培訓(xùn)管理者的項目管理-讓培訓(xùn)管理效能激增的利器

【課程背景】

培訓(xùn)工作多是以項目形式展開的。對于培訓(xùn)管理來說，一方面，由于組織內(nèi)部培訓(xùn)崗位的設(shè)置非常有限，必須以極少的人員配置去滿足日益增長的培訓(xùn)需求。另一方面，為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場需求的快速變化，又不得不面對數(shù)量越來越多、難度越來越大、要求越來越高的各類培訓(xùn)項目的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，且必須保證以項目的持續(xù)成功來助推組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

在這種新的形勢下，培訓(xùn)管理者有必要改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)運營管理模式，通過更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維，來保障培訓(xùn)項目的成功成為一種“常態(tài)”。

項目管理就是針對“項目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過驗證的管理方法。我們堅信，培訓(xùn)工作的項目化管理將是培訓(xùn)管理發(fā)展的必然趨勢！

?  什么是培訓(xùn)項目管理，它與傳統(tǒng)的培訓(xùn)運營管理方式有什么不同？

?  如何確保啟動了正確的培訓(xùn)項目，并以正確的方式來啟動它？

?  如何通過干系人管理來管理各方對于培訓(xùn)工作的期望和要求？

?  如何對培訓(xùn)項目的需求進行有效的管理？

?  如何通過化繁為簡來實現(xiàn)對于培訓(xùn)項目的有效管理？

?  如何科學(xué)合理地編制培訓(xùn)項目的各項工作計劃？

?  如何按照計劃的要求來執(zhí)行培訓(xùn)項目，并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？

?  如何在組織內(nèi)部通過營銷的方式來宣傳培訓(xùn)工作？

?  如何通過有效的溝通來獲取各方對于培訓(xùn)工作的支持？

?  如何保障培訓(xùn)項目的質(zhì)量？

?  如何推動培訓(xùn)效果的落地轉(zhuǎn)化？

?  如何實施有用的培訓(xùn)效果評估？

?  如何向組織內(nèi)部呈現(xiàn)培訓(xùn)項目的成果？

?  如何做好培訓(xùn)項目的各項收尾工作，并推動持續(xù)改進？

本課程的開發(fā)基于對培訓(xùn)管理的深刻理解和項目管理的豐富實踐經(jīng)驗，從培訓(xùn)管理者的視角出發(fā)，講授項目管理技術(shù)在培訓(xùn)管理過程中的行業(yè)應(yīng)用，具有很強的實操指導(dǎo)性。同時，課程中采用多種教學(xué)方式，精心設(shè)置互動環(huán)節(jié)，激發(fā)主動學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果的有效達成。

【課程收益】

?  理解項目管理對于提升培訓(xùn)管理效能所帶來的巨大作用

?  認(rèn)識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等

?  掌握培訓(xùn)項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如培訓(xùn)干系人管理、需求管理、營銷管理、質(zhì)量保障、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)項目評估等

?  結(jié)合培訓(xùn)項目特點，學(xué)習(xí)并實操結(jié)構(gòu)化的項目管理工具，如WBS、責(zé)任分工矩陣等

?  能夠以“新”的觀點和視角來重新審視和理解培訓(xùn)管理工作

【課程特色】

?  知識解析+觀點陳述+小組討論+實戰(zhàn)演練+案例視頻+模擬辯論+示例演示+模板分享+小組PK+故事+游戲

?  互動性強、參與性強、實操落地

【課程對象】

各類組織的培訓(xùn)管理者（培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員）、企業(yè)大學(xué)管理者、人力資源管理者、組織學(xué)習(xí)與發(fā)展人員、培訓(xùn)機構(gòu)管理者，以及與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程時間】12小時（2天）

