【課程背景】

當(dāng)企業(yè)遇到危機后，面對輿論壓力，有時必須要進行與媒體對話。與媒體溝通最有效的方式就是召開新聞發(fā)布會，或者叫記者見面會、媒體見面會、情況說明會等等。核心的目的是將重要的信息傳遞給媒體和公眾，贏得公眾對組織的支持和正面影響。

然而，如果一次新聞發(fā)布會組織策劃不充分，流程和細節(jié)管理不到位，那么將造成非常大的麻煩，甚至是滅頂之災(zāi)！

本課程通過對諸多企業(yè)和政府組織的成功與失敗的新聞發(fā)布會案例進行分析，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗，有針對性地就相關(guān)盲點、難點給予梳理，希望為組織的新聞發(fā)布會管理提供幫助。

【課程收益】

1、 掌握新聞發(fā)布會的組織流程和相關(guān)禁忌

2、 了解媒體記者的工作方式和偏好

3、 掌握新聞發(fā)言人的訓(xùn)練方式

4、 模擬突發(fā)事件新聞發(fā)布

5、 提升新聞發(fā)布會管理能力

【課程大綱】

一、 怎么跟媒體和記者打交道？

1、 媒體的屬性有哪些？

2、 記者是不是朋友？

3、 記者的思想和行為？

4、 記者的采訪與暗訪

5、 對于媒體什么才算是新聞？

二、 如何成功面對媒體？

1、 怎么看待記者的采訪權(quán)？

2、 如何提前準(zhǔn)備記者的采訪？

3、 如何應(yīng)對記者突然采訪？

4、 記者最常使用的13種提問方式

5、 面對媒體采訪容易走進的誤區(qū)

三、 怎樣做成功的新聞發(fā)言人？

1、 新聞發(fā)言人的職責(zé)？

發(fā)面新聞、回答提問、解疑釋惑、引導(dǎo)輿論

傳達信息、澄清言論、維護形象、爭取信任

2、 新聞發(fā)言人的形象管理

心理素質(zhì)訓(xùn)練、預(yù)設(shè)問題演練、著裝儀表形象

3、 新聞發(fā)言人7個特別練習(xí)

呼吸練習(xí)、視線練習(xí)、站坐練習(xí)、表情練習(xí)、語速練習(xí)、手勢練習(xí)、行走練習(xí)

4、 新聞發(fā)言人的“一稿三單”

新聞發(fā)布程序稿、問題口徑單、標(biāo)題句清單、要點驗收單

5、 新聞發(fā)言人的“兩預(yù)四講”

預(yù)征問題、預(yù)設(shè)問答；講真話、講人話、講故事、講金句

四、 新聞發(fā)布會應(yīng)該注意什么？

1、 新聞發(fā)布的原則與要求

三維度：了解自己、了解媒體、了解公眾

五要點：何時發(fā)布、何地發(fā)布、何人發(fā)布、何式發(fā)布、請誰到場

四要求：簡明扼要、開門見山、重要重復(fù)、數(shù)字表達

2、 新聞發(fā)布的形式有哪些？

記者招待會、新聞發(fā)布會、新聞座談會、媒體吹風(fēng)會、務(wù)虛會

3、 新聞發(fā)布會16條微法則

會前8條：

①     確定必要性

②     時間準(zhǔn)確性

③     地點合理性

④     管理統(tǒng)一性

⑤     人選專業(yè)化

⑥     模擬標(biāo)準(zhǔn)化

⑦     資料條理化

⑧     邀約模板化

會中8條：

①     保持鎮(zhèn)定、避免幽默

②     開門見山、不說假話

③     歸類具體、三遍重復(fù)

④     第一人稱，以我為主

⑤     陷阱問題，巧妙轉(zhuǎn)移

⑥     理由充足，可以說不

⑦     尊重提問，控制時間

⑧     信息準(zhǔn)確，不做猜測

4、 禁忌與誤區(qū)

說謊、幽默、推斷、掩蓋

沉默、推諉、淡漠、紊亂

5、 新聞發(fā)布會成功管理的七個方面

①     發(fā)布會時機選擇

②     發(fā)布會的模擬彩排

③     新聞發(fā)言人的選擇

④     第三方機構(gòu)選擇

⑤     媒體記者邀請

⑥     環(huán)境設(shè)置現(xiàn)場管理

⑦     新聞通稿

【課程特色】

案例分析、腦力激蕩、情景演練、短片播放、互動性強、貼近實際、深入淺出、邏輯性強

【課程時長】3-6小時（半天-1天）