“咨詢教練式”培訓體系建設

【課程結構】

【課程收益】

1、提升公司培訓人員的整體思想素質；

2、明確培訓在企業中的定位，熟悉培訓管理者的角色和任務；

3、解決培訓負責人在工作中遇到的實際問題；

4、認清企業培訓的作用和發展方向；

5、完善企業培訓流程及體系建設；

6、學習顧問式、咨詢式培訓的步驟與方法；

7、掌握導入大型培訓項目的實施要點；

8、掌握培訓評估的理論與實踐技法。

【課程特色】

1、教練式培訓，打破傳統的培訓模式，以教練式培訓為主導，便于參與培訓者培訓后實操，將所學轉化到工作中。

2、以講師咨詢的視角講授，以模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的實際操作能力。

【課程對象】

人力資源總監、經理、培訓總監、經理、主管、專員等

【課程時長】

2天，12小時

【課程安排】

第一部分  培訓管理基礎

一、 什么是人力資源管理

二、 人力資源管理的理論發展

三、 什么是培訓管理

四、 企業培訓體系建設模型

五、 培訓管理體系在人力資源管理體系中的作用

六、 企業培訓難原因分析

第二部分  課程體系的構建

一、課程體系的構建基礎---崗位分析

1、理解崗位分析

2、崗位分析的工作步驟

3、崗位分析的方法

4、以職責為導向的崗位分析

5、圍繞崗位職責進行課程體系設計

案例分析：某公司培訓專員崗位的職責分析 

案例分析：培訓專員崗位說明書及培訓課程的設置

分組討論：選擇公司的某崗位進行崗位分析，并確定該崗位應該培訓的課程明細

2、課程體系的分類

1)專業知識和技能課程設置-----依據崗位分析確定

2)心態類課程設置

3)通用管理類課程設置

4)新員工入職類課程設置

二、培訓講師體系的構建

1、根據課程要求選拔講師

2、對講師進行課程開發及授課技巧培訓

3、組織講師開發課程

4、審核開發課程的內容

5、將課程講義教材化

6、將課程教材分類管理

案例分析：某公司講師管理辦法

三、培訓評估體系（在日常培訓管理工作的開展部分中講授）

第三部分  日常培訓管理工作的開展

一、日常培訓管理工作流程

二、培訓需求調查分析

1、理解培訓需求調查分析

2、組織層面的培訓需求調查分析

3、部門層面的培訓需求調查分析

4、崗位層面的培訓需求調查分析

案例分析：某公司的組織層面的培訓需求調查分析

分組討論：某本公司企業年度培訓需求調查分析

案例分析：培訓風波

三、制定培訓計劃

1、確定培訓目標

1)制定目標的原則

2)目標對話五步驟

案例分析：海宇公司管理技能培訓的培訓目標的確定

2、培訓費用預算

1)計算培訓成本

2)設計培訓預算

3、制定年度培訓計劃

案例分析：海宇公司的年度培訓計劃

場景模擬：結合公司實際制定年度培訓計劃

4、制定培訓項目實施計劃

案例分析：海宇公司的管理技能培訓計劃

四、培訓實施

1、確定培訓地點

1）培訓場所的選擇

2）培訓場所的布置

2、準備好培訓講義、設備等

3、提供后勤保障

4、擬定培訓通知

案例分析：應該在哪兒培訓

五、培訓效果評估

1、培訓五層次評估的內容

2、了解層面評估的方法運用

案例分析：管理溝通技巧培訓的了解層面評估

3、反映層面評估的方法運用

案例分析：管理溝通技巧培訓的反應層面評估

4、學習層面效果評估的方法運用

案例分析：管理溝通技巧培訓的學習層面評估

5、行為層面平的的方法運用

案例分析：管理溝通技巧培訓的行為層面評估

6、績效層面評估的應用

案例分析；晨星公司培訓效果評估

六、撰寫評估報告

七、培訓評估資料的歸檔管理

第四部分  制定培訓管理制度

一、建立培訓的制度體系

二、制定培訓制度樣式

案例分析：海宇公司的培訓管理制度

分組討論：制定本公司的培訓管理制度

課程總結