房地產(chǎn)開發(fā)及建設(shè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)

課程背景

項(xiàng)目統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)不理想，進(jìn)度延誤嚴(yán)重，產(chǎn)品質(zhì)量不佳，職能線專業(yè)能力整體不強(qiáng)，責(zé)任落實(shí)也不到位，采購(gòu)工作計(jì)劃性和系統(tǒng)性不強(qiáng)，這些業(yè)務(wù)亂象已經(jīng)成為項(xiàng)目開發(fā)的瓶頸，經(jīng)常導(dǎo)致進(jìn)度延緩……

萬科的總裁曾提出：縱觀萬科內(nèi)部各個(gè)專業(yè)，唯獨(dú)項(xiàng)目管理隊(duì)伍最為缺乏，在項(xiàng)目管理中我們?nèi)狈茖W(xué)的理論、知識(shí)和體系支撐，缺乏統(tǒng)一的方法、流程、工具等必需的手段，我們更為缺乏的不是專業(yè)管理人員，而是能夠統(tǒng)領(lǐng)項(xiàng)目的管理人員。

房地產(chǎn)開發(fā)與建設(shè)項(xiàng)目過程復(fù)雜，內(nèi)外的干系人眾多，保進(jìn)度、保品質(zhì)、增利潤(rùn)、降成本的目標(biāo)約束對(duì)項(xiàng)目管理方提出了嚴(yán)格的要求，要求管理者運(yùn)用系統(tǒng)工程的理論和方法進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)全過程的質(zhì)量、投資、過程進(jìn)行嚴(yán)格管理，無論是項(xiàng)目的建設(shè)單位的工程部、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、招采、財(cái)務(wù)部門都要圍繞著整體的項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本來開展工作，通過有效地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制實(shí)現(xiàn)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)過程的有效管理，實(shí)現(xiàn)最終的項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)。

課程概要

本課程將結(jié)合先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念和房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目案例，講解如何運(yùn)行項(xiàng)目管理的思想和方法實(shí)現(xiàn)程項(xiàng)目的有效管理，如何有效管理前期設(shè)計(jì)和招采降低對(duì)后期建設(shè)的影響，如何并有效制定動(dòng)態(tài)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行管理和控制。提高房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)項(xiàng)目人員的管理素質(zhì)，幫助項(xiàng)目各參與部門科學(xué)、高效地管理項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目各階段：項(xiàng)目的前期、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、報(bào)建、施工等過程實(shí)行全過程進(jìn)行合理計(jì)劃，嚴(yán)格控制，綜合平衡，有效地協(xié)調(diào)工作安排、按約定的時(shí)間和預(yù)算，推進(jìn)項(xiàng)目，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全過程的動(dòng)態(tài)管理，使項(xiàng)目最終取得圓滿成功。

授課講師

國(guó)內(nèi)資深項(xiàng)目管理專家敖建強(qiáng)老師授課，敖老師具有豐富的項(xiàng)目實(shí)踐和授課經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)內(nèi)600余家知名企業(yè)和70多家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)與指導(dǎo)，提供項(xiàng)目管理課程和咨詢服務(wù)，幫助項(xiàng)目經(jīng)理能夠從課程中和項(xiàng)目案例中獲得啟發(fā)，并通過項(xiàng)目的演練以進(jìn)行較好的體驗(yàn)式的掌握。以實(shí)際項(xiàng)目的導(dǎo)入幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐。本課程受訓(xùn)客戶包括：中鐵置業(yè)、綠城地產(chǎn)、香港綠地、招商地產(chǎn)、華僑城、華發(fā)地產(chǎn)、SOHO中國(guó)、紅星商業(yè)（美凱龍）、魯能地產(chǎn)、頤中地產(chǎn)、泰達(dá)集團(tuán)、復(fù)地集團(tuán)、萬年花城、金隅集團(tuán)、北京城建、西都地產(chǎn)、煙臺(tái)綠葉地產(chǎn)、長(zhǎng)春國(guó)信地產(chǎn)、中關(guān)村科技園、北京醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地、工大高新園區(qū)、中南建設(shè)、中建五局、中建八局、張家界經(jīng)投集團(tuán)等住宅及商業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)園區(qū)開發(fā)商及總承包建設(shè)單位。

