【課程背景】

在企業內部,課程開發質量和授課效果是培訓項目組織實施的重要保障,也是培訓目標達成的基礎,但是在實際操作過程中,企業的培訓管理者往往面臨這樣的問題:

? 培訓內容不符合學員的需求,很多課程學員根本不感興趣;

? 課程內容不系統,邏輯不清晰,學員聽完之后很快就忘掉;

? 講師多是專業背景,欠缺有效的授課方法,學員受益不大;

針對以上問題,《4D 課程開發》課程從成人學習理念、需求分析、課程開發與設計技術等

方面,系統洴解內部課程開發設計與呈現的標準、流程、工具和方法。根據HPT和ADDIE 理論打開課程開發黑匣子,把課程開發過程變簡單。

【課程收益】

l  通過學習課程設計與開發的理論基礎，能夠描述課程開發的步驟

l  能夠根據問題和希望達成的目標來確定哪些問題可以用培訓來解決，并根據需求來源重新確定課程題目、課程對象等（用海報紙呈現）

l  運用需求調研、分析工具和方法進行課題的需求調研，撰寫工作任務分析報告（用海報紙呈現）

l  按照課程目標格式，寫出確定課題的課程目標，符合課程目標的三個檢驗標準（用海報紙呈現）

l  運用結構規劃工具完成出確定課題的課程設計任務書的填寫（含：一級目錄、二級目錄、三級內容、內容類別、重要級、難度、時間、授課方法等，用海報紙呈現），符合結構規劃的標準

l  學會課程內容設計的步驟和工具，設計出確定課題的一部分的PPT（用海報紙呈現）

l  根據教學內容，選擇教學手段，并運用STEP模型開發確定課題的一部分的教學方法

【課程特色】講和練結合，生動形象，重視差異，因材施教，注重體驗

【課程對象】企業中高管理層、HR負責人、培訓負責人、企業內部講師、職業培訓師

【課程時間】6-12小時（6小時/天）

【課程大綱】

開篇：相關概念

課程內化是企業培養體系發展成熟的重要標志之一，本章節主要從企業內訓角度出發，說明了成人教育理論，闡述了內化課程的概念、目的和方法，并通過游戲案例讓學員以輕松的方式了解為什么企業內部需要課程開發，以及標準化的開發流程步驟，初步建立本課程的學習地圖。

1 導入

(1)    好課程的特點

(2)    誰能練就出好課程

(3)    課程開發項目組成員組成

2 企業課程開發的必要性

(1)    培訓與企業績效達成的關系

(2)    企業課程開發的內涵

(3)    企業開發課程的級別

3 成人學習理論

(1)    成人教育與兒童學習

(2)    體驗式教學意義方法

4 課程開發的模型及流程

(1)    課程開發的要求和成果

(2)    課程開發的常用模型

(3)    企業課程開發的步驟

一、需求分析

內化課程的第一步是需求分析，由于內化課程完全為企業服務，因此分析需求的過程就是將企業隱性需求逐步顯性化。本章節系統陳述了如何分析需求，并結合范本說明了課程目標的制定標準，帶領學員掌握通過需求分析設定課程目標的方法，并在課程中完成各組自選開發課程目標的設定。

1 識別需求

(1)    企業開發課程的常見背景

(2)    信息收集方法

(3)    識別需求的輸出件：課程題目

2 分析問題

(1)    任務分析

(2)    學員分析

(3)    培訓環境分析

(4)    分析問題的輸出件：需求調研報告

3 確定目標

(1)    課程目標的作用

(2)    課程目標的原則

(3)    課程目標輸出件標準（ABCD原則）

(4)    三類課程的目標等級

二、結構規劃

內化課程的第二步是規劃結構，形成課程大綱。本部分通過對常見課程結構的分析和范本展示，系統說明了課程大綱的寫作原則。通過實操，使學員掌握如何做到課程大綱與課程目標相呼應，并使大綱符合“金字塔”標準。

1 列舉要素

(1)    列舉要素的標準（基于目標）

(2)    列舉要素的方法（理論、實踐）

2 搭建框架

(1)    搭建框架的標準（主線清晰、相互獨立）

(2)    搭建框架的方法（借鑒框架與重構框架）

3 設計順序

(1)    設計順序的標準

(2)    設計順序的方法（邏輯；要素；流程）

4 課程結構規劃階段交付件標準及要求（符合金字塔原理）

三、內容開發

內化課程的第三步是內容開發，本部分將始終圍繞課程內化任務書中具體內容。通過輔導和訓練讓學員重新審視自己負責的內化課程，通過科學的設計方法，梳理和組織課程素材，進而形成全新的課程內容。

1 素材收集

(1)    素材收集的標準（對應課程目標，豐富、實用）

(2)    素材收集的方法（Why、What、How、When）

2 素材選擇

(1)    素材選擇的標準（少=好）

(2)    素材選擇的方法（結合課程目標和課程時間的需要）

3 素材組織

(1)    素材組織的標準（符合思維習慣；呈現簡介明了）

(2)    素材組織的方法（分層次；定關系；找線索；做呈現）

4 內容開發交付件標準（易于理解記憶）

四、內容設計

內化課程的第四步是方法設計，如何將課程內容以生動的授課方法可以賦予課程內容以生命。因此授課方法的開發是內化課程開發的精華所在。本部分通過案例展示、情境訓練系統說明了故事、案例、角色扮演、考核方式設計等常用課程開發方法。

1 分析目的

(1)    分析目的的原則（以課程目標為導向）

(2)    分析目的的選項（學員說出；學員做到）

2 確定模式

(1)    確定模式的原則（與學員已有的理論或經驗結合）

(2)    確定模式的選項（總結提煉；推理演繹；應用新知）

3 選擇方式

(1)    選擇方法的原則（能激發興趣；和已知已有建立聯系；與模式匹配）

(2)    選擇方法的選項（STEP法）

4 交付件標準（符合學習循環）

5 教學方法練習

(1)    提問的技巧（提問的3W1H）

(2)    講故事的技巧（USE原則）

(3)    運用案例的技巧（好案例的四條標準；案例點評的“漢堡法”）

(4)    角色扮演的運用技巧（好腳本的三項標準；角色演練的方式）

(5)    游戲的運用技巧（好游戲的標準；進行游戲總結的方法）