從毛估估到精準績效量化——企業績效管理落地實務

研修日數

1-2天

定 員

30-60人

研修對象

企業績效管理委員會成員、人力資源部門、績效專員等相關人員

課程目標

通過學習，學員可以：

1、有效提升人力資源部門對績效管理的認知水平和觀念；

2、了解人力資源應如何與部門主管共同努力開展HR工作

3、系統學習企業目標如何逐層分解到各部門，并提煉各部門KPI

4、掌握績效管理核心的管理工具及其應用技巧的訓練；

5、學會掌握績效管理的核心，在“有效性”和“有用性”取得實操經驗

6、使學員掌握績效管理的全過程落實和督導技能，學會應用課程配套工作和表單模板，促進課后學以致用，將新的轉化為行動。

培訓方式

講授、情景互動、視頻、角色扮演、小組研討

內容提要

  第一部分：企業績效管理及體系概述

1、 績效到底是誰的事情

   -- 績效本不應該是HR的事情嗎？

-- 績效管理中的核心和非核心問題

-- 績效管理的內涵與目標達成的巨大推動

2、 企業績效體系

-- 企業績效體系解析

-- “全方位全動力”企業負責人績效考核體系

-- “多元化強激勵”全員績效管理體系

-- 企業績效體系及構成

-- 企業績效管理工作流程

-- 企業績效管理體系的特點

3、 企業績效經理人的履職要求

-- 如何理解企業績效經理

-- 各級績效經理人的職責權力

-- 績效經理人的履職要點

-- 績效管理中部門主管如何與HR相互促進

4、 績效管理促進企業、管理者和員工的三方共贏

-- 績效考核的發展歷程對我們的啟發

-- 如何構建企業績效文化

-- 績效管理對企業發展的重要意義

【課堂互動】：學員提出自己需要解決的問題并答疑

第二部分：企業目標逐層分解到部門KPI的方法與工具

    一、企業目標與績效計劃下達

1、HR在這項工作中是什么定位

2、如何理解企業的愿景和目標

3、平衡計分卡簡介

4、如何用平衡計分卡將所有指標體系化

5、各部門指標確定的依據

【課堂實操】相關工具和方法

     二、如何客觀確定各部門的KPI

1、績效計劃的含義

-- 績效計劃到底指什么

-- 績效計劃制定的原則

-- 績效計劃是一個雙向溝通的過程

2、公司級的指標如何分解到部門

-- 公司級指標的設定依據

-- 公司指標的設定與部門指標的關系

-- 業務對標排名

          3、如何確定考核指標值

                -- 指標值如何確定

                -- 如何修正和核驗指標值的合理度

    三、HR應如何指導職能部門開展績效考核

1、不同專業之間如何比較

-- 如何解決不同專業不可比的問題

-- 綜合管理人員如何評價貢獻

4、不同部門之間的差異怎么平衡

5、管理人員橫向公平問題如何解決

6、臨時性工作安排的思路和原則

7、職能管理部門到底怎么做

8、營銷部門有哪些好用的考核工具

【課堂互動】學員問題提出和答疑

    四、HR應如何指導一線部門開展績效考核

        1、有關一線考核的坑與路

        2、一線部門考核開展中的一些關鍵問題

              -- 加減分的具體分數怎么定才合理

              -- 必須拉開差距嗎，怎樣給員工解釋

-- 怎樣才能打破現狀拉開差距

              -- 員工不服氣甚至抵制怎么辦

              -- 新老員工怎么平衡

              -- 班組之間的工作量大小如何掌控和平衡

 五、實操與練習：企業不同業務部門的指標分解實操

-- 管理部門考核的實操演練

-- 生產部門考核的實操演練

-- 營銷部門考核的實操演練

          【課堂互動】：學員提出自己需要解決的問題并答疑

第三部分：HR如何在全年執行中，推進和確保部門績效達成

1、戰略管控與績效評估的雙線活動

-- 突破績效評估的周期限制

-- 績效信息平臺

      2、績效輔導與促進

-- 績效輔導的對象

-- 績效輔導的渠道

-- 績效輔導的三個環節

3、 績效評估與考核

-- 績效評估一般流程

-- 績效評估的目的

      4、績效面談與反饋

         -- 績效面談的意義和重要性

         -- 績效面談的流程

         -- 如何才能做好績效面談

-- 績效面談的注意事項

         【課堂互動】：學員提出自己需要解決的問題并答疑

第四部分 實操過程中的問題答疑

一、 績效管理人自身的困惑

1、 績效要這樣搞嗎

2、 老員工不配合怎么辦

3、 拉開差距會造成一部分人的思想波動，影響工作怎么辦

4、 如何科學合理的分工

5、 缺人的問題怎么才

6、 崗責不夠清晰怎么辦

【課堂互動答疑】其他學員提出的實際問題

二、 如何應對員工的困惑

        1、獎金必須拉開差距，合理嗎

2、硬排序有道理嗎

3、干得多扣得少怎樣破

4、如何區分是不是自己的本職工作

【課堂互動】其他學員提出的實際問題

課程總結： 以人為本，目標導向，要事優先，自我管理

雙向溝通，反饋及時，激勵到位，持續改進

教學設備

白板、大白報紙、白板筆、投影儀