課程形式：系統(tǒng)及知識(shí)講授、項(xiàng)目案例分析、小組實(shí)戰(zhàn)演練、方法引導(dǎo)、過程提煉總結(jié)

課程對(duì)象：房地產(chǎn)公司中層及以上管理者，項(xiàng)目管理部、工程、設(shè)計(jì)、成本、采購(gòu)、報(bào)建、合約等骨干員工

課程時(shí)間：2-3天

課程大綱

第一節(jié)：項(xiàng)目管理體系與房地產(chǎn)項(xiàng)目管理

◆項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)與思維

1.      項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

2.      項(xiàng)目目標(biāo)鐵三角

3.       “成功的項(xiàng)目管理”的衡量標(biāo)準(zhǔn)

4.      項(xiàng)目的生命周期與管理過程

5.      項(xiàng)目管理的十個(gè)維度

6.      項(xiàng)目管理的組織模式

7.      項(xiàng)目管理的思維模式

◆房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理

1.      房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)

2.      項(xiàng)目管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的作用

3.      房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目中可運(yùn)用的項(xiàng)目管理技術(shù)和方法

4.      房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的三大角色認(rèn)知

5.      項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)掌握的項(xiàng)目管理技能

第二節(jié)：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的整體策劃管理

1.      房地產(chǎn)開發(fā)過程的價(jià)值鏈條

a)      房地產(chǎn)項(xiàng)目成功關(guān)鍵的三個(gè)70%（土地、設(shè)計(jì)、策劃）

b)      項(xiàng)目前期：項(xiàng)目的投資決策與產(chǎn)品定位

c)      項(xiàng)目建設(shè)：項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到交付的建設(shè)和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的過程

d)      項(xiàng)目后期：項(xiàng)目的驗(yàn)收與交付運(yùn)營(yíng)

2.      業(yè)主方的項(xiàng)目管理職能與重點(diǎn)

a)      設(shè)計(jì)管理

b)      成本管理

c)      工程管理

d)      利益相關(guān)方管理

e)      客戶管理

f)       團(tuán)隊(duì)管理

3.      房地產(chǎn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)組建與職責(zé)分配

4.      房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)定義

5.      項(xiàng)目的約束、假設(shè)與實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

6.      項(xiàng)目章程與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

案例研討與互動(dòng)演練：

1、如何制定有效的項(xiàng)目目標(biāo)

2、案例：XX公司拿地決策的“得與失”

3、制定地產(chǎn)項(xiàng)目任務(wù)書

第三節(jié)：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中的干系人管理

1.     什么是項(xiàng)目干系人？干系人對(duì)項(xiàng)目的影響有多大？為什么要重視干系人的管理

2.     干系人管理的價(jià)值：案例-干系人管理不良帶來的麻煩

3.     項(xiàng)目干系人管理的過程與方法

4.     有效地識(shí)別干系人：房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)外干系人分類與識(shí)別

5.     干系人能否很好地支持項(xiàng)目：項(xiàng)目干系人的期望、權(quán)力和利益分析

6.     找到關(guān)鍵關(guān)系人：干系人四象限分析

7.     制定項(xiàng)目中的干系人溝通與管理的策略

?  如何制定政府類干系人的管理策略

?  總包/分包單位的溝通與管理策略

?  建立內(nèi)部項(xiàng)目協(xié)作部門的協(xié)同與溝通機(jī)制

案例與演練：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中的關(guān)鍵干系人分析與溝通策略

第四節(jié)：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理體系

1.     房地產(chǎn)項(xiàng)目計(jì)劃管理中的常見問題

2.     地產(chǎn)計(jì)劃編制過程核心：總體協(xié)調(diào)和動(dòng)態(tài)控制

3.     房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)周期分析

4.     房地產(chǎn)工程項(xiàng)目計(jì)劃整體策劃書

5.     房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理體系

?        一級(jí)計(jì)劃：公司及集團(tuán)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

