【課程背景】

在十九大后新常態(tài)的場景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典：“只有時代的企業(yè)，沒有成功的企業(yè)”。新的時代到來，每個企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時代。

?  在這個歷史性的時代面前，企業(yè)核心管理團(tuán)隊如何通過內(nèi)部的管理，提升企業(yè)競爭力？

?  如何辨識企業(yè)的人才管理核心障礙、并從自身角度自我突破和迭代？

?  如何找到從團(tuán)隊到人，從個體到整體，從內(nèi)而外的管理心法？

就是我們企業(yè)經(jīng)營者目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在企業(yè)管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)核心管理團(tuán)隊跨越障礙實現(xiàn)成長！

【課程收益】

作為管理者在掌握一定的管理技能之后，提升管理效能及其效用。幫助經(jīng)理人認(rèn)識到如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)各方面的關(guān)系，使其在組織中少受挫折、卓有成效。打造全方位經(jīng)理人，促進(jìn)內(nèi)部溝通協(xié)作、提高組織效能，最終使企業(yè)績效得以充分體現(xiàn)。

（1）制定目標(biāo)/駕馭風(fēng)險篇：認(rèn)識規(guī)劃的根本意義，學(xué)習(xí)規(guī)劃的思維方法，運(yùn)用做規(guī)劃的工具，學(xué)習(xí)如何制定目標(biāo)，交將組織和個人目標(biāo)結(jié)合，理解計劃中包含風(fēng)險，風(fēng)險如何可控。

（2）問題分析/問題解決篇：通過找到問題背后的問題，進(jìn)行系統(tǒng)化的分析和思考，整合上下及平行資源，系統(tǒng)化的思考和解決問題，化解管理難題，達(dá)成組織績效。

（3）有力決策/高效組織篇：了解決策的因素和決策過程，運(yùn)用５步?jīng)Q策法提高決策能力。認(rèn)識組織環(huán)境與文化、管理者責(zé)任與自由的關(guān)系，提高利用組織資源工作的能力

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】部門經(jīng)理等高管人員及中層管理者、儲備干部

【課程時間】6小時

開篇：

管理者的自我認(rèn)知及價值定位：

?  德魯克名言：

管理的本質(zhì)：界定組織的使命和目標(biāo)，組織和激發(fā)一群人實現(xiàn)共同的使命和目標(biāo)。

（1）制定目標(biāo)/駕馭風(fēng)險篇

?  目標(biāo)管理的本質(zhì)

（1）目標(biāo)管理的5步法流程

（2）目標(biāo)管理落地的關(guān)鍵：人人肩上有指標(biāo)

（3）目標(biāo)管理的工作：KPI/BSC/OKR

?  制定計劃及檢查

（1）管理者為什么不愿意制定計劃

（2）制定計劃是一個團(tuán)隊共識的過程

案例：美國心理學(xué)家的故事

（3）制定計劃的七要素和成果

（4）案例：萬科的聯(lián)席會議

（5）計劃的PDCA周期

（6）IBM總裁郭士納：人們只做你檢查的事，而不是你期望的事。

（7）有效檢查的方式組合

（8）無反饋不檢查

案例：制定目標(biāo)/計劃七要素的個人練習(xí)

?  風(fēng)險管理：

?  管理者的要素：救火VS防火

（1）救火隊員-新任管理者的典型心態(tài)

（2）基于人性的分析和管理

（3）如何避免頻繁救火

（4）高效風(fēng)險控制的核心要素

（2）問題分析/問題解決篇

?  問題分析：找到問題背后的問題

（1）問題背后的問題

（2）5WHY分析法

案例：管理者的真實問題分解：小王為什么不加班

（2）四種問題

案例：各年齡層員工離職的原因分析（小組討論）

（3）情境式領(lǐng)導(dǎo)在問題分析解決中的運(yùn)用

適應(yīng)觀察期：指示

期望不滿期：教練

解決問題期：參與

生產(chǎn)力期：授權(quán)

?  跨部門溝通的障礙

（1）三大威脅

（2）四大困境

（3）五大障礙：

?  問題解決需要的：心態(tài)效應(yīng)與同理心溝通

（1）正確心態(tài)

（2）以解決問題為目的跨部門溝通與同理心溝通

1、同理心溝通原則

2、感受反饋辨識

3、同理心工具應(yīng)用

案例訓(xùn)練

開放式溝通

（3）溝通漏斗

（4）框架式溝通

（3）有力決策/高效組織篇 

?  中層經(jīng)理人在企業(yè)中的使命：

（1）德魯克著名的“３個問題”

（2）企業(yè)設(shè)立目標(biāo)的８個關(guān)鍵領(lǐng)域

?  任何決策都帶有風(fēng)險：

（1）有效決策者的基本觀念

（2）決策的前提：事實清楚不帶觀點

（3）有效科學(xué)決策過程的５大要素

（4）如何界定問題和確立邊界條件

?  管理的３大任務(wù)與管理者的５項工作

（1）使組織順暢運(yùn)作的６要素

（2）組織不良的癥狀

（3）組織成員該承擔(dān)什么責(zé)任

－　案例研究：善用組織資源

團(tuán)隊共創(chuàng)：學(xué)習(xí)收獲
結(jié)束語：站對舞臺、綻放光彩！
德魯克語錄：管理者的有效性雖然人人可學(xué)，但無人可教。