TTT專項(xiàng)能力塑造——新晉內(nèi)訓(xùn)師的三項(xiàng)修煉

【課程背景】

培訓(xùn)體系搭建是組織經(jīng)驗(yàn)沉淀和人才發(fā)展的重要舉措，

內(nèi)訓(xùn)師作為培訓(xùn)體系的重要構(gòu)成要素及知識輸出的主要載體，

直接影響企業(yè)的培訓(xùn)生態(tài)和學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

企業(yè)新選拔的內(nèi)部兼職培訓(xùn)師普遍缺乏課程開發(fā)和講臺授課經(jīng)驗(yàn)，

難以實(shí)現(xiàn)有效的經(jīng)驗(yàn)萃取和知識輸出，造成培訓(xùn)資源的極大浪費(fèi)，

于是TTT項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。

但講理論談經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)TTT課程易造成學(xué)員聽得懂但不會做的窘境。

本課程基于工作坊的設(shè)計(jì)邏輯，以內(nèi)訓(xùn)任務(wù)為導(dǎo)向，

教練結(jié)合，工具引導(dǎo)，手把手帶領(lǐng)內(nèi)訓(xùn)師完成課程開發(fā)、課件制作和授課訓(xùn)練閉環(huán)，

打通內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，讓內(nèi)訓(xùn)師真正掌握基礎(chǔ)內(nèi)訓(xùn)能力！

【課程目標(biāo)】

通過本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：

1、準(zhǔn)確辨別ASK三類培訓(xùn)內(nèi)容類型，并匹配對應(yīng)的練習(xí)方式

2、準(zhǔn)確描述成年人的學(xué)習(xí)特性，并根據(jù)不同特性選擇對應(yīng)的處理方式

3、運(yùn)用”ABCD“法設(shè)計(jì)所開發(fā)課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)

4、在《5W2H培訓(xùn)需求分析表》和《課程設(shè)計(jì)表》的輔助下設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程大綱

5、在”百寶箱”工具的輔助下，完成開場、收官及教學(xué)活動設(shè)計(jì)

6、使用提供的定制化PPT模板進(jìn)行目標(biāo)課程的培訓(xùn)課件制作

7、運(yùn)用“五維舒壓法”調(diào)整登場前的緊張情緒

8、運(yùn)用“四上三下”法進(jìn)行培訓(xùn)課堂的登場及收場

9、運(yùn)用課程提供的工具表單及PPT模板，完成8分鐘微型面授課程設(shè)計(jì)與模擬訓(xùn)練

從而提升學(xué)員的培訓(xùn)力及影響力，促進(jìn)學(xué)員績效提升及職業(yè)發(fā)展；推動組織經(jīng)驗(yàn)沉淀和人才發(fā)展，打造高效學(xué)習(xí)型組織。

【課程特色】

翻轉(zhuǎn)課堂：OMO翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)，課前一周進(jìn)行線上微課學(xué)習(xí)（6門線上課程，共計(jì)169分鐘），線下進(jìn)行課程開發(fā)、課件制作和登臺呈現(xiàn)訓(xùn)練，課后布置作業(yè)并安排輔導(dǎo)跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)一條龍項(xiàng)目化管理，最大化保證項(xiàng)目的有效性。

輸出成果：課程以工作坊的形式，課前讓學(xué)員選擇本次開發(fā)的課題，以課題為抓手進(jìn)行課程學(xué)習(xí)及訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動。項(xiàng)目結(jié)束后，學(xué)員輸出課程大綱、講師版培訓(xùn)課件、授課參考文件、考核材料。

形成閉環(huán)：課程基于內(nèi)訓(xùn)師的“三角力”：“課程開發(fā)-課件制作-課程講授”三個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì)，內(nèi)容覆蓋企業(yè)內(nèi)訓(xùn)全流程，學(xué)員以任務(wù)驅(qū)動的形式在課程中完成“需求調(diào)研-主題選定-課程開發(fā)-課件制作-講臺呈現(xiàn)”的基礎(chǔ)培訓(xùn)閉環(huán)，保證內(nèi)容的完整性和落地性。

匹配工具：基于標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)流程，匹配《5W2H培訓(xùn)需求分析表》《課程研發(fā)表》《培訓(xùn)百寶箱》等工具，有效輔助學(xué)員進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，更可直接應(yīng)用于未來的課程開發(fā)，讓課程設(shè)計(jì)有”表“可循。

