工程監理-項目管理及綜合能力提升培訓

【課程背景】

作為工程建設項目的參與方，工程監理在項目建設過程中起著重要的影響和作用。監理工程師需要根據有關工程建設的法律、法規和工程建設監理合同及其他工程建設合同，代表甲方對乙方的工程建設實施監控，以保障項目能夠按預期設計要求、按質量、按期建成并投入運營，保證項目成功管理和目標實現。無論是項目的業主、承包商、還是監理，都要圍繞著建設項目的進度、質量、成本造價來開展工作。

以往工作中，監理企業在承接各種工程管理咨詢服務過程中，體現出“重執行、輕策劃；重技術、輕管理；重人員，輕培養；重效益，輕程序”等問題。僅按照施工合同和技術標準順利完成監理任務就可以了。監理企業的大多數現場管理人員職業素養相對較低，缺乏對項目管理的全面認知，無法配合業主進行工程項目的目標規劃，無法實現對整個項目的實現過程進行項目計劃，只有具備項目管理能力，確定各階段的工作結點等關鍵要素，才能掌控全局，保證項目的成功。由于監理人員大多是技術型、經驗型人才，但在項目管理理論、綜合組織等方面欠缺必要的知識和素質能力。 

本課程基于工程監理自身的職責和項目管理發展的思想，通過先進的項目管理體系及方法培訓，可以幫助工程監理項目部門科學、高效地管理項目，制定嚴格目標，對項目各項工作實行全過程合理計劃，嚴格控制，綜合平衡，有效地協調組織、進行項目成本、進度、范圍、質量的管理，規避項目風險和對項目實現全過程的動態管理，提升自身綜合管理和執行能力，使項目最終取得圓滿成功，實現客戶的滿意。

[課程收益]

1.  學習項目管理的體系和框架，理解項目管理的核心要素，建立項目管理思維

2.  系統學習工程項目建設的全過程策劃組織與管理控制的方法和實戰工具

3.  掌握工程項目計劃編制和項目實施中進行有效管控的方法

4.  提升工程監理在項目管理中的角色和職責的認知，提升監理人員的綜合能力

5.  掌握工程項目中的相關方組織和項目團隊溝通的工具與方法

6.  學習項目風險管理和項目質量管理方法，更好地保障項目的成功實現

7.  學習項目溝通及綜合管理及領導力、執行力的培訓，提升管理人員的思路。

課程結合先進項目管理理念和方法，并結合業主及工程承包商、監理項目實戰案例，將項目管理的理論、方法、實踐進行充分結合，通過系統學習和互動演練提升學員實戰能力  

【授課講師】敖建強老師  國內資深項目管理專家講師，16年的項目管理從業及企業咨詢授課經驗，為中建八局、中建三局、中建四局、中建七局、中建國際投資、中鐵建、中交集團、中南建設、華僑城、SOHO中國、綠地集團、綠城集團、復地集團、華發集團、南通四建、天齊建設集團、紅旗置業集團、鞍鋼工程建設公司、中石油管道局、中船重工、中車集團、中冶集團、中鐵建設、中鐵電氣化、平高電氣、國家電網、中國移動、中電投、葛洲壩、華為、神華集團、泰達建設、中廣核、晶科電力、無錫地鐵集團、中海油建設、中油西部管道、勝利油田海外工程、中交集團、中國電建、中國能源建設、中國通信建設集團、中國節能集團等國內外百余家工程業主、EPC總承包、施工總包企業等提供了高質量的項目管理培訓，培訓了上萬名項目經理及項目管理專業人才。

