【課程背景】

在企業(yè)內(nèi)部,課程開發(fā)質(zhì)量和授課效果是培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)施的重要保障,也是培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ),但是在實(shí)際操作過程中,企業(yè)的培訓(xùn)管理者往往面臨這樣的問題:

? 培訓(xùn)內(nèi)容不符合學(xué)員的需求,很多課程學(xué)員根本不感興趣;

? 課程內(nèi)容不系統(tǒng),邏輯不清晰,學(xué)員聽完之后很快就忘掉;

? 講師多是專業(yè)背景,欠缺有效的授課方法,學(xué)員受益不大;

針對以上問題,《4D 課程開發(fā)》課程從成人學(xué)習(xí)理念、需求分析、課程開發(fā)與設(shè)計(jì)技術(shù)等

方面,系統(tǒng)洴解內(nèi)部課程開發(fā)設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)、流程、工具和方法。根據(jù)HPT和ADDIE 理論打開課程開發(fā)黑匣子,把課程開發(fā)過程變簡單。

【課程收益】

l  通過學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的理論基礎(chǔ)，能夠描述課程開發(fā)的步驟

l  能夠根據(jù)問題和希望達(dá)成的目標(biāo)來確定哪些問題可以用培訓(xùn)來解決，并根據(jù)需求來源重新確定課程題目、課程對象等（用海報(bào)紙呈現(xiàn)）

l  運(yùn)用需求調(diào)研、分析工具和方法進(jìn)行課題的需求調(diào)研，撰寫工作任務(wù)分析報(bào)告（用海報(bào)紙呈現(xiàn)）

l  按照課程目標(biāo)格式，寫出確定課題的課程目標(biāo)，符合課程目標(biāo)的三個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（用海報(bào)紙呈現(xiàn)）

l  運(yùn)用結(jié)構(gòu)規(guī)劃工具完成出確定課題的課程設(shè)計(jì)任務(wù)書的填寫（含：一級目錄、二級目錄、三級內(nèi)容、內(nèi)容類別、重要級、難度、時(shí)間、授課方法等，用海報(bào)紙呈現(xiàn)），符合結(jié)構(gòu)規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)

l  學(xué)會課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的步驟和工具，設(shè)計(jì)出確定課題的一部分的PPT（用海報(bào)紙呈現(xiàn)）

l  根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，選擇教學(xué)手段，并運(yùn)用STEP模型開發(fā)確定課題的一部分的教學(xué)方法

【課程特色】講和練結(jié)合，生動形象，重視差異，因材施教，注重體驗(yàn)

【課程對象】企業(yè)中高管理層、HR負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓(xùn)師

【課程時(shí)間】6-12小時(shí)（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

開篇：相關(guān)概念

課程內(nèi)化是企業(yè)培養(yǎng)體系發(fā)展成熟的重要標(biāo)志之一，本章節(jié)主要從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)角度出發(fā)，說明了成人教育理論，闡述了內(nèi)化課程的概念、目的和方法，并通過游戲案例讓學(xué)員以輕松的方式了解為什么企業(yè)內(nèi)部需要課程開發(fā)，以及標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)流程步驟，初步建立本課程的學(xué)習(xí)地圖。

1 導(dǎo)入

(1)    好課程的特點(diǎn)

(2)    誰能練就出好課程

(3)    課程開發(fā)項(xiàng)目組成員組成

2 企業(yè)課程開發(fā)的必要性

(1)    培訓(xùn)與企業(yè)績效達(dá)成的關(guān)系

(2)    企業(yè)課程開發(fā)的內(nèi)涵

(3)    企業(yè)開發(fā)課程的級別

3 成人學(xué)習(xí)理論

(1)    成人教育與兒童學(xué)習(xí)

(2)    體驗(yàn)式教學(xué)意義方法

4 課程開發(fā)的模型及流程

(1)    課程開發(fā)的要求和成果

(2)    課程開發(fā)的常用模型

(3)    企業(yè)課程開發(fā)的步驟

一、需求分析

內(nèi)化課程的第一步是需求分析，由于內(nèi)化課程完全為企業(yè)服務(wù)，因此分析需求的過程就是將企業(yè)隱性需求逐步顯性化。本章節(jié)系統(tǒng)陳述了如何分析需求，并結(jié)合范本說明了課程目標(biāo)的制定標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)學(xué)員掌握通過需求分析設(shè)定課程目標(biāo)的方法，并在課程中完成各組自選開發(fā)課程目標(biāo)的設(shè)定。