?        二級(jí)計(jì)劃：項(xiàng)目開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃

?        三級(jí)計(jì)劃：項(xiàng)目進(jìn)度總控計(jì)劃

?        四級(jí)計(jì)劃：項(xiàng)目全周期基于項(xiàng)目各相關(guān)方的實(shí)施作業(yè)計(jì)劃

◆案例分析與引導(dǎo)：

1.      某項(xiàng)目報(bào)建及樣板階段的工作節(jié)點(diǎn)與責(zé)任劃分

2.      萬科、龍湖項(xiàng)目管理組織模式分析

3.      分析：日常計(jì)劃執(zhí)行管理不力的主要原因

第五節(jié)：項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的詳細(xì)編制（工具與方法）

◆房地產(chǎn)項(xiàng)目的目標(biāo)與工作分解

1.     基于目標(biāo)的工作分解：規(guī)劃與界定項(xiàng)目的工作范圍

2.     房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目工作范圍規(guī)劃與劃分標(biāo)準(zhǔn)

3.     創(chuàng)建房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的WBS工作分解結(jié)構(gòu)

4.     WBS工作分解的七步法

5.     如何有效分解：WBS分解的原則和標(biāo)準(zhǔn)

6.     基于WBS設(shè)定項(xiàng)目責(zé)任體系

7.     案例：某房地產(chǎn)項(xiàng)目WBS分解實(shí)例

◆房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃編制

1.     房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃編制的方法

2.     項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制的關(guān)鍵流程

3.     基于WBS進(jìn)行工作任務(wù)定義與工期評(píng)估

4.     如何開展工作？-項(xiàng)目工作順序排序

5.     PERT計(jì)劃評(píng)審計(jì)劃

6.     基于甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖表現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃

7.     關(guān)鍵路徑：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行分析與優(yōu)化

8.     房地產(chǎn)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)控制及協(xié)調(diào)計(jì)劃

9.     項(xiàng)目管理工具展示：Project在房地產(chǎn)開發(fā)及建設(shè)項(xiàng)目中的應(yīng)用

案例與研討

1、案例：XX項(xiàng)目縮短工期的幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)分析

2、案例：項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃---某企業(yè)PROJECT項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖

第六節(jié)：房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目開發(fā)過程中，經(jīng)常受到外部條件（政策、政府職能部門）的影響，當(dāng)開發(fā)工作難以按進(jìn)度推進(jìn)時(shí)，往往更多會(huì)在外部找借口，計(jì)劃達(dá)成率很低似乎也都是外部原因造成的。但實(shí)際上，項(xiàng)目推進(jìn)也受到項(xiàng)目管理不到位、內(nèi)部管理權(quán)責(zé)和業(yè)務(wù)分工不明確，對(duì)項(xiàng)目問題及干系人管理不善等因素影響。如何全面的分析項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)并有效的緩解和應(yīng)對(duì)，這是項(xiàng)目管理者必須掌握的技能。

1.     什么是風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量、安全管理有何不同

2.     地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作中存在的風(fēng)險(xiǎn)分析

3.     項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的辦法與三階段理論

4.     項(xiàng)目級(jí)風(fēng)險(xiǎn)：房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)

5.     實(shí)施級(jí)風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目建設(shè)期的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

6.     房地產(chǎn)開發(fā)和建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與分類

7.     項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定量評(píng)估與分析

8.     項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)與管理策略

9.     在項(xiàng)目實(shí)施過程有效管理風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤與監(jiān)控

10.  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的總結(jié)與沉淀

 ◆案例與研討

1. 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

2. 應(yīng)用決策樹評(píng)估和選擇項(xiàng)目方案

3. 某房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目的10大風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)計(jì)劃

