《IPMA國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)-項(xiàng)目全過(guò)程管理與最佳實(shí)踐培訓(xùn)》

隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)面向項(xiàng)目化管理，在每一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中均需要項(xiàng)目經(jīng)理能夠充分協(xié)調(diào)資源，保障項(xiàng)目有效運(yùn)行，從產(chǎn)品的研發(fā)與發(fā)布、工業(yè)產(chǎn)能提升、新工廠建設(shè)、質(zhì)量改進(jìn)、供應(yīng)商的管理都可以是一個(gè)個(gè)典型的項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目均需要進(jìn)行有效的計(jì)劃安排、實(shí)施與跟蹤、多部門(mén)的協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)的控制等，以保證每個(gè)項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的最終成功。大多數(shù)的項(xiàng)目失敗是由于企業(yè)缺乏有效的項(xiàng)目管理流程和項(xiàng)目管理人才而導(dǎo)致！

2  項(xiàng)目管理人員應(yīng)該具備哪些項(xiàng)目管理的意識(shí)和方法？成功項(xiàng)目管理應(yīng)具備哪些要素和過(guò)程？

2  如何對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程：論證與立項(xiàng)、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目的計(jì)劃與控制、項(xiàng)目收尾進(jìn)行全過(guò)程管理？

2  項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，運(yùn)用哪些項(xiàng)目管理的方法和工具實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、范圍管理？

2  如何識(shí)別項(xiàng)目的復(fù)雜環(huán)境和干系人，如何充分調(diào)動(dòng)內(nèi)外資源實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制？

2  如何從只會(huì)救火的項(xiàng)目經(jīng)理變成能夠有效處理風(fēng)險(xiǎn)和沖突的優(yōu)秀管理者？

培訓(xùn)基于IPMA國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)體系項(xiàng)目管理及ICB標(biāo)準(zhǔn)、在大型工程建設(shè)項(xiàng)目、裝備研發(fā)制造、國(guó)防科技等領(lǐng)域項(xiàng)目管理的關(guān)鍵方法應(yīng)用、整合典型的項(xiàng)目管理方法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，著重知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)+個(gè)人素質(zhì)的提升及項(xiàng)目管理組織中的項(xiàng)目管理實(shí)踐應(yīng)用，將理論和方法與案例進(jìn)行整合進(jìn)行培訓(xùn)與講解。幫助企業(yè)中高層管理者及項(xiàng)目經(jīng)理能夠從整體掌握項(xiàng)目的選擇與分析、項(xiàng)目目標(biāo)確定、到工作范圍規(guī)劃、里程碑控制目標(biāo)和工程進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目資源安排、項(xiàng)目執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)溝通、項(xiàng)目監(jiān)控、糾偏措施及風(fēng)險(xiǎn)管理等方法的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)融入企業(yè)多項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理流程、項(xiàng)目管理體系建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容。

授課講師：敖建強(qiáng)老師

課程時(shí)間：3天

授 課 對(duì) 象

◇項(xiàng)目經(jīng)理； ◇PMO項(xiàng)目管理辦公室（項(xiàng)目管理職能組織）；◇企業(yè)中高層管理者；◇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成部門(mén)等
授 課 方 法：

體系及方法講解、案例分析、行動(dòng)計(jì)劃以及工具、項(xiàng)目管理工具操作指導(dǎo)、分組討論、互動(dòng)游戲、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
其中 講師講解（50%）；案例演示：（20%）；項(xiàng)目小組情景練習(xí) （20%）；點(diǎn)評(píng)總結(jié)（10%）

說(shuō)明：課程部分以專(zhuān)題講授+方法工具模板+案例分組實(shí)踐互動(dòng)形式，用企業(yè)案例的實(shí)踐貫穿課程全過(guò)程

課 程 目 標(biāo)