教練結(jié)合：”一步一練，現(xiàn)炒現(xiàn)賣“，打造強(qiáng)交互的沉浸式課堂體驗(yàn)，幫助學(xué)員在實(shí)操中理解、吸收和應(yīng)用。設(shè)置主題分享考核，還原實(shí)際內(nèi)訓(xùn)場景，強(qiáng)化內(nèi)容落地，亦可對課程輸出成果進(jìn)行驗(yàn)證及評估。

【學(xué)習(xí)對象】

企業(yè)新晉內(nèi)部培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、管理人員等對授課技術(shù)有真實(shí)需要的人群

【學(xué)習(xí)時(shí)長】

3天，每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)6小時(shí)

【課程大綱】

第一天

《小步快跑：敏捷型課程設(shè)計(jì)》

破冰游戲：師出有“名”       

1. 追根溯源 — 培訓(xùn)需求分析

1.1 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的本質(zhì)

1.1.1 基于內(nèi)訓(xùn)場景的培訓(xùn)成本分析

1.1.2 基于戰(zhàn)略達(dá)成的培訓(xùn)價(jià)值分析

1.2 培訓(xùn)需求的分析

1.2.1 常用的4種培訓(xùn)需求分析方法

1.2.2 5W2H培訓(xùn)需求分析法的應(yīng)用

練習(xí)：使用培訓(xùn)需求訪談表，兩兩搭配進(jìn)行需求訪談

練習(xí)：在《5W2H培訓(xùn)需求分析畫布》中確定學(xué)員的能力差距

練習(xí)：在《課程研發(fā)表中》確定開發(fā)課題、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)長

1.3 培訓(xùn)內(nèi)容的分類

1.3.1  A-心態(tài)類

1.3.2  S-技能類

1.3.3  K-知識類

練習(xí)：在《課程研發(fā)表》中勾選本次課題的內(nèi)容類型

1.4 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)

1.4.1 設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)的SMART原則

1.4.2 學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)公式：ABCD法

1.4.3 ASK三類內(nèi)容的培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)

練習(xí)：在《5W2H培訓(xùn)需求分析畫布》中設(shè)計(jì)培訓(xùn)期望

練習(xí)：在《課程研發(fā)表》中確定培訓(xùn)目標(biāo)

2. 內(nèi)容為王 — 課程內(nèi)容填充

2.1 培訓(xùn)內(nèi)容的選擇依據(jù)

2.1.1 培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)需求的關(guān)系

2.1.2 培訓(xùn)內(nèi)容選擇中的常見誤區(qū)

練習(xí)：在《5W2H培訓(xùn)需求分析畫布》中設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容要點(diǎn)

2.2 內(nèi)容組織的四種結(jié)構(gòu)

2.2.1 要素式結(jié)構(gòu)

2.2.2 流程式結(jié)構(gòu)

2.2.3 空間式結(jié)構(gòu)

2.2.4 3W式結(jié)構(gòu)

練習(xí)：使用對應(yīng)的結(jié)構(gòu)類型，在《課程研發(fā)表》中設(shè)計(jì)課程一級大綱

2.3 獲取內(nèi)容的三個(gè)渠道

2.3.1 資料收集

2.3.2 線上獲取

2.3.3 實(shí)踐工作

2.4 經(jīng)驗(yàn)萃取的六個(gè)步驟

2.4.1 定主題

2.4.2 縷過程

2.4.3 搭框架

2.4.4 挖細(xì)節(jié)

2.4.5 識障礙

2.4.6 做優(yōu)化

練習(xí)：使用“三個(gè)渠道，六個(gè)步驟”在《課程研發(fā)表》中設(shè)計(jì)課程內(nèi)容

2.5 輔助教學(xué)的五大材料

2.5.1 故事演繹

2.5.2 案例分析

2.5.3 數(shù)據(jù)佐證

2.5.4 音頻視頻

2.5.5 演示說明

練習(xí)：在百寶箱中選擇并設(shè)計(jì)課程內(nèi)容的輔助教學(xué)材料

課程大綱輔導(dǎo)

第二天

3. 支梁立柱 — 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3.1 課程總體結(jié)構(gòu)

