【課程背景】

管理者的工作中同樣存在著不少的項目型活動，而為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場需求的快速變化，管理者還將不得不持續(xù)應(yīng)對越來越多的項目挑戰(zhàn)。正如美國項目管理認證委員會主席Paul Grace所言，“21世紀的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。

在這種情況下，傳統(tǒng)的運營管理模式已經(jīng)愈發(fā)難以適應(yīng)日益增長的項目型活動的管理要求，而項目管理才是針對“項目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過驗證的管理方法。美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”。

?  什么是項目和項目管理，項目管理誰來管、項目管理管什么、怎么管？

?  項目管理與運營管理間又怎么樣的區(qū)別與聯(lián)系？

?  如何確保啟動了正確的項目（工作），并以正確的方式來啟動它？

?  如何通過化繁為簡來實現(xiàn)對于項目（工作）的有效管理？

?  如何科學(xué)合理地編制項目（工作）的各項工作計劃？

?  如何按照計劃的要求來執(zhí)行項目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？

?  如何通過有效的溝通來獲取各方對于項目（工作）的支持？

?  如何識別并應(yīng)對項目（工作）中的風險來保障結(jié)果的達成？

?  如何做好項目（工作）的各項收尾工作，并推動持續(xù)改進？

事實上，項目管理不但是一種先進的管理技術(shù)，更是一種系統(tǒng)管理的思維方式！相對于技術(shù)而言，唯有思維上的改變才能更廣泛地對管理者發(fā)生積極的影響。

本課程基于PMI的《項目管理知識體系指南》（PMBOK）的基本知識和原理，以項目管理思維為軸，將項目管理的工具、技術(shù)和方法貫穿運用于管理工作之中。

掌握項目管理，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維，提升管理效能，使管理與時俱進。

【課程收益】

?  理解造成跨部門溝通與協(xié)作障礙的四大因素

?  認識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等

?  了解項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、有效溝通、風險管理、狀態(tài)跟蹤、項目總結(jié)等

?  結(jié)合管理工作特點，了解結(jié)構(gòu)化項目管理工具，如WBS、責任分工矩陣等

?  領(lǐng)悟結(jié)構(gòu)化項目管理技術(shù)下所蘊含的系統(tǒng)化的管理思維

?  能夠以項目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維

【課程特色】

?  內(nèi)容學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)+行動學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)

?  內(nèi)容學(xué)習(xí)：知識解析+實戰(zhàn)演練+案例討論+視頻錄像+觀點陳述+示例演示+模板分享+小組PK

?  行動學(xué)習(xí)：通過問題解決工作坊，借助所學(xué)內(nèi)容來探尋具有實操性的問題解決方案或思路，互動性強，參與度高、現(xiàn)場氣氛熱烈

【課程對象】各類組織中的中高層管理者

【課程時間】6小時（1天）

【課程大綱】

破冰：

第一部分 項目和項目管理究竟是什么？

一、結(jié)構(gòu)化方法與系統(tǒng)化思維

1、核心理念

2、關(guān)鍵內(nèi)容

□ 結(jié)構(gòu)化的管理方法

□ 系統(tǒng)化的思維方式

3、管理啟示

二、換個角度，事事都可成項目

1、核心理念

2、關(guān)鍵內(nèi)容

□“項目”的是與非

◆ 場景案例

□ 項目管理與運營管理的區(qū)別與聯(lián)系

3、管理啟示

第二部分 如何啟動一個項目？

三、不識干系人，成功似“浮云”

1、核心理念

2、關(guān)鍵內(nèi)容

□ 誰可能影響你的工作？

◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析

□ 找出影響你工作的人

□ 干系人分類的維度

□ 誰是最需關(guān)注的干系人？

□ 如何管理影響你工作的人？

3、管理啟示

四、讓項目贏在“起跑線”上

1、核心理念

2、關(guān)鍵內(nèi)容

□ 項目啟動

◆ 案例視頻與討論1：楊志受命

□ 搞清需求——怎么做前先搞清楚做什么

□ 將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的要領(lǐng)

3、管理啟示

第三部分：如何編制項目的計劃？

五、將“蘋果”切成小塊來吃

1、核心理念

2、關(guān)鍵內(nèi)容

□ WBS——切蘋果的“刀”

□ WBS化大為小的妙用

□ 可以按照哪些邏輯來進行分解？

◆ 實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)項目WBS編制

3、管理啟示

六、預(yù)則立，不預(yù)則廢

1、核心理念

2、關(guān)鍵內(nèi)容

□ 進度計劃編制所遵循的思路

□ 基于WBS的資源計劃

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表

□ 基于WBS預(yù)算思路

◆ 模板分享：費用預(yù)算表

◆ 示例：某“神秘”項目預(yù)算

3、管理啟示

第四部分：如何按計劃執(zhí)行，并監(jiān)控計劃的執(zhí)行？

七、有效溝通——項目致勝的法寶

1、核心理念

2、關(guān)鍵內(nèi)容

□ 溝通的正確“姿態(tài)”

◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表

□ 與不同對象進行溝通的要領(lǐng)

◆“拍馬屁”也是一種能力

3、管理啟示

八、讓意外不再意外

1、核心理念

2、關(guān)鍵內(nèi)容

□ 發(fā)掘意外——風險識別

□ 判斷意外的危害——風險評估

□ 處理意外的方法——風險應(yīng)對

□ 監(jiān)測以外的發(fā)展——風險監(jiān)控

3、管理啟示

九、管理過程，掌控變化

1、核心理念

2、關(guān)鍵內(nèi)容

□ 執(zhí)行和控制的因果

□“三問”與“三招”

□ 狀態(tài)跟蹤的基本方法

◆ 模板分享：項目進展報告

□ 項目控制——讓工作在既定的軌道上前行

□ 項目變更管理流程

◆ 案例視頻與討論2：項目執(zhí)行與監(jiān)控

3、管理啟示

第四部分：如何做好項目的收尾？

十、以終為始，持續(xù)改進

1、核心理念

2、關(guān)鍵內(nèi)容

□ 總結(jié)工作，改過遷善

◆ 模板分享：復(fù)盤模板

□ 論功行賞，關(guān)注貢獻

□ 回饋感謝，鞏固關(guān)系

3、管理啟示

世界咖啡：企業(yè)項目管理典型問題研討與解決

課程回顧與分享