【課程背景】

在十九大后新常態(tài)的場(chǎng)景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來(lái)，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個(gè)概念，而是真的“狼來(lái)了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典：“只有時(shí)代的企業(yè)，沒(méi)有成功的企業(yè)”。新的時(shí)代到來(lái)，每個(gè)企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時(shí)代。

?  在這個(gè)歷史性的時(shí)代面前，企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)如何通過(guò)內(nèi)部的管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？

?  如何辨識(shí)企業(yè)的人才管理核心障礙、并從自身角度自我突破和迭代？

?  如何找到從團(tuán)隊(duì)到人，從個(gè)體到整體，從內(nèi)而外的管理心法？

就是我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)者目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在企業(yè)管理過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)跨越障礙實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)！

【課程收益】

?  了解新時(shí)代企業(yè)和員工態(tài)勢(shì)下，管理的規(guī)律與本質(zhì)。

?  掌握如何從術(shù)和道的層面提升領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人影響力，包括：如何用人所長(zhǎng)、如何指導(dǎo)員工、學(xué)習(xí)型組織的打造、員工激勵(lì)、學(xué)習(xí)培養(yǎng)、工作規(guī)劃、執(zhí)行檢查等以及管理的本質(zhì)是修心（管理者的自我修煉）

?  掌握高效管理的有效方法和有效工具，冰山理論，PDCA、情境領(lǐng)導(dǎo)力等。

【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】部門(mén)經(jīng)理等高管人員及中層管理者

【課程時(shí)間】12 小時(shí)

【課程大綱】

一、導(dǎo)入：

?  你為什么來(lái)公司？

?  你希望在公司得到什么？

?  你是一名真正的管理者嗎？

?  課程邏輯圖：

二：管理者的自我認(rèn)知及價(jià)值定位

?  專業(yè)知識(shí)VS個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

?  管理者的成長(zhǎng)特殊性

?  管理者必須理解管理

?  管理的本質(zhì)

?  管理者的五項(xiàng)基本工作

?  人物分解：

（1）完美主義者

（2）背猴子的人

（3）官老爺

（4）救火隊(duì)員

?  課程角色關(guān)系圖：三健制藥集團(tuán)人物關(guān)系圖：

?  案例：三個(gè)石匠的故事

德魯克名言：

1、管理的本質(zhì)：界定組織的使命和目標(biāo)，組織和激發(fā)一群人實(shí)現(xiàn)共同的使命和目標(biāo)。

三：何為有效授權(quán)？

案例演練及小組分享

?  用人所長(zhǎng)

（1）何為長(zhǎng)處？

工具：冰山理論

知識(shí)

技能

天賦

（2）用人所長(zhǎng)三步驟：

容人所短

識(shí)人所長(zhǎng)

不斷嘗試

（3）了解自己的思考方式（自測(cè)題）

（4）小組研討及演練：誤區(qū)及行動(dòng)計(jì)劃制定

?  有效授權(quán)與排除障礙

互動(dòng)：?jiǎn)T工會(huì)遇到哪些障礙？

（1）什么是工作指導(dǎo)？

（2）什么叫有效指導(dǎo)？

如何確認(rèn)你的指導(dǎo)對(duì)員工的障礙有幫助？

案例：60708090后，不同年齡層的離職原因

（1）人才識(shí)別的能力意愿矩陣

（2）何為有效授權(quán)？

（3）案例研討：李經(jīng)理授權(quán)成功了嗎？

（4）授權(quán)的基本點(diǎn)

（5）授權(quán)不授責(zé)

（6）是否授權(quán)的四種情況

（7）有效授權(quán)的三原則：

ü  任務(wù)

ü  權(quán)利

ü  責(zé)任

案例：如此授權(quán)