【課程大綱】

破冰：

一、什么是培訓(xùn)項目管理？

1、培訓(xùn)項目管理的是與非

□ 培訓(xùn)項目的管理≠培訓(xùn)的項目管理

□ 培訓(xùn)為什么需要項目管理？

2、項目管理從哪里來？

3、什么是項目？

◆ 案例1：究竟什么是項目和項目管理？

□ 項目的定義

□ 什么是日常運營？

4、什么是項目管理？

□ 項目管理定義

□ 衡量項目目標(biāo)的四個維度

5、項目管理管什么？

6、項目管理怎么管？

7、項目管理過程

◆ 思考：可以項目形式展開的人力資源工作有哪些？

二、怎么啟動一個培訓(xùn)項目？

1、培訓(xùn)項目啟動的條件

◆ 案例2：培訓(xùn)項目立項到底需要具備哪些條件呢？

□ 培訓(xùn)項目啟動需要考慮的問題

□ 培訓(xùn)項目立項審批

2、項目章程

3、組建培訓(xùn)項目團隊

4、培訓(xùn)項目啟動會

◆ 視頻1+小組討論：案例項目啟動的得與失

5、培訓(xùn)項目的干系人管理

□ 什么是干系人？

◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析

□ 為什么要對培訓(xùn)干系人進行管理？

◆ 觀點分享

□ 培訓(xùn)項目干系人識別

◆ 實戰(zhàn)演練：識別培訓(xùn)項目干系人及期望

□ 干系人分類的四個維度

□ 干系人管理策略與工具

◇ 干系人分析矩陣

◆ 示例：干系人排序表

◆ 示例：干系人參與評估表

◆ 模板分享：項目干系人登記表

◆ 模板分享：項目干系人溝通管理表

三、如何編制培訓(xùn)項目計劃？

1、培訓(xùn)項目計劃的主要內(nèi)容

2、培訓(xùn)項目的需求管理

◆ 案例3：培訓(xùn)需求調(diào)查有用嗎？

◆ 辯論：培訓(xùn)需求調(diào)查是用嗎？

□ 關(guān)鍵培訓(xùn)干系人基本需求與期望分析

□ 干系人需求調(diào)查與數(shù)據(jù)分析

□ 培訓(xùn)需求報告與確認(rèn)

3、定義培訓(xùn)項目的范圍

◆ 視頻2+小組討論：主人公如何將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)？

4、分解你的培訓(xùn)項目

□ WBS——切蘋果的“刀”

□ 如何把項目工作分解成工作包？

□ 創(chuàng)建WBS的原則

□ WBS的分解方式

◆ 實戰(zhàn)演練：培訓(xùn)項目WBS編制

5、基于WBS的項目計劃編制

□ 進度計劃編制思路

□ 如何對資源進行計劃？

◇ 資源需求計劃

◇ 人力資源計劃

◆ 模板分享：人力資源配置需求表

◆ 示例：責(zé)任分工矩陣

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表

□ 基于WBS的預(yù)算思路

◆ 模板分享：費用預(yù)算表

◆ 示例：某“神秘”項目預(yù)算

四、如何執(zhí)行與監(jiān)控培訓(xùn)項目？

1、項目中溝通的正確“姿態(tài)”

□ 溝通要領(lǐng)

◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表

□ 注重與不同干系人的良好溝通

2、培訓(xùn)項目的營銷管理

□ 培訓(xùn)管理者的溝通困惑

◆ 觀點分享

□ 如何對培訓(xùn)進行“營銷”？

□ 針對所有群體的整體營銷策略

□ 針對不同群體的個性化營銷策略

3、培訓(xùn)項目的控制

□ 培訓(xùn)需求變更控制

◆ 案例4：明明是你來回變，為什么把責(zé)任推給我？

□ 培訓(xùn)項目范圍控制

◆ 模板分享：訓(xùn)前準(zhǔn)備工作核對清單（培訓(xùn)管理）

◆ 視頻3+小組討論：查理團隊是如何高效執(zhí)行截獲押運車項目的？

4、培訓(xùn)項目的質(zhì)量控制與保障

□ 影響培訓(xùn)項目質(zhì)量的五大原因

□ 基于培訓(xùn)執(zhí)行鏈的質(zhì)量保障

5、走出“培訓(xùn)效果落地”的迷宮

□ 淺析影響“培訓(xùn)效果落地”的本因

◆ 觀點分享

□ 五問破解“培訓(xùn)效果落地”的困局

◆ 觀點分享

□ 高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化體系的六脈神劍

◆ 模板分享：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進溝通函，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟蹤表

五、怎樣做好培訓(xùn)項目的收尾工作？

◆ 案例5：這個培訓(xùn)項目圓滿結(jié)束了？

1、培訓(xùn)項目收尾工作的內(nèi)容

2、驗收項目交付成果

3、評估培訓(xùn)項目

□ 為什么要評估？

□ 評估誰？

□ 誰來評估？誰有權(quán)評估？

□ 如何合理設(shè)計培訓(xùn)評估表

◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)效果評估表

4、總結(jié)培訓(xùn)項目經(jīng)驗教訓(xùn)

□ 為什么需要總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)？

□ 培訓(xùn)教學(xué)實施評估報告編寫指要

◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)實施評估報告

5、項目收尾的其他操作細節(jié)

6、用知識管理推動持續(xù)改進

◆ 模板分享：工作案例提取表

◆ 模板分享：培訓(xùn)項目干系人問題記錄管理表

◆ 觀點分享

★ 課程回顧與分享