3.1.1 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程總體框架全景圖

3.1.2 總體結(jié)構(gòu)各要素的意義及作用

3.2 課程框架設(shè)計(jì)

3.2.1 課件封面各要素及其作用

3.2.2 三類內(nèi)容課程的課題設(shè)計(jì)

練習(xí)：在”百寶箱“中選擇一種課題方式并設(shè)計(jì)封面要素

3.2.3 三種常用的師資介紹設(shè)計(jì)

練習(xí)：在”百寶箱“中選擇一種師資介紹方式并設(shè)計(jì)講師師資介紹

3.2.4 五種常用的課程導(dǎo)入設(shè)計(jì)

練習(xí)：在”百寶箱“中選擇一種導(dǎo)入方式并設(shè)計(jì)課程導(dǎo)入

3.2.5 五種常用的課程理性總結(jié)

練習(xí)：在”百寶箱“中選擇一種總結(jié)方式并設(shè)計(jì)課程理性總結(jié)

3.2.6 四種常用的課程感性升華

練習(xí)：在”百寶箱“中選擇一種升華方式并設(shè)計(jì)課程感性升華

4. 天衣無縫 — 內(nèi)訓(xùn)課的標(biāo)準(zhǔn)流程

4.1 三鏈高效開場

4.1.1 學(xué)員與學(xué)員鏈接的4種方式

4.1.2 學(xué)員與講師鏈接的2種方式

4.1.2 學(xué)員與課程鏈接的5種方式

練習(xí)：在百寶箱中選擇并設(shè)計(jì)你的培訓(xùn)開場環(huán)節(jié)

4.2 四步精彩授課

4.2.1 四步教學(xué)活動在知識型內(nèi)容的應(yīng)用

4.2.2 四步教學(xué)活動在心態(tài)型內(nèi)容的應(yīng)用

4.2.3 四步教學(xué)活動在技能型內(nèi)容的應(yīng)用

練習(xí)：在《課程研發(fā)表》中設(shè)計(jì)指定章節(jié)的四步教學(xué)活動

4.3 三步完美收官

4.3.1 理性總結(jié)

4.3.2 學(xué)習(xí)遷移

4.3.3 感性升華

練習(xí)：在百寶箱中選擇并設(shè)計(jì)你的培訓(xùn)收場環(huán)節(jié)

《量體裁衣 — 培訓(xùn)型PPT制作技巧》

課前準(zhǔn)備：根據(jù)《課程研發(fā)表》中的內(nèi)容大綱，在PPT模板中完成課件1.0版

1. 悟道 — 培訓(xùn)型PPT設(shè)計(jì)的原則

1.1 利于表達(dá)

1.2 結(jié)構(gòu)完整

1.3 協(xié)調(diào)統(tǒng)一

2. 懂法 — 培訓(xùn)型PPT制作的方法

2.1 使用模板

練習(xí)：使用定制模板替換培訓(xùn)課件的母版

2.2 選擇版式

練習(xí)：使用版式新建PPT頁面

2.3 編輯內(nèi)容

練習(xí)：在新建的PPT頁面上編輯課程內(nèi)容

3. 習(xí)術(shù) — 培訓(xùn)型PPT美化的技巧

3.1 文字的選擇

3.1.1 字體的設(shè)計(jì)

3.1.2 字號的選擇

3.1.3 文字的排版

練習(xí)：使用PPT美化大師設(shè)置課件字體、字號及排版

3.2 圖片的應(yīng)用

3.2.1 圖片在PPT中的作用

3.2.2 圖片使用的四大原則

3.2.3 圖片常用的四種操作

3.2.4 常用的四個(gè)圖片網(wǎng)站

練習(xí)：為PPT指定頁面插入符合課程理念的圖片

3.2.5 課件三張大圖的設(shè)計(jì)

練習(xí)：使用課堂所學(xué)步驟設(shè)計(jì)PPT封面、封底和過渡頁

3.3 色彩的搭配

3.3.1 色彩使用的四個(gè)原則

3.3.2 色彩設(shè)計(jì)的常用操作

3.3.3 底版與字體顏色關(guān)系

練習(xí)：檢查并根據(jù)課程要求調(diào)整PPT元素的顏色

3.4 動畫的設(shè)計(jì)

