有效授權技巧

【課程結(jié)構(gòu)】

【課程收益】

管理的本質(zhì)是：如何讓部屬做對、做好事情，就必然會牽涉到一個關鍵問題-授權！有效授權是現(xiàn)代企業(yè)管理對企業(yè)經(jīng)理人提出的必備要求。

通過本課程的學習使管理者清楚在授權前應做好怎樣的授權準備，授權中應怎樣交代工作任務及確定工作目標，授權后應怎樣跟蹤工作任務的完成，及如何根據(jù)工作結(jié)果獎罰，使學員能夠熟練運用授權技巧來提升工作績效。

【課程特色】

1、實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以咨詢式培訓為主導，便于在實際工作中應用。

2、參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力，保證授課效果。

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部高層、中層及基層管理者

【課程安排】

第一部分   了解授權

一、理解授權

二、為什么要授權

三、授權應遵循的原則

1、統(tǒng)一指揮

2、逐級授權

3、職權與職責對稱

4、視能授權

5、信任下屬

第二部分  授權前的技巧

一、根據(jù)工作職責確定可授權內(nèi)容

1、不可委派的工作

2、 改善措施：

1） 每日授權工作記錄

2）每周授權工作表

二、選擇授權對象。

測試：認知自我特點測試

案例分析：海宇公司的新員工軍訓

第三部分  授權中技巧

一、根據(jù)員工特點確定授權形式

1、員工工作情況及授權方式分類

1）對態(tài)度好能力好員工的授權形式

2）對態(tài)度好能力差員工的授權形式

3）對態(tài)度差能力好員工的授形式式

4）對態(tài)度差能力差員工的授權形式

測試：自我授權形式測試

二、不同授權方式的特點

1、命令式方式的特點

2、指導式方式的特點

3、扶持式方式的特點

4、委托式方式的特點

三、不同授權程度選擇

1、讓下屬了解情況后，由領導者做出最后的選擇

2、.讓下屬提出詳細的行動方案,由領導者最后選擇

3、讓下屬提出詳細的行動計劃,由領導者審批

4、讓下屬果斷采取行動前及時報告領導者

5、讓下屬采取行動后,將行動的結(jié)果報告領導者

四、解釋工作任務

1、解釋工作內(nèi)容的要點

2、解釋工作任務的注意事項

五、明確工作目標

1、制定目標的SMART原則

2、目標對話五步驟

3、將目標轉(zhuǎn)化為詳細的計劃

5.確定支持措施

改善措施：

1） 解釋授權工作任務分析表

2） 授權工作支持表

第四部分   授權后技巧

一、追蹤工作進度

1、時間確定

2、檢查內(nèi)容確定

3、檢查評價標準確定

二、支持授權者工作

1、做一個利益協(xié)調(diào)者

2、做下屬的權力維護者

三年、評價工作結(jié)果，提出改進措施。

1、目標完成情況評價

2、存在問題及改進

改善措施：授權工作任務實施情況反饋表

第四部分  防止逆向授權

一、倒立的“金字塔”

二、讓管理者免遭猴子的侵擾

1、訓練猴子不要抬錯腳。

2、一開始就不要讓猴子的腳放在你的背上。

案例分析：喬的問題

場景模擬：總結(jié)下周的10件工作，并模擬確定可以授權的工作，并按照授權前、授權中及授權后如何全過程管理。

課程總結(jié)