【課程簡(jiǎn)介】

 【課程背景】

做企業(yè)就是制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，小公司靠人治，老板一個(gè)人管，事必躬親，累得要死；大公司靠法制（機(jī)制、系統(tǒng)），員工自動(dòng)自發(fā)的工作，而且效率很高。人管人，累死人，這個(gè)時(shí)代早就過(guò)去了，建立高效運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)已經(jīng)成為趨勢(shì)，過(guò)去是產(chǎn)品為王、渠道為王，而未來(lái)是系統(tǒng)為王，得系統(tǒng)者得天下。

企業(yè)的使命就是要是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，中層的任務(wù)就是要達(dá)成部門(mén)的目標(biāo)，員工個(gè)人就是要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)想要的結(jié)果。戰(zhàn)略離我們很遠(yuǎn)，如何分解？使命顯得很大，跟我們有何關(guān)系？本次課程就是用“4T”系統(tǒng)（目標(biāo)制定、目標(biāo)方案、目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)達(dá)成）把公司戰(zhàn)略分解為季度和月度目標(biāo)，把公司月度目標(biāo)分解為部門(mén)和個(gè)人目標(biāo)，并用一套有效是管控機(jī)制來(lái)達(dá)成目標(biāo)，獲得結(jié)果。

本課程是具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高級(jí)訓(xùn)練課程，“4T系統(tǒng)”是實(shí)踐驗(yàn)證過(guò)的有效的目標(biāo)管理體系，曾幫助過(guò)上萬(wàn)家企業(yè)達(dá)成目標(biāo)，通過(guò)目標(biāo)分解、責(zé)任鎖定、過(guò)程檢查、即時(shí)獎(jiǎng)罰、改進(jìn)復(fù)制的管理模式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，同時(shí)本課程帶給您“月報(bào)月計(jì)劃、周報(bào)周計(jì)劃、日?qǐng)?bào)日結(jié)果、YCYA（超級(jí)考核武器）、靈活績(jī)效管理表”等工具，讓你輕松管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)結(jié)果。

今天的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要學(xué)會(huì)根據(jù)公司戰(zhàn)略分解目標(biāo)，還要懂得通過(guò)對(duì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，文化的落地，過(guò)程管控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并能夠改進(jìn)糾偏，復(fù)制提高。最終擺脫對(duì)“能人的依賴(lài)，即管理學(xué)之父彼得.德魯克所說(shuō)的“組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”

【課程方向】

以中高經(jīng)理為對(duì)象   以目標(biāo)管控為手段

以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為目的   以增加業(yè)績(jī)?yōu)樽谥?/span>

【課程目標(biāo)】

一：你的企業(yè)有這些困惑嗎？

1.      為什么戰(zhàn)略難落地？

2.      為什么目標(biāo)總放棄？

3.      為什么員工不執(zhí)行？

4.     為什么人心難凝聚？

二、問(wèn)題的核心-缺乏目標(biāo)管控系統(tǒng)

缺乏運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)導(dǎo)致：

1.      目標(biāo)不清晰

2.      分工不明確

3.      計(jì)劃不具體

4.      結(jié)果不可控

5.      考核走形式

6.      激勵(lì)沒(méi)效果

三：什么是4T自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)？

1、         什么是運(yùn)營(yíng)？-運(yùn)營(yíng)就是從計(jì)劃到結(jié)果的過(guò)程管控

2、         運(yùn)營(yíng)有什么用？-運(yùn)營(yíng)是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障系統(tǒng)

3、         運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么？-運(yùn)營(yíng)的最高境界是自運(yùn)營(yíng)

4、         什么是自運(yùn)營(yíng)？-以利潤(rùn)為核心，自發(fā)、自動(dòng)、自覺(jué)的執(zhí)行系統(tǒng)

5、         自運(yùn)營(yíng)的四大表現(xiàn)：

l  企業(yè)自動(dòng)運(yùn)行

l  團(tuán)隊(duì)自覺(jué)執(zhí)行

l  老板自由出行

l  業(yè)績(jī)自然很行

本課程就是從建立目標(biāo)分解體系、學(xué)會(huì)目標(biāo)管理方法、掌握目標(biāo)管控工具、獲得有效績(jī)效方案四個(gè)維度，幫助組織凝聚人心、建立機(jī)制、管控目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略！

【課程價(jià)值】

價(jià)值1：有效績(jī)效管理的基本方法

大部分企業(yè)都有績(jī)效考核，但多數(shù)考核過(guò)于死板，流于形式，起不到真正的激勵(lì)作用，管理者必須掌握一套靈活多變的，適合自己企業(yè)的績(jī)效管理方案。

