潛能；
? 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？畫餅方法論；
? 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？五維動態圖；
? 設置獎項，員工不心動，怎么辦？三維期望值；
? 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？雙因素迭代；
? 員工發牢騷，怎么看？牢騷效應；
? 常批評下屬，怎么看？波特效應；
? 發現問題，怎么反饋？保齡球效應；
? 先批評，還是先表揚？阿倫森效應。
2. D2：賦權-讓團隊自主決策；
? 做個安靜拿著地圖的副駕駛；
? 讓聽得見炮聲的人做決策；
? 授權人員的選擇：什么樣的人適合授權？
? 授權方法：授權兩大模型；
? 授權步驟：七字法；
? 授權問題：一放就亂、一管就死？
3. D3：賦思-讓下屬睿智起來。
? 深度聆聽：聆聽4層次
? 高能提問：OF提問法；
? 教練模式：五級反饋/八個忌語/六句口訣；
? 教練工具：GROW模型。
? 認知：首席人才官-人才管理能力與核心競爭力；
1. 人力資源角色：人才選拔、培訓、考核與留任。
2. 變招為搶：找人是天底下最難的事情；
? 實操：選人、用人、育人與留人；
1. 如何選人：選人的誤區和原則；
? 問題討論：什么樣的人才算是人才呢？
? 如何規避套娃現象？
? 如何面試：常見問題、關鍵流程、信息判斷；
? 問話技術—STAR面試法。
2. 如何用人：用人的原則和策略；
? 問題討論：用人不疑，疑人不用？
? 用人策略：嚴絲合縫與用人所長。
3. 如何育人：育人機制與策略；
? 以賽代練：促使人才加速成長；
? 替補體系：催化人才快速蛻變；
? 人才梯隊：讓人才“量產化”。
4. 如何留人：留人留心的策略；
? 問題思考：是什么原因讓人才不愿意待下去？
? 人才盤點：人才九宮格與人才復盤矩陣；
? 離職面談：多一個朋友，少一個敵人。
? 課程總結復盤及學員分享與呈現。
京公網安備 11011502001314號
