基于DISC性格特質的溝通與協作

在職場溝通、人際關系、團隊協作中，性格的因素舉足輕重。性格沒有好壞，但卻真實地在職場中發揮著作用，或潤滑著成為職場的助推器，或阻礙著成為職場的絆腳石。DISC作為性格解析中的一種工具，幫助學員更好的探索自己和了解他人，幫助學員提升在職場中與人相處的能力。

【課程收益】

1.對職場溝通與協調進行再次審視，發現問題并正視問題。

2.認識性格特質在溝通中的重要作用。

3.分析DISC性格特質在職場中的基本表現。

4.掌握與不同性格特質交流協作的關鍵技巧與方法。

5.掌握與不同特質的上級/下屬合作的關鍵技巧與方法。

6.了解團隊的特質與風格。

7.掌握與不同風格團隊融合的關鍵技巧與方法。

【課程對象】

職場人士，特別是管理者。

【課程設計】

課時設計：6小時。課程采用要點講授、小組討論、頭腦風暴、學員分享、視頻資料、游戲體驗、現場測評、書籍推薦等綜合方式，力求理念、方法、工具的融合。

【課程大綱】

第一模塊：溝通協調的障礙解析

□ 莫讓溝通協調成為職場的絆腳石    

□ 討論：常見的溝通與協調的障礙

□ 障礙的歸類與界定

□ 溝通中說者的障礙與聽者的障礙

    第二模塊：性格特質的淵源背景

■ 體驗性格

□ 溝通辦事得分人：怎么分

□ 核心理念“認識≠了解”：順暢的溝通在于彼此懂得

□ 用八個性格特質類的詞自我評價

■ 什么是好性格

□ 常見的“好性格”

□ 好性格的三條標準

■ 性格有多重要

□ 經典模型：冰山模型——看不見的決定了看得見的

□ 經典原理：約哈利窗——要能感受到帶給他人的感受

□ 學習性格的作用：強化自我認知+修繕溝通風格

· 覺察自己的行為傾向

· 讀懂他人的行為語言

□ 盤點常見的性格特質的測評工具

□ 發現自己的風格：進行DISC性格特質測評

    第三模塊：四類特質的基本風格

■ DISC的起源與提出

■ DISC的兩個維度與四類特質

□ DISC的兩個維度：

· 關注事還是關注人

· 言行快還是言行慢

□ DISC的四個特質：

· D特質-支配型-指揮者/成就感/目標性

· I特質-影響型-交際者/認同感/參與性

· S特質-支持型-合作者/安全感/穩定性

· C特質-謹慎型-思考者/規則感/邏輯性

■ 討論并解析四類特質

□ 四類特質的行事風格與交往風格

□ 四類特質的負面挑戰

□ 四類特質不同場景分析

    第四模塊：四類特質的交流協作

■ 討論并解析如何與四類特質交流協作

    第五模塊：四類特質的團隊應用

■ 四類特質在團隊中的優勢與劣勢

□ 團隊也有特質和風格

□ 影響團隊風格的因素

□ 討論并解析四類團隊風格的基本表現（優勢/隱患）

□ 打配合做組合

■ 性格的自我調適

□ 經典書籍推薦