【課程背景】

當90后員工日漸成為企業的主力時，由于冰山之下的代際差異，作為管理層，我們面臨著三大挑戰：正在喪失的權威、被清零的管理自信、控制與對話之爭。以前的管理方法受到了挑戰，不恰當的管理方式導致用工荒。怎么辦？終結“戰爭”、促進代際和諧的關鍵，是從制度和文化上賦予年輕人應有的話語空間和自主權力，加強雙方之間的對話，將彼此之間的較量關系轉化為合作關系。而這尤其需要主流社會中的成人們---企業中的管理層，放下權威者的架子，將年輕人從“異類”的偏見中解放出來，將其視為值得自己學習與合作的先行者。本課程帶領大家從心理學的角度解讀90后心理特點及其形成原因，學習八大策略對90后進行有效管理。

【課程收益】

了解90后的心理特點

了解90后心理特征形成的深層原因

掌握有效管理90后的8大策略

掌握幫90后的緩壓方法

【授課方式】

注重問題，以結果為導向，通過任務和行動讓學員體驗和反思，改變被動式的授課模式，以學員的自主學習為主導，貫徹“參與式、團隊式、行動式、研究式“的四式教學理念。

【器材要求】   投影儀和白板

【授課時長】  6小時

【課程大綱】

第一節：90后，一場前所未有的代際戰爭

一、我們正在喪失的權威

二、控制與對話之爭

1. 本田深陷“停工門”

2. 富士康跳樓事件頻發

3. 中國沿海多地用工荒

三、冰山之下的代際差異

第二節：輕管理模式---止息代際戰爭的秘笈

管理策略一：贏得90后的尊重

管理策略二：輕管理模式---一招三式

軟化沖突

淡化權威

強化邊界

三、管理策略三：微時代微溝通

1. 迎合習慣

2. 渠道變革

3. 善用情景

四、管理策略四：員工再加工

1. 有心有法，疏導轉化

2. 工作首日管理

3. 處理好高期望值

4. “準父母”式管理

5. 日事日畢，規范管理

五、管理策略五：和而不同

1. 存威立信，重在梳理

2. 對人不對事

3. 規則是不可碰觸的底線

六、管理策略六：有效的自我管理

1. 善用團隊

2. 戰略思考

3. 優化節奏

七、管理策略七：跨越鴻溝

1. 清除障礙，以心換心

2. 減少噪音，讓溝通通暢起來

3. 融入組織體系

建立心理契約

八、管理策略八：管理夢想

1. 與彼所求，以彼節奏

2. 參與是最大的認可

3. 用薪也要用心的激勵

第三節：與90后的溝通技巧

高效溝通五要素

忌用“但是”

先跟后帶，化解分歧

內感官的配合技巧

第四節：幫90后緩壓技巧

做他們的貴人

引導他們做職業規劃

壓力管理四步策略

結束語：仁者：行有不得，反求諸己。