◇系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和思維方法，提升理論和實(shí)戰(zhàn)水平，理解項(xiàng)目整體策劃和全程管理的的過(guò)程和方法
◇重點(diǎn)掌握項(xiàng)目管理中目標(biāo)、進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理方法，并能在工作中加以實(shí)踐應(yīng)用；
◇通過(guò)案例實(shí)踐參與了解項(xiàng)目管理的過(guò)程，掌握項(xiàng)目管理的控制和決策點(diǎn)；
◇將業(yè)內(nèi)先進(jìn)的項(xiàng)目管理的方法和工具用于日常的技術(shù)和管理工作，提高項(xiàng)目工作效率，使項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)更加有效的協(xié)作。
◇告訴你如何更有效地管理項(xiàng)目，掌握項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理和整體管理方法
◇提升項(xiàng)目經(jīng)理軟技能：著重在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理和溝通中的有效管理方法和措施實(shí)現(xiàn)
◇理解企業(yè)項(xiàng)目管理中的不同角色定位與職責(zé)，更好地理解與支持項(xiàng)目管理
◇提高企業(yè)項(xiàng)目化管理能力，引導(dǎo)改善企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)中的不足，提升項(xiàng)目管理競(jìng)爭(zhēng)力

課 程 大 綱

第一部分：項(xiàng)目管理核心要素與項(xiàng)目管理組織

掌握項(xiàng)目管理的核心概念，認(rèn)知企業(yè)項(xiàng)目管理，明確項(xiàng)目運(yùn)行方式和項(xiàng)目管理者的職責(zé)，明確中高層管理在項(xiàng)目中的角色定位

◆第一節(jié)：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理體系

1．什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的定義

2. 項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史

3. 項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用案例

4. 成功項(xiàng)目管理的核心要素
5．項(xiàng)目管理如何規(guī)劃：項(xiàng)目管理的過(guò)程與項(xiàng)目生命周期規(guī)劃
6．項(xiàng)目管理包括哪些內(nèi)容：項(xiàng)目管理的十大領(lǐng)域

7．全球三大項(xiàng)目管理組織PMI、IPMA、PRICE2項(xiàng)目管理體系標(biāo)準(zhǔn)介紹
8．基于ICB的46個(gè)項(xiàng)目管理能力基準(zhǔn)要素

9．IPMP的學(xué)習(xí)、認(rèn)證與考試

◆第二節(jié)：項(xiàng)目組織與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1．項(xiàng)目管理的組織形式（職能型、項(xiàng)目型、矩陣型）
2．不同項(xiàng)目運(yùn)行的組織模式選擇和對(duì)項(xiàng)目的影響
3．企業(yè)如何選擇合適的組織模式

4. 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的角色定位
5．項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的角色對(duì)比

6. 項(xiàng)目的支持、決策與協(xié)同：中高層管理者在項(xiàng)目管理中的角色

第二部分：項(xiàng)目的決策、分析與評(píng)價(jià)

掌握項(xiàng)目初期階段，項(xiàng)目管理者應(yīng)如何評(píng)估項(xiàng)目，如何有效規(guī)劃和組織項(xiàng)目，確立項(xiàng)目目標(biāo)和進(jìn)行前期工作開(kāi)展

◆第四節(jié)：項(xiàng)目的決策、分析與立項(xiàng)

1. 項(xiàng)目的決策過(guò)程
2. 項(xiàng)目的論證與評(píng)估

3. 項(xiàng)目的可行性分析與立項(xiàng)

4. 項(xiàng)目的收尾與后評(píng)價(jià)報(bào)告

5. 項(xiàng)目案例：某新工廠投資建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)與后評(píng)價(jià)

第三部分：項(xiàng)目的啟動(dòng)與整體管理

項(xiàng)目全過(guò)程項(xiàng)目管理：項(xiàng)目的整體管理（從立項(xiàng)啟動(dòng)-規(guī)劃-實(shí)施-收尾的全過(guò)程管理）

◆第五節(jié)：項(xiàng)目的啟動(dòng)與整體策劃
1．項(xiàng)目啟動(dòng)階段主要工作及核心管理要素
2．項(xiàng)目經(jīng)理的任命與授權(quán)
3．項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)建立