1 識別需求

(1)    企業(yè)開發(fā)課程的常見背景

(2)    信息收集方法

(3)    識別需求的輸出件：課程題目

2 分析問題

(1)    任務(wù)分析

(2)    學(xué)員分析

(3)    培訓(xùn)環(huán)境分析

(4)    分析問題的輸出件：需求調(diào)研報(bào)告

3 確定目標(biāo)

(1)    課程目標(biāo)的作用

(2)    課程目標(biāo)的原則

(3)    課程目標(biāo)輸出件標(biāo)準(zhǔn)（ABCD原則）

(4)    三類課程的目標(biāo)等級

二、結(jié)構(gòu)規(guī)劃

內(nèi)化課程的第二步是規(guī)劃結(jié)構(gòu)，形成課程大綱。本部分通過對常見課程結(jié)構(gòu)的分析和范本展示，系統(tǒng)說明了課程大綱的寫作原則。通過實(shí)操，使學(xué)員掌握如何做到課程大綱與課程目標(biāo)相呼應(yīng)，并使大綱符合“金字塔”標(biāo)準(zhǔn)。

1 列舉要素

(1)    列舉要素的標(biāo)準(zhǔn)（基于目標(biāo)）

(2)    列舉要素的方法（理論、實(shí)踐）

2 搭建框架

(1)    搭建框架的標(biāo)準(zhǔn)（主線清晰、相互獨(dú)立）

(2)    搭建框架的方法（借鑒框架與重構(gòu)框架）

3 設(shè)計(jì)順序

(1)    設(shè)計(jì)順序的標(biāo)準(zhǔn)

(2)    設(shè)計(jì)順序的方法（邏輯；要素；流程）

4 課程結(jié)構(gòu)規(guī)劃階段交付件標(biāo)準(zhǔn)及要求（符合金字塔原理）

三、內(nèi)容開發(fā)

內(nèi)化課程的第三步是內(nèi)容開發(fā)，本部分將始終圍繞課程內(nèi)化任務(wù)書中具體內(nèi)容。通過輔導(dǎo)和訓(xùn)練讓學(xué)員重新審視自己負(fù)責(zé)的內(nèi)化課程，通過科學(xué)的設(shè)計(jì)方法，梳理和組織課程素材，進(jìn)而形成全新的課程內(nèi)容。

1 素材收集

(1)    素材收集的標(biāo)準(zhǔn)（對應(yīng)課程目標(biāo)，豐富、實(shí)用）

(2)    素材收集的方法（Why、What、How、When）

2 素材選擇

(1)    素材選擇的標(biāo)準(zhǔn)（少=好）

(2)    素材選擇的方法（結(jié)合課程目標(biāo)和課程時(shí)間的需要）

3 素材組織

(1)    素材組織的標(biāo)準(zhǔn)（符合思維習(xí)慣；呈現(xiàn)簡介明了）

(2)    素材組織的方法（分層次；定關(guān)系；找線索；做呈現(xiàn)）

4 內(nèi)容開發(fā)交付件標(biāo)準(zhǔn)（易于理解記憶）

四、內(nèi)容設(shè)計(jì)

內(nèi)化課程的第四步是方法設(shè)計(jì)，如何將課程內(nèi)容以生動的授課方法可以賦予課程內(nèi)容以生命。因此授課方法的開發(fā)是內(nèi)化課程開發(fā)的精華所在。本部分通過案例展示、情境訓(xùn)練系統(tǒng)說明了故事、案例、角色扮演、考核方式設(shè)計(jì)等常用課程開發(fā)方法。

1 分析目的

(1)    分析目的的原則（以課程目標(biāo)為導(dǎo)向）

(2)    分析目的的選項(xiàng)（學(xué)員說出；學(xué)員做到）

2 確定模式

(1)    確定模式的原則（與學(xué)員已有的理論或經(jīng)驗(yàn)結(jié)合）

(2)    確定模式的選項(xiàng)（總結(jié)提煉；推理演繹；應(yīng)用新知）

3 選擇方式

(1)    選擇方法的原則（能激發(fā)興趣；和已知已有建立聯(lián)系；與模式匹配）

(2)    選擇方法的選項(xiàng)（STEP法）

4 交付件標(biāo)準(zhǔn)（符合學(xué)習(xí)循環(huán)）

5 教學(xué)方法練習(xí)

(1)    提問的技巧（提問的3W1H）

(2)    講故事的技巧（USE原則）

(3)    運(yùn)用案例的技巧（好案例的四條標(biāo)準(zhǔn)；案例點(diǎn)評的“漢堡法”）

(4)    角色扮演的運(yùn)用技巧（好腳本的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)；角色演練的方式）

(5)    游戲的運(yùn)用技巧（好游戲的標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)行游戲總結(jié)的方法）