【課程背景】

會當一個好員工不等于會當一個好管理者。管理者面臨的最大挑戰是什么？概括為三個字：撕裂感。你是一位管理者，目標被撕裂了，時間精力被撕裂了，內心的那種秩序感也被撕裂了，怎么辦呢？

如果你要用傳統的、自上而下的管理方式去管理，那你放心，撕裂感會伴隨著你未來所有的管理生涯。無論你的工作性質是什么，處于哪個行業，作為管理者，我們實質上只做一件事：連接所有人，也幫所有人連接他所需要的資源。

為什么要做這樣的轉變？因為如果我們把自己視為一個傳統意義上的領導，你會發現，管理這件事太艱難了。

逐漸企業都出現了年輕管理者，如果我們的下屬年紀比我們大得多，又很資深，那你怎么自上而下地領導呢？這其實就是“領導者”和“后輩”這兩種角色矛盾帶給我們的撕裂感。

但如果我們把自己視為一個連接者，你可以去觀察老同志的工作流程，去幫他跑動跨部門資源，他對你的認同也逐漸產生了。因為你能達成他所不能達成的事情。這是成為連接者之后自然而然會產生的效果。

本次課程，我們將從思維模式、知識技能和支持體系三個維度來學習球狀型領導角色轉變的相關內容，促進我們從傳統意義上的領導，成長為能夠通過他人完成任務的連接者。我們拭目以待！

【課程收益】

?  認識管理者的四大職責

?  學習如何發展資產型員工，提高企業的資產負債比

?  會靈活使用五種“處方”針對員工士氣低落的情況對癥下藥

?  掌握平衡工作管理和人員管理的3種方法

?  掌握情緒管理的核心

?  掌握緩和部門間沖突的6個方法

?  培養激發型領導風格的方法

【課程特色】課程內容落地性強、實操管用、課堂講解+互動討論+案例分析

【課程對象】管理者

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、球狀型領導者

1、思維模式

2、知識技能

3、支持體系

案例：霍桑實驗、蓋洛普路徑

二、如何通過領導思維的建設，成為激勵人心的智者？

1、認知角色

?  走出誤區

誤區一：急于變革；誤區二：事必躬親；誤區三：壓力下情緒失控

?  認識管理者的四大職責

職責一：制定計劃；職責二：組織；職責三：領導；職責四：控制

?  管理者的十種角色

案例：盛杰的改造計劃/新品節日宣傳計劃

2、建立正確的領導思維方式

?  認識什么是人力資源的資產負債比

互動：員工是企業寶貴的財富嗎？

?  學習如何發展資產型員工，提高企業的資產負債比

案例：兩個清潔工的接待，完全不同！哪個體現了更多資產型行為？

?  樹立組織是一個社會技術系統的思維

?  掌握平衡工作管理和人員管理的方法

案例：如何平衡任務與發展員工？

3、如何擁有激發型領導風格——感染和激勵追隨者？

?  激發型領導者的四大特征

?  培養激發型領導風格的方法

?  高效團隊的特征

互動：小測驗（航空公司的窘迫、電器公司的高管、如何激發員工）

案例：谷歌公司的20%時間制

三、如何通過知識技能的提升，成為在管理中游刃有余的領導者？

1、情緒管理

?  忽略情緒反應，重視情緒內容

?  積極的“俄羅斯方塊效應”會增強我們的快樂和工作績效

?  快樂競爭力是可以習得的，先快樂再成功

案例：樂觀的員工績效更好、樂觀的身體少生病

工具：樂觀自測

互動：吃葡萄傳遞情緒價值、軀體掃描、放松訓練

2、高效溝通

?  認識管理中的溝通
案例：失敗的溝通

?  為下屬提供支持性溝通

理論：三圈理論

?  不同層級的溝通

對上、平級、對下

3、綜合素養

?  積極的心理環境：想法決定悲喜人生，解釋風格決定幸福

案例：成熟的心智模式4個案例

?  能夠掌握人的需求：左手方，右手圓，三規定天下

規律：遵循人性的規律；規則：社會人群的規則；規劃：時間目標的計劃

?  狀態也就是行動力很多時候比心態更重要

圣人調心、凡人調行，如何調整最佳狀態；自我效能感決定你的狀態

案例：疫情中的壓力釋放

互動：狀態碰撞

四、如何通過建立支持體系樹立權威？

1、授權予人

?  如何進行有效授權

?  如何避免授權的常見誤區

?  授權中的監督

案例：小林的苦惱

2、激勵下屬

?  發掘激勵的動因

什么是激勵？動力包含哪些因素？有關激勵的相關理論

互動：動力來自內心嗎？

案例：馬斯洛需求動機理論、雙因素理論

?  五招激勵士氣低落的員工

員工士氣低落的表現；診斷士氣低落的原因；如何針對各種士氣低落的情況對癥下藥

互動：員工士氣低落的表現有哪些？原因有哪些？

案例：小李的辭職信

?  如何贊賞員工

管理者不贊賞員工的原因有哪些？贊賞的兩種常見方式贊賞的三大原則應避免的贊賞誤區

案例：失靈的“責備激勵法”

3、沖突管理

?  認識并掌握沖突

?  個人應對沖突的五種策略

?  怎樣緩和部門間沖突的六個方法

案例：銷售資源分配引發的分歧

五、總結

1、 我的主要學習和成長心得

2、 我的成長/改變對團隊和工作帶來的影響

3、我對后續發展重點的想法和期望