【課程背景】

管理者的工作中同樣存在著不少的項目型活動，而為了適應組織發展與市場需求的快速變化，管理者還將不得不持續應對越來越多的項目挑戰。正如美國項目管理認證委員會主席Paul Grace所言，“21世紀的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。

在這種情況下，傳統的運營管理模式已經愈發難以適應日益增長的項目型活動的管理要求，而項目管理才是針對“項目”這種業務形態行之有效且經過驗證的管理方法。美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”。

?  什么是項目和項目管理，項目管理誰來管、項目管理管什么、怎么管？

?  項目管理與運營管理間又怎么樣的區別與聯系？

?  如何確保啟動了正確的項目（工作），并以正確的方式來啟動它？

?  如何通過化繁為簡來實現對于項目（工作）的有效管理？

?  如何科學合理地編制項目（工作）的各項工作計劃？

?  如何按照計劃的要求來執行項目（工作），并保證在既定的軌道上開展執行？

?  如何通過有效的溝通來獲取各方對于項目（工作）的支持？

?  如何識別并應對項目（工作）中的風險來保障結果的達成？

?  如何做好項目（工作）的各項收尾工作，并推動持續改進？

事實上，項目管理不但是一種先進的管理技術，更是一種系統管理的思維方式！相對于技術而言，唯有思維上的改變才能更廣泛地對管理者發生積極的影響。

本課程基于PMI的《項目管理知識體系指南》（PMBOK）的基本知識和原理，以項目管理思維為軸，將項目管理的工具、技術和方法貫穿運用于管理工作之中。

掌握項目管理，更新管理技術，創新管理思維，提升管理效能，使管理與時俱進。

【課程收益】

?  理解造成跨部門溝通與協作障礙的四大因素

?  認識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領域等

?  了解項目管理過程中的關鍵管理行為，如干系人管理、有效溝通、風險管理、狀態跟蹤、項目總結等

?  結合管理工作特點，了解結構化項目管理工具，如WBS、責任分工矩陣等

?  領悟結構化項目管理技術下所蘊含的系統化的管理思維

?  能夠以項目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術，創新管理思維

【課程特色】

?  內容學習環節+行動學習環節

?  內容學習：知識解析+實戰演練+案例討論+視頻錄像+觀點陳述+示例演示+模板分享+小組PK

?  行動學習：通過問題解決工作坊，借助所學內容來探尋具有實操性的問題解決方案或思路，互動性強，參與度高、現場氣氛熱烈

【課程對象】各類組織中的中高層管理者

【課程時間】6小時（1天）

【課程大綱】

破冰：

第一部分 項目和項目管理究竟是什么？

一、結構化方法與系統化思維

1、核心理念

2、關鍵內容

□ 結構化的管理方法

□ 系統化的思維方式

3、管理啟示

二、換個角度，事事都可成項目

1、核心理念

2、關鍵內容

□“項目”的是與非

◆ 場景案例

□ 項目管理與運營管理的區別與聯系

3、管理啟示

第二部分 如何啟動一個項目？

三、不識干系人，成功似“浮云”

1、核心理念

2、關鍵內容

□ 誰可能影響你的工作？

◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析

□ 找出影響你工作的人

□ 干系人分類的維度

□ 誰是最需關注的干系人？

□ 如何管理影響你工作的人？

3、管理啟示

四、讓項目贏在“起跑線”上

1、核心理念

2、關鍵內容

□ 項目啟動

◆ 案例視頻與討論1：楊志受命

□ 搞清需求——怎么做前先搞清楚做什么

□ 將需求轉化為任務的要領

3、管理啟示

第三部分：如何編制項目的計劃？

五、將“蘋果”切成小塊來吃

1、核心理念

2、關鍵內容

□ WBS——切蘋果的“刀”

□ WBS化大為小的妙用

□ 可以按照哪些邏輯來進行分解？

◆ 實戰演練：實戰項目WBS編制

3、管理啟示

六、預則立，不預則廢

1、核心理念

2、關鍵內容

□ 進度計劃編制所遵循的思路

□ 基于WBS的資源計劃

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表

□ 基于WBS預算思路

◆ 模板分享：費用預算表

◆ 示例：某“神秘”項目預算

3、管理啟示

第四部分：如何按計劃執行，并監控計劃的執行？

七、有效溝通——項目致勝的法寶

1、核心理念

2、關鍵內容

□ 溝通的正確“姿態”

◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表

□ 與不同對象進行溝通的要領

◆“拍馬屁”也是一種能力

3、管理啟示

八、讓意外不再意外

1、核心理念

2、關鍵內容

□ 發掘意外——風險識別

□ 判斷意外的危害——風險評估

□ 處理意外的方法——風險應對

□ 監測以外的發展——風險監控

3、管理啟示

九、管理過程，掌控變化

1、核心理念

2、關鍵內容

□ 執行和控制的因果

□“三問”與“三招”

□ 狀態跟蹤的基本方法

◆ 模板分享：項目進展報告

□ 項目控制——讓工作在既定的軌道上前行

□ 項目變更管理流程

◆ 案例視頻與討論2：項目執行與監控

3、管理啟示

第四部分：如何做好項目的收尾？

十、以終為始，持續改進

1、核心理念

2、關鍵內容

□ 總結工作，改過遷善

◆ 模板分享：復盤模板

□ 論功行賞，關注貢獻

□ 回饋感謝，鞏固關系

3、管理啟示

世界咖啡：企業項目管理典型問題研討與解決

課程回顧與分享