價(jià)值2：戰(zhàn)略執(zhí)行的真諦——目標(biāo)管理

無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，只有少數(shù)能夠執(zhí)行的公司才能實(shí)現(xiàn)，無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的戰(zhàn)略，只有少數(shù)擁有運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的企業(yè)才能成功。沒(méi)有戰(zhàn)略分解成部門(mén)個(gè)個(gè)人目標(biāo)，就無(wú)法執(zhí)行。

價(jià)值3：理解什么是真正的運(yùn)營(yíng)

從目標(biāo)到結(jié)果，從戰(zhàn)略到執(zhí)行的每個(gè)環(huán)節(jié)都是運(yùn)營(yíng)

價(jià)值4：只有高效的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)才能解放老板，業(yè)績(jī)翻翻

系統(tǒng)是讓人做對(duì)的事情，讓每個(gè)員工不想犯錯(cuò)，沒(méi)有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)；系統(tǒng)不依賴(lài)能人，不靠老板，靠的是流程和運(yùn)營(yíng)，因?yàn)楹玫慕Y(jié)果是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的。

價(jià)值5：大部分公司都有戰(zhàn)略，但無(wú)法執(zhí)行，問(wèn)題在于戰(zhàn)略沒(méi)有分解

沒(méi)有分解的戰(zhàn)略跟員工沒(méi)啥關(guān)系，那只是老板的一個(gè)愿望，戰(zhàn)略分解才是執(zhí)行的開(kāi)始

價(jià)值6： 誕生于英特爾，實(shí)踐于谷歌、領(lǐng)英，落地于字節(jié)跳動(dòng)的OKR到底怎么用？

如何制定公司、部門(mén)和個(gè)人的O（目標(biāo)）？如何分解各級(jí)的KR（關(guān)鍵結(jié)果）？

價(jià)值7：4T月計(jì)劃和月報(bào)如何填寫(xiě)，如何用月報(bào)月計(jì)劃考核？

大部分企業(yè)有月報(bào)月計(jì)劃，但不是戰(zhàn)略分解的支撐，不是結(jié)果的體現(xiàn)，不是量化考核的依據(jù)

價(jià)值8：為什么大企甚至政府都在用“質(zhì)詢(xún)會(huì)”模式？

傳統(tǒng)的例會(huì)效率低，效果差，而質(zhì)詢(xún)會(huì)模式有流程、有工具、有話(huà)術(shù)、有效率

價(jià)值9：除了KPI，臨時(shí)的工作怎么監(jiān)督執(zhí)行，怎么激勵(lì)考核？

執(zhí)行力的秘密武器-YCYA，簡(jiǎn)單、粗暴、有效

價(jià)值10：自運(yùn)營(yíng)落地的關(guān)鍵-洋蔥會(huì)議

日站會(huì)、周質(zhì)詢(xún)會(huì)、月質(zhì)詢(xún)會(huì)、改進(jìn)會(huì)、復(fù)盤(pán)會(huì)實(shí)操演練

【授課形式】

不是培訓(xùn) 是訓(xùn)練

不是講授 是體驗(yàn)

不教知識(shí) 練技能

不教書(shū)本 練實(shí)戰(zhàn)

【課程亮點(diǎn)】

課程類(lèi)型：干貨！干貨！實(shí)戰(zhàn)！實(shí)戰(zhàn)！效果！效果！

課程設(shè)置：方法多、工具多，演練多、成果多！

學(xué)員收獲：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，聽(tīng)得懂、用得上、帶得走、學(xué)得值。

課 程 大 綱

第一講：為什么傳統(tǒng)的績(jī)效考核效果不好？

                                        ——靈活多變的績(jī)效管理

一：傳統(tǒng)的績(jī)效考核的問(wèn)題

1、人為因素太多，導(dǎo)致考核不公平

2、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致起不到激勵(lì)作用

3、臨時(shí)工作和不適合KPI的工作無(wú)法考核

4、考核無(wú)法支撐目標(biāo)的達(dá)成和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)

二：績(jī)效考核等于績(jī)效管理嗎？

三：什么是全面績(jī)效管理？

1、如何考核投入、過(guò)程和產(chǎn)出？

2、如何運(yùn)用KCI考核?

