【課程背景】

一個快速發(fā)展的店鋪，必然是一個重視經(jīng)營管理的店鋪，而終端管理又是其中最基礎(chǔ)，最重要的一部分，只有做好終端管理，一個店鋪的根基才能牢固，同時店鋪的凝聚力也會更強(qiáng)，這是一個企業(yè)快速發(fā)展的必要條件，而優(yōu)秀的會議組織是為員工提供平臺，交流，學(xué)習(xí)，傳達(dá)重要信息的的，灌輸公司及各項政策的宣傳，提高員工專業(yè)水平，挖掘員工內(nèi)心真正的激情以得到零售技術(shù)的提升。

本課程從會議前的分析，到會議中的操作，以及會議后的部署全面進(jìn)行解讀和練習(xí)，讓大家學(xué)會開一次有效的例會，擊破營運(yùn)問題，持續(xù)帶領(lǐng)店鋪發(fā)展。

【課程收益】

?  解決會議目標(biāo)不清晰的問題

?  讓員工能激情投入

?  讓所有參會人員及時獲取有效信息

?  規(guī)劃表達(dá)方式，梳理表達(dá)邏輯

?  掌握溝通三要素，帶動會議氛圍

?  讓會議具有持續(xù)保持有落地，有跟進(jìn)，有成效。

【課程特色】新思路，授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，案例精彩，多種工具表格，現(xiàn)場演練，提出改進(jìn)方向

【課程對象】銷售人員，零售管理人員、督導(dǎo)、店長，培訓(xùn)

【課程時間】1天

【課程大綱】

一、會議如何部署更有效

1、會議要點清單：

?   會議前準(zhǔn)備：數(shù)據(jù)分析

?   會議前準(zhǔn)備：客戶開發(fā)及維護(hù)分析

?   需要表揚(yáng)的內(nèi)容確認(rèn)

?   會議中部署：人、貨、場

?   其他事情安排部署

?   明確銷售目標(biāo)

?   總結(jié)

2、工作部署原則

?   做什么，標(biāo)準(zhǔn)，方法，誰負(fù)責(zé)，多長時間完成

主題練習(xí)：以現(xiàn)場需要解決的問題為案例進(jìn)行練習(xí)

二、會議的技巧

1、積極的心態(tài)

2、溝通三要素

?   語言，

?   準(zhǔn)語言，

?   非語言

練習(xí)：準(zhǔn)語言非語言練習(xí)

3、營造正向氛圍

?   表揚(yáng)要具體

?   正確的激勵方法

?   對營運(yùn)和銷售保持持續(xù)鼓勵

三、傳遞信息的方式

1、陳述介紹

?   邏輯清晰

?   重點明確

?   客觀表達(dá)

2、提問回答

?   對部署內(nèi)容提問

?   對共識內(nèi)容提問

?   對培訓(xùn)內(nèi)容提問

?   對注意力不集中員工提問

3、小組討論

?   設(shè)定主題，情境，角色等

?   不要過多打擾

?   盡量讓每個人都發(fā)言

?   方向跑偏時及時糾正

4、游戲故事

5、親自示范

6、總結(jié)回顧

練習(xí)：開一次會議

企業(yè)價值觀： 誠信做人，負(fù)責(zé)做事，實效主義，追求共贏