【課程背景】

在企業(yè)中，每個(gè)層級(jí)的管理者的工作任務(wù)都有三個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)工作管理，二是人力資源管理，三是經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理。大多數(shù)人認(rèn)為，只有人力資源部門才會(huì)負(fù)責(zé)人才的選、育、用、留。殊不知，非人力資源部門經(jīng)理（財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等職能部門的經(jīng)理，即直線經(jīng)理。本課程所談到的非人力資源經(jīng)理即直線經(jīng)理。）也應(yīng)該具備人力資源管理的專業(yè)知識(shí)，否則就不是一個(gè)稱職的管理者，在實(shí)際管理中也會(huì)遇到很多問(wèn)題，諸如：

?  如何在人力資源部推薦的眾多候選人甄選人才？

?  如何讓員工服從管理并積極完成工作任務(wù)？

?  如何科學(xué)設(shè)計(jì)崗位，讓員工形成高效的協(xié)作關(guān)系？

?  如何讓員工成果管理者的左膀右臂？

此時(shí)，管理者理解和掌握人力資源中的工作安排、人才引進(jìn)、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)設(shè)計(jì)、員工生涯規(guī)劃建設(shè)等知識(shí)和技能尤為重要，

王老師用兩天的時(shí)間分享，將多年咨詢輔導(dǎo)百余家企業(yè)管理技巧及研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享給大家，實(shí)現(xiàn)員工與管理者心往一處想，勁往一處使，共同完成部門及公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

【課程收益】

?  掌握工作任務(wù)安排技巧

?  掌握員工選、用、育、留的基本方法

?  提升管理者崗位勝任能力的綜合管理素質(zhì)

?  激活企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和源動(dòng)力。

【課程特色】

?  知到：用故事的方式現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例分析與問(wèn)題討論

?  得到：用咨詢的方式現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與撰寫方案

?  做到：用輔導(dǎo)的方式課后實(shí)戰(zhàn)與持續(xù)提高

【授課方式】

案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)+課后作業(yè)

【課程對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者及必要的基層員工。

【課程時(shí)間】

2天

【課程大綱】

一、管理者需要具備的基本能力和素養(yǎng)？——組織協(xié)調(diào)與溝通指導(dǎo)能力

1、 管理者具備的基本能力

?  業(yè)務(wù)能力

?  經(jīng)營(yíng)能力

?  管理能力

2、 從員工到管理者的轉(zhuǎn)化過(guò)程

?  心態(tài)調(diào)整

?  管理技能提升

?  管理者與人力資源部的分工與協(xié)作

3、 教練型管理者

?  什么是教練型管理者？

?  實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具一：目標(biāo)七要素

?  實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具二：神奇十六問(wèn)

?  實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具三：魔力大轉(zhuǎn)盤

【課堂練習(xí)】工具練習(xí)與點(diǎn)評(píng)

?  實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具四：迪士尼策略

?  實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具五：360度教練

?  教練式反饋：BIA、BID

?  教練式溝通：CFR

二、管理者如何制定目標(biāo)并科學(xué)合理的進(jìn)行分解和工作分工？——工作安排與考核

1、 目標(biāo)制定與管理

?  經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

?  管理目標(biāo)

?  目標(biāo)設(shè)計(jì)方法

?  目標(biāo)管理手冊(cè)

【案例分析】領(lǐng)導(dǎo)拍禿腦袋定目標(biāo)，員工自在樂(lè)逍遙

2、 流程管理

?  流程BPC設(shè)計(jì)中的四個(gè)關(guān)鍵（四象）

?  五步法設(shè)計(jì)工作流程

【案例分析】XX公司如何改善部門間推諉扯皮的？

3、 組織架構(gòu)與崗位職責(zé)

?  企業(yè)不同發(fā)展階段的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

【案例分析】快瘋了的張經(jīng)理：為什么崗位職責(zé)明確還是工作效率低，一團(tuán)遭？

?  工作分析表設(shè)計(jì)6大原則

?  工作分析表的構(gòu)成（九宮）

?  工作分析表的設(shè)計(jì)方法

【課堂練習(xí)】編制一張自己或下屬的崗位職責(zé)表

4、 績(jī)效管理

?  常用績(jī)效工具介紹（BSC、KPI、OKR、360°）

?  指標(biāo)提取方法

?  KPI績(jī)效考核表設(shè)計(jì)

【課堂練習(xí)】編制一張自己或下屬的績(jī)效考核表

?  OKR績(jī)效考核表設(shè)計(jì)

?  績(jī)效面談與輔導(dǎo)

【課堂練習(xí)】選兩組績(jī)效面談演練，老師點(diǎn)評(píng)

三、 管理者如何使員工服從安排并完成任務(wù)目標(biāo)？——員工的選、用、育、留

1、 人才引進(jìn)與聘用

?  人力資源規(guī)劃與人才盤點(diǎn)

?  招聘的概念和標(biāo)準(zhǔn)(KSAO)

?  招聘實(shí)施過(guò)程

?  人員甄選與測(cè)評(píng)

?  人員面試與入職

【案例解析】XX公司銷售團(tuán)隊(duì)崗位人才分析報(bào)告

2、 培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)型組織

?  培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計(jì)劃

?  培訓(xùn)預(yù)算

?  培訓(xùn)實(shí)施與效果轉(zhuǎn)化

?  培訓(xùn)效果評(píng)估

?  學(xué)習(xí)型組織與商學(xué)院

【案例分析】XX公司是如何選擇培訓(xùn)方法，失敗到成功的過(guò)程？

3、 管理者必備的薪酬管理知識(shí)

?  薪酬概念

?  薪酬誤區(qū)及薪酬十大死局

?  不同時(shí)期薪酬構(gòu)成及比例

?  不同崗位的薪酬構(gòu)成及比例

?  薪酬設(shè)計(jì)基本步驟

【案例分析】XX公司薪酬設(shè)計(jì)過(guò)程解析？

4、 員工生涯規(guī)劃體系建設(shè)

?  三葉草模型

?  員工職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)的意義

?  如何做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃體系

?  如何使用六步法建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系

?  員工生涯規(guī)劃通道圖設(shè)計(jì)

?  員工生涯規(guī)劃晉升標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

【案例分析】XX公司生涯規(guī)劃手冊(cè)解析？

四、人力資源管理的未來(lái)發(fā)展會(huì)怎樣？——立足當(dāng)下，把握未來(lái)

1、 全面合伙人與疫情時(shí)代的人力資源管理(90后員工與居家辦公管理)

?  全面合伙人思維

?  居家辦公人力資源管理

2、 HR三支柱模型的應(yīng)用邏輯

?  人力資源專業(yè)知識(shí)中心（HRCOE）

?  人力資源共享服務(wù)中心（HRSSC）

?  人力資源業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)

3、 新時(shí)代大數(shù)據(jù)帶來(lái)的人力資源管理變革

?  新時(shí)代非人力資源管理的進(jìn)化方法論

?  非人力資源管理的大數(shù)據(jù)管理