（8）有效授權(quán)的8步法流程

教練式指導(dǎo)的面談過(guò)程

德魯克管理思想：對(duì)人有幫助，對(duì)事有控制

（9）三人小組角色扮演：

（10）教練式指導(dǎo)溝通+觀察員反饋

?  實(shí)現(xiàn)績(jī)效

（1）員工績(jī)效的攔路虎

情緒自查表

信心自查表

（2）有效反饋

積極性表?yè)P(yáng)三層次

建設(shè)性批評(píng)三層次

（3）有效績(jī)效面談的七步驟

?  培訓(xùn)成長(zhǎng)

（1）培訓(xùn)的類別和作用

（2）如何規(guī)劃一場(chǎng)有效的員工培訓(xùn)

（3）互動(dòng)：?jiǎn)T工成長(zhǎng)中的在崗學(xué)習(xí)有哪些？

（4）學(xué)習(xí)型組織的打造

（5）定期的機(jī)制

（6）開(kāi)放的氛圍

（7）自我超越的愿景

（8）管理者的以身作則

德魯克名言：

1、如果著眼于工作表現(xiàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，績(jī)效本身就是一種激勵(lì)。

2、所謂長(zhǎng)短，是針對(duì)“具體事情”而言的。

3、人無(wú)完人，所謂方方面面都過(guò)得去的人，可能就是平庸的人。

4、人的獨(dú)特性在于，對(duì)使用者有特殊的品格要求。

5、管理者的價(jià)值：因?yàn)楣芾碚弑旧硖幱谝粋€(gè)組織之中，只有當(dāng)別人能夠利用管理者的工作輸出時(shí)，管理者才算有效，

四、何為有效激勵(lì)？

?  問(wèn)題分析解決：

（1）問(wèn)題背后的問(wèn)題

（2）四種問(wèn)題

各年齡層員工離職的原因分析（小組討論）

（3）情境式領(lǐng)導(dǎo)在問(wèn)題分析解決中的運(yùn)用

適應(yīng)觀察期：指示

期望不滿期：教練

解決問(wèn)題期：參與

生產(chǎn)力期：授權(quán)

?  制定計(jì)劃及檢查

（1）管理者為什么不愿意制定計(jì)劃

（2）制定計(jì)劃是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共識(shí)的過(guò)程

案例：美國(guó)心理學(xué)家的故事

（3）制定計(jì)劃的七要素和成果

（4）案例：萬(wàn)科的聯(lián)席會(huì)議

（5）計(jì)劃的PDCA周期

（6）IBM總裁郭士納：人們只做你檢查的事，而不是你期望的事。

（7）有效檢查的方式組合

（8）無(wú)反饋不檢查

?  非物質(zhì)激勵(lì)：

（1）00后的思維模式

（2）激勵(lì)要走心

（3）三層次需求理論

（4）四類年輕人喜歡的非特質(zhì)激勵(lì)

ü  使命法

ü  任務(wù)法

ü  空間法

ü  競(jìng)爭(zhēng)法

德魯克語(yǔ)錄：

1、每個(gè)管理者都想學(xué)習(xí)如何激勵(lì)他人，但是請(qǐng)你首先學(xué)會(huì)如何不打擊。

3、除非轉(zhuǎn)化為有效的行動(dòng)，否則再好的計(jì)劃只是良好的愿望。

五、管理者的目標(biāo)管理及自我控制

管理者的自我管理：自我管理4問(wèn)：
（1）我的長(zhǎng)處是什么？
（2）我的行事風(fēng)格是什么？
（3）我的價(jià)值觀是什么？
（4）我該如何做出自己的貢獻(xiàn)？

領(lǐng)導(dǎo)他人=修煉自己

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：學(xué)習(xí)收獲
結(jié)束語(yǔ)：站對(duì)舞臺(tái)、綻放光彩！
德魯克語(yǔ)錄：
1、人力資源的獨(dú)特性在于，對(duì)使用者有特殊的品格要求。
3、管理者的有效性雖然人人可學(xué)，但無(wú)人可教。