【課程時間】標準課程時間為2天，每天6個小時，可根據客戶需求適當調整

項目管理及綜合管理課程講授互動1.5天   項目沙盤模擬0.5天

項目采取項目小組式培訓，要求通過課堂學習成果展示、互動研討、案例分析及知識點測驗及老師的傳授輔導等方式實現培訓課程的實施。

【課程大綱】

一、項目管理的體系、方法與過程

  授課形式：系統講解+互動問題

1.  項目及項目管理的概念

2.  工程項目管理的特點及管理程序

3.  何謂“成功的項目管理”：項目管理成功的標志

4.  如何實現干系人滿意：項目的增值管理

5.  項目的生命周期與管理過程

6.  項目管理的十大領域

7.  建設項目的組織模式

8.  工程監理企業向項目管理發展轉型的挑戰

9. 工程監理的角色定位與職責

10.工程監理管理人員的職業素養認知

二、項目的啟動與項目整體策劃

授課形式：系統講解+互動問題+企業實踐案例演練+工具應用

1、項目需求分析與項目范圍識別

2、工程的項目目標管理策劃

3、項目管理團隊的配置與組建

4、項目實施的總體策劃

5、項目工作范圍的界定與組織管理

6、項目進度計劃的編制制訂與控制策略

n  實踐演練與互動討論

1.   案例研討：忽視項目前期踏勘，造成項目成本與工期影響

2.   互動研討：基于監理的項目管理策劃演練

三、項目計劃的編制與實施控制

案例背景介紹：介紹用以貫穿始終的案例項目的背景、任務等

◆制定有效的項目計劃

1、定義和規劃項目工作的范圍

2、有效的項目工作分解與定義：WBS項目工作分解法

3、項目工作描述與責任分配矩陣RAM

4、項目計劃編制管理的標準流程

5、編制項目施工進度計劃

6、落實項目的資源配置與投入計劃

7、項目的工期估算與網絡圖、甘特圖

8、工期分析與優化：關鍵路徑法（CPM法）的方法實戰

   ◆項目控制概述

1、 進行項目控制的必備基礎

2、 項目控制管理的過程

3、 控制的形式、控制的對象

   ◆項目進度跟蹤與項目監控的方法

1、 項目實施管理的PDCA原理

2、 項目進度控制的概念

3、 項目的實施與監控管理方法

4、 項目風險的識別與控制

5、 項目的進度與質量控制

6、 項目的變更控制：項目的簽證與變更管理

7、 項目的跟蹤預警和分析預測

n  工具應用：

1.   項目掙值分析應用-評估項目績效

2.   工程進度延期后的解決方法？

3.   案例分析:某個項目工程進度管理規則編制

4.   工具：某標桿企業的工程項目三級計劃體系模板

   ◆項目的收尾管理

1、 竣工驗收的準備和竣工資料驗收

2、 竣工驗收-項目的驗收與合同收尾

◇案例分析：案例項目的執行及監控分析,糾偏調整

◇方法講解：應用掙值法評估項目績效

n  實戰演練與研討

互動演練：建立動態可控的項目計劃
  案例：基于Project和P6編制項目計劃

四、工程監理在項目各階段的工作組織

授課形式：案例分析+企業實戰案例運用討論

1、工程監理在項目管理的工作重點和角色認知

2、監理與業主方的工作重點與協調

3、監理與承包商的工作管控重點與協調

4、監控與設計單位的溝通與工作協調

5、監理在施工現場的質量監督與進度管理

6、項目現場的審核和工作協調會

7、項目簽證管理

n  案例研討與互動實戰演練

討論：如何設計工程質量檢查表單
案例:工程質量管理評價標準設計
案例:如何促進施工單位改善施工質量

五、項目風險管理的方法與實踐應用

授課形式：系統講解+互動問題+項目案例分析+實戰運用演練

1.   案例解讀：如何做好風險管理：從中鐵建麥加項目看項目風險管理

2.   項目風險管理認知及項目風險管理的意義

3.   項目風險管理的過程

4.   工程項目風險識別的方法與流程

5.   工程項目風險的分析與量化評估

6.   建立項目風險的預防與應對措施

7.   項目風險的跟蹤與控制機制

8.   工程總承包項目特點與核心風險識別

n  案例研討與互動實戰演練

1、某工程企業項目風險管理實例

2、針對受訓企業的項目管理的風險識別、控制及應對措施互動練習

六、工程項目的利益相關方的溝通與協調

（一）項目的相關方的管理與協調

工程項目中，相關方眾多，“對接端口”眾多，管理層級混亂，協調及溝通難度加大。

1、 什么是項目的利益相關方，如何有效識別項目相關方

2、 工程項目利益相關方的識別與影響分析

3、 了解和分析干系人的期望、利益與影響

4、 干系人權力、利益與影響分析的分析工具

5、 如何令干系人滿意，制定有效的項目相關方人管理策略

n  案例與研討：

1、 互動演練：工程項目干系人的管理實踐分析演練

a)  如何與業主溝通

b)  如何與團隊溝通

c)  如何與承包商溝通

（二）工程項目溝通管理

1.   互動游戲：高效的項目團隊溝通

2.   項目溝通管理的概念與價值：干系人溝通法則

3.   如何理解工程建設項目中的溝通管理

4.   項目中的高效溝通管理

5.   如何更好溝通：掌握溝通的技巧與方法

a)   有效項目會議管理及技巧

b)   與業主、政府、監理及分包單位開會的技巧及案例

c)   建立良好的工程項目溝通環境

d)   項目的文檔與信息化管理

6.   溝通協調與談判管理的內容

a)   溝通協調與談判策略（針對與業主的合同談判、與施工單位的簽證給予談判等）

b)   如何進行有效的談判

c)   談判的步驟和方法及關鍵要素分析

7.   項目中的非正常溝通、如何充分利用非正常溝通

8.   處理項目沖突的管理方法

9.   管理能力提升-領導力在管理中的應用

七、項目沙盤模擬演練-項目管理與綜合管理能力（半天）

《從決策到執行——沙漠掘金》這一沙盤體驗培訓課程的開發完全針對現代企業組織，特別是企業的管理決策層在經營過程中經常出現因缺乏信息、風險識別、目標模糊而導致決策失誤和執行力差的問題而構建出的以培訓幫助企業提升管理能力的解決方案。

   整個課程圍繞兩個關系到組織與企業成敗的關鍵因素，“目標、管理決策”與“執行力”展開，通過充滿趣味和挑戰的體驗活動——“沙漠掘金”，把學員帶入一個復雜紛繁的項目環境，讓學員們根據各種情況和條件，充分地分析和研究，做出正確的群體決策并執行，最終讓參訓學員深刻地感受正確決策對企業的重要和關鍵，以及學習決策的方法和技巧，在今后企業的經營過程中，能夠運用這些知識和技能，在短時間內獲得正確的決策并完美的執行。