4. 如何定義項(xiàng)目的總體目標(biāo)：

5. 里程碑控制與目標(biāo)成本控制

6. 項(xiàng)目的整體范圍與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
7．項(xiàng)目的約束和整體風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
8．發(fā)布項(xiàng)目章程與項(xiàng)目任務(wù)書(shū)

9. 如何有效召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

★互動(dòng)演練：《XX交付型項(xiàng)目》項(xiàng)目章程制定

◆第六節(jié)：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

1.    項(xiàng)目整體管理計(jì)劃及內(nèi)容

2.    項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)組織構(gòu)成

3.    制定核心項(xiàng)目計(jì)劃

4.    項(xiàng)目的溝通與治理

5.    項(xiàng)目的變更管理

◆第七節(jié)：項(xiàng)目的執(zhí)行與控制

1.   項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的主要工作與管理重點(diǎn)

2.   項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的控制PDCA

3.   項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤的基礎(chǔ)-基準(zhǔn)計(jì)劃

4.   項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施和推動(dòng)

5.   跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展

6.   項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控的原理和方法

1.   項(xiàng)目偏差分析及預(yù)警機(jī)制

2.   項(xiàng)目績(jī)效分析與措施

3.   項(xiàng)目收尾與交付管理

4.   項(xiàng)目的總結(jié)與評(píng)價(jià)

第四部分：項(xiàng)目管理的計(jì)劃與控制

-采用制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的核心流程，綜合目標(biāo)、交付成果、工作責(zé)任及要求、時(shí)間等，有效計(jì)劃是項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)

第八節(jié)：項(xiàng)目范圍管理

1．什么是項(xiàng)目范圍，如何確定要管理的工作范圍？
2．項(xiàng)目的范圍規(guī)劃和定義
3．項(xiàng)目范圍定義的工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)

4. WBS工作分解的編制思路與分解標(biāo)準(zhǔn)

5．工作分解結(jié)構(gòu)WBS的七步法則

6. 工作分解結(jié)構(gòu)詞典
7．運(yùn)用工作責(zé)任矩陣定義資源和責(zé)任人OBS
8. 項(xiàng)目交付成果管理

9. 項(xiàng)目范圍的驗(yàn)收

10.范圍的變更控制

-案例分析：企業(yè)項(xiàng)目案例工作分解結(jié)構(gòu)圖
◇實(shí)戰(zhàn)演練：建立案例項(xiàng)目wbs分解框架

◆第九節(jié)：項(xiàng)目時(shí)間管理-制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
1.  有效項(xiàng)目計(jì)劃編制的主要原則和過(guò)程
2.  詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃的編制要求
3．項(xiàng)目管理進(jìn)度視圖：甘特圖、里程碑圖

4. 進(jìn)度排序的基礎(chǔ)：工作關(guān)系確定FS/SS/SF/FF

6. 繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖（單代號(hào)和雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖）

7. 如何評(píng)估項(xiàng)目任務(wù)工作的時(shí)間
8．為項(xiàng)目計(jì)劃配置資源

9. PERT技術(shù)、三點(diǎn)估算法、緩沖時(shí)間在項(xiàng)目計(jì)劃的應(yīng)用

10．關(guān)鍵路徑的確定與項(xiàng)目工期優(yōu)化
11．項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃優(yōu)化的具體方法和步驟
★案例與演練：《工廠產(chǎn)能提升項(xiàng)目》項(xiàng)目計(jì)劃

◆第十節(jié)：項(xiàng)目成本管理-項(xiàng)目資源投入與費(fèi)用計(jì)劃

1.   項(xiàng)目成本的來(lái)源與組成

2.   如何規(guī)劃項(xiàng)目資源：項(xiàng)目資源計(jì)劃建立的依據(jù)