第七節(jié)：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行管理

在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項(xiàng)目的成功，要依靠什么？如何對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行有效的組織和管理？

u  如何做好房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的甲方管理

1.     如何做好甲方的項(xiàng)目管理：標(biāo)桿企業(yè)的甲方工程師文化精髓

2.     案例：萬科工程項(xiàng)目管理的五管一控

3.     項(xiàng)目實(shí)施管控：房地產(chǎn)項(xiàng)目控制的方法、對(duì)象與過程

4.     項(xiàng)目計(jì)劃的組織與實(shí)施：協(xié)同管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃執(zhí)行

5.     項(xiàng)目實(shí)施管理解讀：施工現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理主線

6.     項(xiàng)目實(shí)施管理解讀：工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)管理最有效8大控制環(huán)節(jié)

7.     建立項(xiàng)目的實(shí)施與控制機(jī)制：基于PDCA的項(xiàng)目計(jì)劃管理與控制體系

8.     建立項(xiàng)目管理保障機(jī)制：項(xiàng)目建設(shè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與糾偏管理

9.     建立項(xiàng)目溝通機(jī)制：項(xiàng)目的報(bào)告與會(huì)議機(jī)制

◆房地產(chǎn)項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施與管控

1.      房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)度控制的范圍：項(xiàng)目計(jì)劃基線

2.      房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管控：工作質(zhì)量保障和過程

3.      項(xiàng)目監(jiān)控方法：進(jìn)度分析與偏差識(shí)別

4.      有效面對(duì)項(xiàng)目的變更管理：現(xiàn)場(chǎng)簽證與設(shè)計(jì)變更管理

5.      項(xiàng)目檢查和預(yù)警：監(jiān)控和管理風(fēng)險(xiǎn)與問題

6.      項(xiàng)目的調(diào)整與糾偏：常用工程進(jìn)度趕工與糾偏措施

7.      項(xiàng)目過程績(jī)效：運(yùn)用掙值分析法分析項(xiàng)目的成本與進(jìn)度狀態(tài)

◆房地產(chǎn)項(xiàng)目計(jì)劃的交付與收尾管理

1.      項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收與移交管理

2.      項(xiàng)目的收尾管理

3.      項(xiàng)目績(jī)效與項(xiàng)目評(píng)價(jià)報(bào)告

案例與分析：

1、 應(yīng)用project跟蹤項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展和預(yù)警分析

2、 2XX項(xiàng)目施工延期的趕工計(jì)劃分析

3、 運(yùn)用贏得值法分析項(xiàng)目的成本與進(jìn)度績(jī)效

第八節(jié)：房地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)施過程中的溝通與團(tuán)隊(duì)管理

公司業(yè)務(wù)部門之間、集團(tuán)和項(xiàng)目公司之間、上游部門和下游部門都面臨著大量的溝通與協(xié)同

目標(biāo)不統(tǒng)一，只站在本部門立場(chǎng)考慮問題，一旦出現(xiàn)沖突，往往各執(zhí)一詞，項(xiàng)目溝通到底該如何做？

l  項(xiàng)目互動(dòng)游戲：如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間的有效溝通：

1.      什么是溝通？有效項(xiàng)目溝通的含義

2.      項(xiàng)目溝通的五個(gè)要素

3.      項(xiàng)目溝通中存在的障礙

4.      項(xiàng)目溝通的方式與渠道選擇

5.      房地產(chǎn)開發(fā)過程的常見溝通問題

6.      跨部門溝通與協(xié)作對(duì)項(xiàng)目有效實(shí)施的重要性

7.      建立房地產(chǎn)項(xiàng)目的溝通計(jì)劃

8.      地產(chǎn)項(xiàng)目溝通管理的關(guān)注點(diǎn)和內(nèi)容

9.      項(xiàng)目溝通中的沖突管理及解決方案的分析

10.    打造凝聚力強(qiáng)的優(yōu)秀項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

n  房地產(chǎn)項(xiàng)目溝通案例：

1、 某地產(chǎn)公司施工圖審圖過程的溝通問題

2、XX工程問題向上級(jí)匯報(bào)的幾個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)剖析