| 主講老師： | 王肖 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 可以分為心理學和銷售，也可以看作是心理學和銷售的合并，是一門專門研究商品銷售過程中，商品經營者與購買者心理現象的產生、發展的一般規律，以及雙方心理溝通的一般過程的科學。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-10-17 15:48 |
課程大綱/要點：
第一天：銷售心理學的影響力
案例：無處不在的心理學
一. 對人的行為背后的心理學研究
? 意識不到的“潛意識”
? 心理學對人的行為研究
? 進化心理學的觀念
? 行為金融學的“前景理論”的觀念
二. 銷售心理學在銷售中的影響力
? 消費者心理
? 銷售策略
? 銷售者心理
三. 銷售心理學在銷售中的影響力
? 銷售心理學在日常銷售中的影響力
? 銷售心理學在銀行網點銷售中的影響力
第二天：顧客為什么購買
一. 消費者的心理決策機制
? 案例：客戶為什么購買
? 客戶心理分析對營銷推進的實質關系
一. 客戶購買決策模型
? 客戶購買決策過程不同階段的心理狀態
? 影響客戶購買決策的因素
? 影響購買決策的不同角色
四. 不得不知的前景理論
? 確定效應
? 反射效應
? 損失規避
? 迷戀小概率事件
? 參照依賴
五. 前景理論帶來的五個銷售提示
第三天：銷售就是要玩轉情商
一. 情商銷售策略
? 案例：銷售中的情商運用
? 情商與銷售結果
? 提升情商的有效步驟
六. 搞定客戶的銷售“情商”
? 神經科學下的銷售
? 解決銷售渠道不暢的問題
? 提升“好感度”的重要性
? 得到你期望的東西
七. 提升銷售“情商”的技巧
? 詢問技巧：你的客戶的故事
? 順利搞定能拍板的人
? 情商銷售文化的幾個關鍵特征
第四天：提升銷售者的“影響力”
一. 引爆影響力：注意力的科學
? 注意力的兩個重要性
? 注意力開關
? 注意力吸鐵石
? 聯想的力量
八. 銷售者的6種影響力武器
? 互惠
? 承諾和一致
? 社會認同
? 喜好
? 權威
? 稀奇
九. 優秀銷售者心理情緒的自我調節
? 審視自己的心理情緒
? 呼吸練習：與你的情緒和平共處
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