3.4.1 課件動畫的三個(gè)作用

3.4.2 動畫設(shè)計(jì)的三大原則

3.4.3 動畫設(shè)計(jì)的常用操作

練習(xí)：根據(jù)授課計(jì)劃，為PPT內(nèi)容頁設(shè)計(jì)動畫

課程內(nèi)容調(diào)整及PPT制作輔導(dǎo)

     第三天

《寓教于練：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練》

1. 從心出發(fā) — 內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知

1.1 重新定義培訓(xùn)課堂中心

1.1.1 講師在課堂中的定位

1.1.2 學(xué)員在課堂中的定位

1.1.3 內(nèi)容在課堂中的定位

1.2 內(nèi)訓(xùn)師的多重角色定位

1.2.1 內(nèi)訓(xùn)師的雙重角色

1.2.2 內(nèi)訓(xùn)師的能力構(gòu)建

1.2.3 內(nèi)訓(xùn)師的著裝要求

1.2.4 內(nèi)訓(xùn)師的行為標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)：使用SWOT工具表分析自己的角色情況，并設(shè)計(jì)個(gè)人培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃

1.3 成人的學(xué)習(xí)動機(jī)及偏好

1.3.1 差-持久力差

1.3.2 強(qiáng)-目標(biāo)性強(qiáng)

1.3.3 人-人際交流

1.3.4 意-經(jīng)驗(yàn)主義

練習(xí)：根據(jù)成年人的學(xué)習(xí)特性選擇對應(yīng)的應(yīng)對方式

2. 神形兼?zhèn)?— 內(nèi)訓(xùn)師的體態(tài)訓(xùn)練

2.1 狀態(tài)調(diào)整

2.1.1 緊張情緒的根源

2.1.2 五維舒壓法訓(xùn)練

練習(xí)：胸腹聯(lián)合式呼吸訓(xùn)練、能量釋放訓(xùn)練

2.2 身姿立信

2.2.1 講臺站姿標(biāo)準(zhǔn)

2.2.2 講臺站姿訓(xùn)練

練習(xí)：培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)站姿模擬訓(xùn)練

2.3 明眸傳情

2.3.1 用眼睛鏈接你的學(xué)員

2.3.2 用眼睛帶動你的學(xué)員

2.3.3 用眼睛釋放你的能量

練習(xí)：培訓(xùn)多種眼法訓(xùn)練

2.4 巧手達(dá)意

2.4.1 五種常見的錯誤手勢

2.4.2 翻頁筆和話筒的使用

2.4.3 手勢使用的三大原則

2.4.4 五種手勢的應(yīng)用場景

練習(xí)：培訓(xùn)五大手勢訓(xùn)練

2.5 步履生風(fēng)

2.5.1 常見的2種錯誤步法

2.5.2 培訓(xùn)常用的6大步法

練習(xí)：培訓(xùn)多種步法訓(xùn)練

3. 錦囊妙計(jì) — 內(nèi)訓(xùn)師的互動技巧

3.1 內(nèi)訓(xùn)常用的3類互動手法

3.1.1 關(guān)于”聽“的方法

3.1.2 關(guān)于”看“的方法

3.1.3 關(guān)于”練“的方法

練習(xí)：在”百寶箱“中選擇并設(shè)計(jì)2個(gè)培訓(xùn)互動手法

3.2 內(nèi)訓(xùn)常見的4種突發(fā)應(yīng)對

3.2.1 三種提問應(yīng)對技巧

3.2.2 四種忘詞應(yīng)對技巧

3.2.3 五種冷場應(yīng)對技巧

3.2.4 六種失誤應(yīng)對技巧

沙場點(diǎn)兵 — 學(xué)員展示登臺說課

1.學(xué)員說課及點(diǎn)評

2.結(jié)營儀式

工具：附帶表格

1. 定制化培訓(xùn)型PPT模板

2. 5W2H培訓(xùn)需求分析表

3. 課程研發(fā)表

4. 課程設(shè)計(jì)工具百寶箱（數(shù)十種培訓(xùn)中常用的活動設(shè)計(jì)方案）

增值服務(wù)（可選）

1. 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)型PPT模板一份（定制）

2. 全套培訓(xùn)制度一份（含基礎(chǔ)培訓(xùn)制度、講師管理制度等）