產品公眾宣講與營銷

課程背景：

為適應現代商業銀行產品營銷方式，提高我行業務人員公眾產品宣講能力。更好的實現優秀員工的工作經驗及業務技能在員工隊伍中廣泛推廣，促進業務綜合完善和提升，打造一支專業的產品營銷講師。特根據培訓計劃，制定此培訓項目建議書。

課程特色： 

1、實戰性強。整套培訓課程，60%時間為實戰演練、點評，寓教于練，幫助學員快速進步。

2、針對性強。所有練習緊密圍繞金融領域、零售銀行業務等，以期結業后迅速在本職崗位創造最大價值。

3、內容新穎。課程根據中國培訓研究院專業講師數十年總結經驗開發，培訓思路新穎、授課方式創新，在國內銀行業講師訓練領域獨樹一幟。

課程收益： 

通過本課程的學習使學員能夠：

1、提高業務人員的公眾演講和表達能力；

2、有渲染力和說服力的宣講公司產品，讓客戶充分理解和產生興趣；

3、掌握不同客群與場景下的宣講風格與方式；

4、能夠獨立完成宣講產品多媒體演示教案與資料的設計；

5、打造一門專業的產品推介的課程。

課程對象：業務人員

授課方式：講解+演示+小組討論+案例+演練 +點評+評比

課程大綱/要點：

第一部分：提升公眾演講和表達能力（6h）

一、銀行公眾演講基本要素

1、商業銀行營銷方式的變革

1) 商業銀行特點

2) 競爭與創新

3) 客戶群體化

4) 組織與會議營銷產生

2、公眾演講的基礎

1) 良好的心態

2) 清晰的表達

3) 嚴謹的邏輯

4) 引人入勝的吸引力

3、公眾演講與表達的常見障礙

1) 語音語言障礙

2) 恐懼、缺乏自信心

3) 以自我為中心

二、公眾演講與表達技巧提升

1、演講者的三種角色

1) 編劇

2) 導演

3) 演員

2、演講者的六大能力

1) 表達力

2) 溝通力

3) 判斷力

4) 應變力

5) 組織力

6) 觀察力

3、演講者的六大技巧

1) 手法

2) 身法

3) 眼法

4) 聲法

5) 步法

6) 聽法

三、演講展示與表達

1、備課的注意事項

1) 成人學習的特點

2) 備課三要素

3) 評估預案的選擇

4) 培訓資源的準備

2、表達技巧提升

1) 培訓中的感官作用

2) 語言、表情、動作、教具表達技巧

3) 故事、案例、知識點、技能的表達技巧

4) 練習：3、10、30表達練習

5) 一對一指導

6) 視頻回放

3、營造互動式課堂氣氛

1) 全員參與

2) 課程導入

3) 互動是最好的激勵因素

4) 成果的了解與感受

5) 提問的技巧

6) 點評的技巧

7) 傾聽的技巧

8) 非常態學員管理

9) 課程結尾與評估

第二部分：產品公眾宣講類型與策略(6h)

一、產品說明會

1、適合的產品

1) 創新產品

2) 優勢產品

3) 定制產品

4) 推廣產品

2、展示要點與邏輯

1) 聽眾分析與邀請

2) 產品宣講數量

3) 需求與產品關系

4) 行業對比

5) 后續跟進

二、沙龍活動產品宣講

1、適合的產品

1) 契合主題

2) 抓住需求

3) 客戶接受

4) 剛性需求

2、展示要點與邏輯

1) 順水推舟

2) 不著痕跡

3) 建立關系

4) 優勢展示

5) 宣傳推廣

三、產品內部宣講會

1、適合的產品

1) 新產品

2) 新模式

3) 新營銷方法

4) 重點產品

2、展示要點與邏輯

1) 結合實際案例

2) 重點突出

3) 解決問題

4) 流程標準

5) 互動問答

6) 經驗分享

四、客戶商務拓展產品宣講

1、適合的產品

1) 根據客戶需求定制的產品

2) 與客戶需求契合的產品

3) 優勢、優惠類產品

4) 公私聯動產品

2、展示要點與邏輯

1) 分析關鍵人

2) 先傾聽后展示

3) 重視每位參與者

4) 要有具體方案

5) 達成共識

第三部分：銀行產品宣講教材制作(10h)

一、展示方案設計基礎

1、展示方案的邏輯

1) 時間結構

2) 順序結構

3) 邏輯結構

4) 總分總的結構設計

2、產品特點提煉與轉化

1) 產品特點總結

2) 客戶需求點提煉

3) 根據邏輯編排

二、展示方案教材的制作

1、目標設置

1) 方案總目標的制定與描述

2) 方案階段性目標制定

3) 課程目標設計的方法總結

4) 練習：目標設置

2、方案綱要設計

1) 綱要設計的意義

2) 綱要的構成

3) 綱要的結構化設計

4) 綱要設計的工具

5) 邏輯思維與有效展示

6) 練習：課程綱要設計

3、方案內容設計

1) 方案設計的描述

2) 內容設計的原則

3) 知識點配置的方法

4) 案例的選擇與設計

5) 產品賣點應用與控制點設計

4、教材制作

1) PPT制作

2) 多媒體資料設計

3) 道具制作

第四部分：公眾宣講演練與點評(6h)

一、演講演練

1、基本技能的掌握與回顧

2、展示方案的選擇與設計

1) 學員分組討論設計

2) 每人選擇主題與方案

3) 產品展示話術設計

4) 10分鐘演講內容設計

3、演練展示

4、評分與點評

1) 評分由評委和聽眾兩部分綜合評定

2) 結合具體產品與展示情況點評

二、總結與提煉

1、總結演練情況

2、根據產品綜合總結出實用的賣點

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