營銷軟文寫作與產品解說

一、 背景

   移動互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，銀行傳統的經營模式正在經歷前所未有的考驗。支付寶、微信支付以及手機銀行等移動支付工具的產生，改變了人們的生活，網點的客戶關系也隨之發生了較大變化：客戶到網點的頻率下降，銀行獲客成了一大難題；銀行營銷模式向線上轉移已成趨勢…… 

   與傳統營銷模式不同的是，線上營銷模式多以軟文形式解說產品，并通過海報傳遞進行客戶增量的裂變。因此，軟文的寫作當成為是現代客戶經理必備技巧

二、客戶收益

1.通過學習，學員可學會洞察客戶需求，找到客戶購買行為背后的思維邏輯，掌握金融產品的解說技能

2、通過軟文的撰寫技巧，幫助客戶進一步讀懂產品，從而幫助客戶做出購買決定

3、本課程還增加了海報的制作技巧，使學員聯系自己的產品做出更具備吸引力和競爭力的海報

4、采用互動式授課方式，“教”與“練”結合。學員在老師的啟發下，根據產品營銷要求，現場撰寫軟文、制作海報（以及H5、短視頻等），為線上營銷的開展打好基礎。

三、課程大綱：

金融產品的解說與軟文寫作技巧

（1天）

  第一單元   如何促進金融產品的成交？

1、 金融人的困惑：

? 有產品找不到客戶

? 有客戶賣不出去產品

2、 MAN法則解讀購買行為背后的秘密

3、 如何使你的銷售漏斗轉化率最高？

4、 產品的解說決定購買的臨門一腳

? 同一產品不同解說的效果比較

? 客戶的潛在需求與產品功能的個性化詮釋

? 產品的解說教客戶如何買

第二單元  線上營銷與軟文寫作

1、 4.0時代的網點特征及趨勢

? 移動支付的出現與客戶“到店率”不斷下滑

? 線上營銷將成為新渠道和新趨勢

                   2.    軟文在線上營銷中的作用

? 什么是軟文？

? 軟文給讀者帶來的效果

? 軟文寫作要素

l 語言、表述、植入、實惠

                         3.軟文與海報的融和

? 確定主題、刻畫主體

? 方案信息的層次區分

? 吸引眼球的編排技巧

? 軟文在海報（H5、短視頻）上的運用與制作

      第三單元  如何在軟文中巧妙植入產品?

1、 產品植入的時機

? 周期型的植入——根據不同客群確定投放周期

? 特殊時機的植入——銀行新產品發布與國家重大經濟金融措施出臺

2、 不同產品的植入與軟文引導

? 存款類業務的推介與引導

? 貸款類業務的推薦與引導

? 理財類業務的推介與引導

? 工具類業務的推介與引導

3、  產品植入的四種軟文表現形式

? 場景式植入

l 產品生于場景隱于場景

l 三點一線點標題

? 故事式植入——

l 最好的故事一定是和服務和產品相關

? 干貨式植入——

l 影響力、

l 工具化、

l 巧妙推薦新產品服務

? 專題式植入

l 系列知識

l 系列信息

l 系列分析