阿里巴巴績效管理實踐

n 課程背景：

阿里巴巴是由馬云在1999年一手創立企業對企業的網上交易平臺，18位創始人，從50萬起家到如今估值3000億美金，從中國第一盈利網站到全球最大網站，阿里如何步步為營，阿里巴巴管理員工如何做到“形散而神不散，如何做到“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，如何做到“從雞叫到鬼叫”如何做到“聚成一團火，散作滿天星”，到底有哪些與眾不同的方法與手段。

n 課程收益：

? 借鑒阿里巴巴績效管理方式，建立本企業的創新績效管理體系

? 借鑒阿里巴巴整個員工輔導體系的設置，優化本企業的員工輔導體系

n 課程時間：1-2天，6小時/天

n 課程對象：企業管理者、HR

n 授課形式：講授+視頻+內部資料+真實案例+小組討論 等

模塊一：從組織績效到個人績效

1、 績效管理的意義

2、 績效管理的幾種形式-OKR、BSC、KPI介紹

3、 阿里巴巴績效管理思維

1) 戰略閉環：共同看見、戰略生成、共同行動、全面反饋

2) 組織績效：戰略共識、策略對焦、目標通曬、戰役執行、戰役通曬、戰役review

3) 績效分解：從使命愿景到工作任務、從戰略性目標到個人目標、從高層到基層

4) 個人績效：目標設定、項目執行、中期review、績效評估、主管面談、發展計劃/改進計劃

模塊二：績效管理閉環

n 工作計劃

1.工作計劃分解：使命愿景、戰略、策略、戰役、項目、子項目、工作任務

2.工作計劃共識輸出：澄清目標、分析業務價值鏈和業務流程、個人準備、團隊共識、輸出工作計劃

3.工作計劃內容：工作任務、工作流程、工作標準、責任人、時間節點

n 績效目標制定

1.目標管理方法：目標制定維度、方法、原則、示范

2.個人績效目標制定流程：員工制定、主管溝通、二級主管審批、目標確定

n 跟進輔導

1.工作計劃跟進：維度、工具和方法

2.差距診斷：外部因素、業務變化、組織環境、員工勝任

3.過程干預：計劃調整、員工輔導、員工激勵、資源配置

4.中期review：回顧計劃目標、實際達成、差距分析、優化方案

n 績效考核與面談

1.考核維度：業務目標、管理目標、團隊協作、團隊成長、價值觀

2.考核流程：公司績效達成、部門績效考核、員工績效考核

3.考核結果：評價等級、361強制分布

4.績效面談：流程和方法

n 績效結果應用

1.人才盤點：組織盤點與人才盤點視角、內容，人才盤點維度和工具

2.應用類型：年終獎、調薪、晉升、股權、淘汰

3.應用機制：獎勵范圍、標準、流程

模塊三：阿里巴巴績效管理特色

n 阿里績效管理特色：挑戰性、參與性、驅動性、業績與價值觀雙軌考核

n 績效管理目的：員工發展、團隊發展、組織發展、人才盤點

n 阿里管理原則：視人為人、虛事實做，實事虛做