房地產開發及建設項目管理培訓

課程背景

項目統籌、協調不理想，進度延誤嚴重，產品質量不佳，職能線專業能力整體不強，責任落實也不到位，采購工作計劃性和系統性不強，這些業務亂象已經成為項目開發的瓶頸，經常導致進度延緩……

萬科的總裁曾提出：縱觀萬科內部各個專業，唯獨項目管理隊伍最為缺乏，在項目管理中我們缺乏科學的理論、知識和體系支撐，缺乏統一的方法、流程、工具等必需的手段，我們更為缺乏的不是專業管理人員，而是能夠統領項目的管理人員。

房地產開發與建設項目過程復雜，內外的干系人眾多，保進度、保品質、增利潤、降成本的目標約束對項目管理方提出了嚴格的要求，要求管理者運用系統工程的理論和方法進行資源的優化配置，對房地產開發全過程的質量、投資、過程進行嚴格管理，無論是項目的建設單位的工程部、設計、營銷、招采、財務部門都要圍繞著整體的項目的進度、質量、成本來開展工作，通過有效地計劃、組織、協調、控制實現對房地產開發過程的有效管理，實現最終的項目預期目標。

課程概要

本課程將結合先進的項目管理理念和房地產開發項目案例，講解如何運行項目管理的思想和方法實現程項目的有效管理，如何有效管理前期設計和招采降低對后期建設的影響，如何并有效制定動態項目計劃進行管理和控制。提高房地產開發企業項目人員的管理素質，幫助項目各參與部門科學、高效地管理項目，對項目各階段：項目的前期、設計、采購、報建、施工等過程實行全過程進行合理計劃，嚴格控制，綜合平衡，有效地協調工作安排、按約定的時間和預算，推進項目，規避項目風險和對項目實現全過程的動態管理，使項目最終取得圓滿成功。

授課講師

國內資深項目管理專家敖建強老師授課，敖老師具有豐富的項目實踐和授課經驗，為國內600余家知名企業和70多家房地產開發企業提供項目管理培訓與指導，提供項目管理課程和咨詢服務，幫助項目經理能夠從課程中和項目案例中獲得啟發，并通過項目的演練以進行較好的體驗式的掌握。以實際項目的導入幫助企業實現項目管理的最佳實踐。本課程受訓客戶包括：中鐵置業、綠城地產、香港綠地、招商地產、華僑城、華發地產、SOHO中國、紅星商業（美凱龍）、魯能地產、頤中地產、泰達集團、復地集團、萬年花城、金隅集團、北京城建、西都地產、煙臺綠葉地產、長春國信地產、中關村科技園、北京醫藥產業基地、工大高新園區、中南建設、中建五局、中建八局、張家界經投集團等住宅及商業地產、工業園區開發商及總承包建設單位。

課程形式：系統及知識講授、項目案例分析、小組實戰演練、方法引導、過程提煉總結

課程對象：房地產公司中層及以上管理者，項目管理部、工程、設計、成本、采購、報建、合約等骨干員工

課程時間：2-3天

課程大綱

第一節：項目管理體系與房地產項目管理

◆項目管理的標準與思維

1.      項目與項目管理

2.      項目目標鐵三角

3.       “成功的項目管理”的衡量標準

4.      項目的生命周期與管理過程

5.      項目管理的十個維度

6.      項目管理的組織模式

7.      項目管理的思維模式

◆房地產開發項目管理

1.      房地產開發項目的特點

2.      項目管理在房地產企業中的作用

3.      房地產開發建設項目中可運用的項目管理技術和方法

4.      房地產項目經理的三大角色認知

5.      項目團隊應掌握的項目管理技能

第二節：房地產開發項目的整體策劃管理

1.      房地產開發過程的價值鏈條

a)      房地產項目成功關鍵的三個70%（土地、設計、策劃）

b)      項目前期：項目的投資決策與產品定位

c)      項目建設：項目從設計到交付的建設和利潤實現的過程

d)      項目后期：項目的驗收與交付運營

2.      業主方的項目管理職能與重點

a)      設計管理

b)      成本管理

c)      工程管理

d)      利益相關方管理

e)      客戶管理

f)       團隊管理

3.      房地產項目管理團隊組建與職責分配

4.      房地產開發項目的目標定義

5.      項目的約束、假設與實施風險評估

6.      項目章程與項目啟動會

案例研討與互動演練：

1、如何制定有效的項目目標

2、案例：XX公司拿地決策的“得與失”