3.   資源計(jì)劃的工具：資源負(fù)荷圖、資源甘特圖

4.   資源分配的有效性：更合理的使用資源

5.   資源平衡的技術(shù)和方法方法

6.   項(xiàng)目資源計(jì)劃與成本的關(guān)系

7.   如何進(jìn)行項(xiàng)目的估算

8.   自上而下與自下而上的項(xiàng)目估算

9.   項(xiàng)目的預(yù)算計(jì)劃

10.  基于WBS和進(jìn)度的項(xiàng)目的費(fèi)用控制

11.  項(xiàng)目進(jìn)度與費(fèi)用控制綜合運(yùn)用：EV掙值法綜合分析

2  實(shí)戰(zhàn)演練：為案例項(xiàng)目配置合理的資源與成本計(jì)劃

 案例分析：基于目標(biāo)成本進(jìn)行項(xiàng)目成本的管控

◆第十一節(jié)：項(xiàng)目質(zhì)量管理

1. 什么是項(xiàng)目的質(zhì)量管理

2. 項(xiàng)目質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)與原則

3. 項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程的流程與方法

4. 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

5. 項(xiàng)目質(zhì)量保證

6. 項(xiàng)目質(zhì)量控制

7. 質(zhì)量控制的常用工具

◆第十二節(jié)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1．案例分析：從西游記和沙特地鐵項(xiàng)目看項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

2．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性

3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的目標(biāo)與過(guò)程

4. 找到危害和風(fēng)險(xiǎn)源：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

5．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和工具

6．風(fēng)險(xiǎn)的原因和定性定量分析

7．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

8．制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

第六部分：項(xiàng)目溝通與干系人管理

◆第十六節(jié)：項(xiàng)目干系人管理

1．什么是項(xiàng)目干系人

2．干系人的識(shí)別與界定

3．干系人的分析與需求分析

4．項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度與行為模式分析

5．制定項(xiàng)目干系人的管理策略

6. 項(xiàng)目干系人的溝通與管理計(jì)劃

案例分析：干系人對(duì)項(xiàng)目的影響

◆第十七節(jié)：項(xiàng)目溝通管理

1．溝通的基本概念

2．項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的溝通角色認(rèn)知

3．項(xiàng)目環(huán)境中的面臨的溝通渠道和障礙

4．有效溝通的六個(gè)原則

5. 項(xiàng)目溝通的級(jí)別、方法與形式

6．項(xiàng)目的會(huì)議管理：項(xiàng)目例會(huì)與狀態(tài)報(bào)告

8．項(xiàng)目溝通計(jì)劃

分享：某企業(yè)的項(xiàng)目溝通計(jì)劃模板

l   項(xiàng)目互動(dòng)游戲:項(xiàng)目組中有效溝通

2  項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)外干系人識(shí)別與溝通機(jī)制建立

第七部分：項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)案例分析與互動(dòng)演練（最后半天時(shí)間3個(gè)小時(shí)）

項(xiàng)目小組案例實(shí)戰(zhàn)演練：

1)   學(xué)員以小組形式展開(kāi)案例分析與討論，每個(gè)學(xué)員均需要參與，展示參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)案例的部分的講解

2)   案例采用企業(yè)真實(shí)案例為背景或老師指定的項(xiàng)目案例

3)   案例演練涉及項(xiàng)目論證、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施控制、項(xiàng)目收尾等過(guò)程

4)   學(xué)員講解內(nèi)容涉及項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目組織與分工、項(xiàng)目范圍WBS分解、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目資源安排、項(xiàng)目成本計(jì)劃與分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控、項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目溝通計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行與控制機(jī)制、項(xiàng)目收尾與評(píng)價(jià)報(bào)告策劃等內(nèi)容

1)   每個(gè)小組根據(jù)人數(shù)，團(tuán)隊(duì)報(bào)告時(shí)間控制在20-25分鐘，根據(jù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際案例進(jìn)行整合分析講解

2)   授課老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題提問(wèn)及點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)

3)   授課老師及評(píng)審組對(duì)學(xué)員打分、團(tuán)隊(duì)綜合表現(xiàn)評(píng)分

4)   學(xué)員需要準(zhǔn)備電腦，PPT團(tuán)隊(duì)展示講解文稿及基于互動(dòng)案例的相關(guān)項(xiàng)目管理文件

如有可能，演練環(huán)節(jié)可邀請(qǐng)部分高層經(jīng)理觀摩或作為評(píng)審組專(zhuān)家進(jìn)行參與