3、如何使用GS考核？

4、如何使用KPI考核？

(1)    什么是有效的KPI考核？

(2)    如何提煉指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重？

(3)    考核結(jié)果如何跟收入掛鉤？

(4)    什么是靈活有效的績(jī)效考核？

5、怎么做績(jī)效改善？

(1)    如何做績(jī)效分析？

(2)    如何做績(jī)效面談？

(3)    如何做績(jī)效和提高？

第二講：OKR

—促使我們遠(yuǎn)離舒適區(qū)，帶領(lǐng)我們超越能力的邊界，不斷向夢(mèng)想靠近

一：什么是OKR?（Objectives and Key Results)

1.    O-目標(biāo)-想要什么？ KR-關(guān)鍵結(jié)果-如何實(shí)現(xiàn)，如何衡量是否完成？

2.    目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)系：如同愿景與執(zhí)行、藍(lán)圖與計(jì)劃的關(guān)系

3.    目標(biāo)應(yīng)該是重要的、具體的、具有行動(dòng)導(dǎo)向并鼓舞人心的。

4.    關(guān)鍵結(jié)果是檢查和監(jiān)控我們?nèi)绾芜_(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。

5.    有效的關(guān)鍵結(jié)果應(yīng)該是具體的、有時(shí)限的且具有挑戰(zhàn)性的，但又必須是能夠?qū)崿F(xiàn)的。它們必須是可衡量的，可驗(yàn)證的。

二：O-目標(biāo)有哪幾類(lèi)？

1.      承諾型目標(biāo)

2.      挑戰(zhàn)型目標(biāo)

3.      公司級(jí)的O

4.      部門(mén)/員工級(jí)的O

三：KR-關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

1.    目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果是目標(biāo)設(shè)定的陰陽(yáng)兩面—原則與實(shí)踐、愿景與執(zhí)行

2.    關(guān)鍵結(jié)果通常包括：收入、增長(zhǎng)率、活躍用戶(hù)、質(zhì)量、市場(chǎng)份額、客戶(hù)參與度等

3.    關(guān)鍵結(jié)果是拉動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的杠桿和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，如果目標(biāo)設(shè)定科學(xué)，3-5個(gè)關(guān)鍵結(jié)果足以確保目標(biāo)達(dá)成

四：OKR如何實(shí)操應(yīng)用？

1.      OKR與KPI有何區(qū)別？

2.      如何撰寫(xiě)年度、季度、月度的O-目標(biāo)？

3.      如何撰寫(xiě)KR-關(guān)鍵結(jié)果？

4.      OKR共識(shí)會(huì)怎么開(kāi)？

5.      如何召開(kāi)每日站會(huì)、周會(huì)、月會(huì)？

6.      如何召開(kāi)OKR復(fù)盤(pán)會(huì)？

案例：【某企業(yè)公司級(jí)OKR成果展示】

案例：【某企業(yè)研發(fā)部、產(chǎn)品部、設(shè)計(jì)部、營(yíng)銷(xiāo)部、電商部、客服部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部OKR成果展示】

【揭秘】

l  英特爾、谷歌、美國(guó)在線、領(lǐng)英、甲骨文、推特、寶馬、迪士尼、埃克森、三星為什么都在用OKR？

l  字節(jié)跳動(dòng)是如何通過(guò)OKR實(shí)現(xiàn)行業(yè)霸主的？

l  OKR適合中小企業(yè)嗎？OKR適合什么樣的行業(yè)？

第三講：如何用目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？

—4T自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)                     

一：企業(yè)常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題

二：如何用4T自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)解決問(wèn)題？

口訣：

1.      戰(zhàn)略要分解，計(jì)劃要具體

2.      架構(gòu)要合理，職能要落地

3.      分工要明確，職責(zé)要清晰

4.      指標(biāo)要量化，結(jié)果要定義

(1)    訓(xùn)練：如何把公司年度計(jì)劃分解到季度和月度？

(2)    訓(xùn)練：如何把公司月度計(jì)劃分解到部分？

(3)    訓(xùn)練：如何根據(jù)崗位職責(zé)提煉KPI？

(4)    訓(xùn)練：如何根據(jù)目標(biāo)制定4T月計(jì)劃？

案例：【某企業(yè)戰(zhàn)略分解表解析】

三：如何用會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？

1、         訓(xùn)練：如何用質(zhì)詢(xún)會(huì)代替例會(huì)？

2、         訓(xùn)練：如何用改進(jìn)會(huì)解決問(wèn)題，提升業(yè)績(jī)？

3、         訓(xùn)練：如何建立公司五級(jí)檢查系統(tǒng)？

4、         訓(xùn)練：如何選拔COO？

5、         訓(xùn)練：如何用超級(jí)武器YCYA考核臨時(shí)工作？