3、制定地產項目任務書

第三節：房地產開發項目中的干系人管理

1.     什么是項目干系人？干系人對項目的影響有多大？為什么要重視干系人的管理

2.     干系人管理的價值：案例-干系人管理不良帶來的麻煩

3.     項目干系人管理的過程與方法

4.     有效地識別干系人：房地產開發建設項目內外干系人分類與識別

5.     干系人能否很好地支持項目：項目干系人的期望、權力和利益分析

6.     找到關鍵關系人：干系人四象限分析

7.     制定項目中的干系人溝通與管理的策略

?  如何制定政府類干系人的管理策略

?  總包/分包單位的溝通與管理策略

?  建立內部項目協作部門的協同與溝通機制

案例與演練：房地產開發項目中的關鍵干系人分析與溝通策略

第四節：房地產開發項目的計劃管理體系

1.     房地產項目計劃管理中的常見問題

2.     地產計劃編制過程核心：總體協調和動態控制

3.     房地產標桿企業項目開發周期分析

4.     房地產工程項目計劃整體策劃書

5.     房地產開發項目的計劃管理體系

?        一級計劃：公司及集團戰略經營計劃

?        二級計劃：項目開發關鍵節點進度計劃

?        三級計劃：項目進度總控計劃

?        四級計劃：項目全周期基于項目各相關方的實施作業計劃

◆案例分析與引導：

1.      某項目報建及樣板階段的工作節點與責任劃分

2.      萬科、龍湖項目管理組織模式分析

3.      分析：日常計劃執行管理不力的主要原因

第五節：項目建設計劃的詳細編制（工具與方法）

◆房地產項目的目標與工作分解

1.     基于目標的工作分解：規劃與界定項目的工作范圍

2.     房地產開發項目工作范圍規劃與劃分標準

3.     創建房地產開發項目的WBS工作分解結構

4.     WBS工作分解的七步法

5.     如何有效分解：WBS分解的原則和標準

6.     基于WBS設定項目責任體系

7.     案例：某房地產項目WBS分解實例

◆房地產項目開發進度計劃編制

1.     房地產建設項目計劃編制的方法

2.     項目進度計劃的編制的關鍵流程

3.     基于WBS進行工作任務定義與工期評估

4.     如何開展工作？-項目工作順序排序

5.     PERT計劃評審計劃

6.     基于甘特圖和網絡圖表現項目計劃

7.     關鍵路徑：對項目進度計劃進行分析與優化

8.     房地產項目動態控制及協調計劃

9.     項目管理工具展示：Project在房地產開發及建設項目中的應用

案例與研討

1、案例：XX項目縮短工期的幾個關鍵節點分析

2、案例：項目總進度計劃---某企業PROJECT項目進度甘特圖

第六節：房地產開發建設項目的風險管理

項目開發過程中，經常受到外部條件（政策、政府職能部門）的影響，當開發工作難以按進度推進時，往往更多會在外部找借口，計劃達成率很低似乎也都是外部原因造成的。但實際上，項目推進也受到項目管理不到位、內部管理權責和業務分工不明確，對項目問題及干系人管理不善等因素影響。如何全面的分析項目的風險并有效的緩解和應對，這是項目管理者必須掌握的技能。

1.     什么是風險？風險與質量、安全管理有何不同

2.     地產項目運作中存在的風險分析

3.     項目風險管理的辦法與三階段理論

4.     項目級風險：房地產建設項目的整體風險

5.     實施級風險：項目建設期的風險識別

6.     房地產開發和建設項目風險的識別與分類

7.     項目風險的定量評估與分析

8.     項目風險的應對與管理策略

9.     在項目實施過程有效管理風險：項目風險的跟蹤與監控

10.  項目風險管理的總結與沉淀

 ◆案例與研討

1. 房地產開發項目的風險識別與風險管理計劃

2. 應用決策樹評估和選擇項目方案

3. 某房地產建設項目的10大風險分析與應對計劃

第七節：房地產開發項目計劃的執行管理

在多變、困難的環境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？如何對項目實施過程進行有效的組織和管理？

u  如何做好房地產開發項目的甲方管理

1.     如何做好甲方的項目管理：標桿企業的甲方工程師文化精髓

2.     案例：萬科工程項目管理的五管一控

3.     項目實施管控：房地產項目控制的方法、對象與過程

4.     項目計劃的組織與實施：協同管理項目團隊的工作計劃執行

5.     項目實施管理解讀：施工現場的業務管理主線

6.     項目實施管理解讀：工程質量現場管理最有效8大控制環節

7.     建立項目的實施與控制機制：基于PDCA的項目計劃管理與控制體系

8.     建立項目管理保障機制：項目建設過程中的風險預測與糾偏管理

9.     建立項目溝通機制：項目的報告與會議機制

◆房地產項目計劃的實施與管控

1.      房地產項目進度控制的范圍：項目計劃基線

2.      房地產項目的質量管控：工作質量保障和過程

3.      項目監控方法：進度分析與偏差識別

4.      有效面對項目的變更管理：現場簽證與設計變更管理

5.      項目檢查和預警：監控和管理風險與問題

6.      項目的調整與糾偏：常用工程進度趕工與糾偏措施

7.      項目過程績效：運用掙值分析法分析項目的成本與進度狀態

◆房地產項目計劃的交付與收尾管理

1.      項目的竣工驗收與移交管理

2.      項目的收尾管理

3.      項目績效與項目評價報告

案例與分析：

1、 應用project跟蹤項目實施進展和預警分析

2、 2XX項目施工延期的趕工計劃分析

3、 運用贏得值法分析項目的成本與進度績效

第八節：房地產項目實施過程中的溝通與團隊管理

公司業務部門之間、集團和項目公司之間、上游部門和下游部門都面臨著大量的溝通與協同

目標不統一，只站在本部門立場考慮問題，一旦出現沖突，往往各執一詞，項目溝通到底該如何做？

l  項目互動游戲：如何實現項目團隊間的有效溝通：

1.      什么是溝通？有效項目溝通的含義

2.      項目溝通的五個要素

3.      項目溝通中存在的障礙

4.      項目溝通的方式與渠道選擇

5.      房地產開發過程的常見溝通問題

6.      跨部門溝通與協作對項目有效實施的重要性

7.      建立房地產項目的溝通計劃

8.      地產項目溝通管理的關注點和內容

9.      項目溝通中的沖突管理及解決方案的分析

10.    打造凝聚力強的優秀項目管理團隊

n  房地產項目溝通案例：

1、 某地產公司施工圖審圖過程的溝通問題

2、XX工程問題向上級匯報的幾個關鍵事項剖析