企業(yè)的人才培養(yǎng)與運營

研修日數(shù)

1天（6小時標準版）

定 員

30-50人

研修對象

各部門經理、中基層管理人員，企業(yè)內部人才培養(yǎng)負責人

課程目標

通過學習，學員能夠：

1、 明確培訓管理在部門團隊管理中的重要地位和作用

2、 明確業(yè)務領導在團隊培訓管理中的要求與作用

3、 掌握評估部門內部培訓需求分析的方法技巧

4、 學會觀察和評估培訓效果的基本方法

5、 能夠對部門內部不同員工制定相應培養(yǎng)計劃制定思路與實施方法

5、掌握部門內部培訓體系建立和分層培訓的操作步驟

6、學會讓培訓成為工作推進和員工管理的有效推手

人才培養(yǎng)方式

講授、情景互動、視頻、角色扮演、小組研討

內容提要

    導引：部門經理的困惑：招聘不到現(xiàn)成的滿意下屬

上級用心教，下屬不愛學還要抵觸抱怨

聚焦：人才都是培養(yǎng)出來的，那么如何讓培訓有用?

第一部分：培養(yǎng)人才是現(xiàn)代管理的重要組成

1、 企業(yè)戰(zhàn)略對人才培養(yǎng)的真正需求是什么

2、 企業(yè)中的人才培養(yǎng)、培訓與教育有無異同

3、 沒有業(yè)務領導深度參與的培訓是難以有效的培訓

4、 了解四個區(qū)別才能培訓有效

-- 培訓需求與培訓需求

-- 內容中心與能力中心

-- 狹義培訓與廣義培養(yǎng)

-- 業(yè)務領導與培訓經理

5、 員工職業(yè)發(fā)展的通道與等級

6、 企業(yè)人才培養(yǎng)的全景地圖

第二部分：如何讓培訓有效，快速提升員工的勝任能力

一、培訓前：培訓前的需求分析，非常重要

1、 什么是培訓需求分析

2、 為什么要做培訓需求分析

3、 培訓需求分析的兩個角度

-- “人”：如何進行學員分析

-- “事”：如何進行內容分析

4、 培訓問題還是管理問題？

5、 如何去甄別真正的需求          

【小組活動】我們常見的培訓需求有哪些？

            這些需求

    二、培訓中：靈活的方法讓過程成為問題解決的途徑

1、不同員工不同需求，該如何應對

2、如何設計培訓的內容和操作方法

3、培訓中的核心與非核心問題都是哪些

4、培訓方向與績效改進的關聯(lián)

5、建立部門內部分層培訓體系，解放業(yè)務領導

-- 部門內部培訓體系

-- 分層主管的責任分擔

-- 部門內訓師和課件

-- 常態(tài)課件和臨時需求

【小組活動】業(yè)務領導在日常培訓中都有哪里資源？

6、讓部門培訓事半功倍的其他途徑

【小組活動】部門現(xiàn)實問題的分析與培訓解決方案

三、培訓后：培訓成效的分析，讓優(yōu)化成為循環(huán)

1、培訓后評估的意義何在

2、究竟能不能評估培訓成效

3、培訓成效的四級評估模型

4、培訓結果的轉化工具：531模式、OD程序

5、培訓有效的管理環(huán)境營造點，擴大成效延伸

會議、宣貫、考核、競賽、分享、獎懲

第三部分：有效人才培養(yǎng)的“三駕馬車”

思考1：企業(yè)知識和技能的四個來源

思考2：不同員工的不同培養(yǎng)定位

一、第一駕馬車——工作外訓練OFF

1、基于戰(zhàn)略的梯隊培養(yǎng)

2、從哪里和到哪去的思考

3、適用人群和情境：

-- HR發(fā)起的：企業(yè)戰(zhàn)略層面&人力資源規(guī)劃

-- 部門主管發(fā)起的：部門層面@問題解決

4、人才發(fā)展項目設計沙盤

【實踐復盤】新員工集訓做什么

【實踐復盤】儲備班在做什么

【成功經驗分享】華為青訓班

【成功經驗分享】儲備高管人才培養(yǎng)項目

二、第二駕馬車——在崗學習OJT

【課堂測試】：你的指導技能評估

1、在崗培養(yǎng)是一種管理思想和必然

2、如何在應該做、想要做和能做中尋求解決方案

3、員工輔導的基本模式：GROW模型

4、員工輔導技術：

-- 聆聽、區(qū)分、提問、回應

-- 輔導過程中常見的錯誤

-- 專業(yè)輔導的要點、方法和策略

【課堂活動】現(xiàn)實工作場景案例和輔導方法訓練 

5、教練式主管有效推動團隊績效

【課堂活動】整合有效輔導與績效達的精妙方法

【案例】如何讓批評和表揚都成為輔導和溝通的契機

總結：業(yè)務領導進行員工在崗培養(yǎng)的四步法工具

     第一步：賦予工作

     第二步：激發(fā)本人的干勁

     第三步：通過快速跟進，使其掌握方法完成績效

               第四步：輔導并給予成長

               【課堂活動】現(xiàn)實工作解決的實操演練

    三、第三駕馬車：員工自我學習和啟發(fā)SD

1、員工學什么：員工如何制定學習目標

2、關鍵人才素質模型

3、業(yè)務領導如何與員工共同制定成長計劃

4、員工的個人品牌建設

5、學習地圖和學習路徑圖

6、互聯(lián)網(wǎng)時代怎樣學習

【課堂活動】如何整合者三駕馬車？

第四部分：推動者的精神、能力和技巧

1、如何讓巨輪快速轉動起來：

價值點取舍和排序/目標的系統(tǒng)考慮

2、推動者應具備的三項條件：

職業(yè)精神/人際技巧/專業(yè)能力

         3、人才發(fā)展通路與學習型組織建設

總結：人才培養(yǎng)是一種必須的管理思維和管理方法

非你不可——業(yè)務領導的責任與使命，我們任重而道遠

教學設備

白板、大白報紙、白板筆、投影儀