【課程背景】

先有目標(biāo)，后有管理，沒(méi)有目標(biāo)就無(wú)從管理，哪個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，哪個(gè)領(lǐng)域就容易忽視。美國(guó)總統(tǒng)布什將2002年度 “總統(tǒng)自由勛章”授予管理學(xué)大師彼得?德魯克，提到他的三大貢獻(xiàn)之一就是目標(biāo)管理。惠普公司創(chuàng)始人戴維?帕卡德在《惠普之道》中說(shuō)到：沒(méi)有任何管理原則比目標(biāo)管理原則對(duì)惠普的成功有如此大的貢獻(xiàn)……。

【課程目標(biāo)】

1. 通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，正確認(rèn)知目標(biāo)及目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)；

2. 學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定與目標(biāo)的分解；

3. 有效掌握做好部門(mén)的工作計(jì)劃和跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處；

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理干部、企業(yè)部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)部門(mén)主管

【課程時(shí)間】 1-2天

【課程大綱】

一. 解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

1. 目標(biāo)是什么？

目標(biāo)是個(gè)人、部門(mén)或整個(gè)組織所期望的成果

【練習(xí)】太空失事，我們要帶走什么？

2.目標(biāo)管理的定義與實(shí)質(zhì).

目標(biāo)和目的區(qū)別。目的是宏觀的，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)的目的過(guò)程和步驟。

二. 設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是前進(jìn)航標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定七個(gè)步驟

1.正確理解公司的整體目標(biāo)，并向下屬傳達(dá)。

【案例1-1】某企業(yè)制定的 2017年公司發(fā)展目標(biāo)

【練習(xí)一】制定本企業(yè)2018年公司發(fā)展目標(biāo)

2.制定符合SMART原則的目標(biāo)。

?  目標(biāo)必須是具體的（Specific）

?  目標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）

?  目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）

?  目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant）

?  目標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-based）

【案例1-2】根據(jù)公司目標(biāo)，李經(jīng)理制訂出人力資源部2017年度工作目標(biāo)3.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。

3.列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。

【案例1-3】李經(jīng)理與上司達(dá)成一致后的行動(dòng)

4.列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)。

【案例1-4】李經(jīng)理盤(pán)點(diǎn)部門(mén)人員技能和知識(shí)

5.列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源。

【案例1-5】在步驟二的例子中，李經(jīng)理梳理為達(dá)到目標(biāo)需要合作的對(duì)象。

6.確定目標(biāo)完成的日期，并對(duì)目標(biāo)予以書(shū)面化。

【練習(xí)二】編寫(xiě)本部門(mén)2017年年度目標(biāo)（包含步驟二至步驟七）

三. 制定計(jì)劃——達(dá)成目標(biāo)的樓梯

討論：如何從目標(biāo)到計(jì)劃？

1.怎么做能達(dá)成目標(biāo)--制定策略

具體落地的措施，定性的，謀略。

2.如何知道策略是有效的—設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)定策略實(shí)施的階段性衡量標(biāo)準(zhǔn)，量化的，可跟蹤的。

【案例】減肥

【練習(xí)三】編寫(xiě)本部門(mén)2017年度目標(biāo)的策略及衡量指標(biāo)

3.怎么達(dá)成衡量指標(biāo)？--制定行動(dòng)方案及工作計(jì)劃

?  什么是計(jì)劃？

?  工作計(jì)劃的意義及來(lái)源 ？

?  高效組織特點(diǎn)：有計(jì)劃的運(yùn)營(yíng)，有計(jì)劃的改進(jìn)

【視頻】他們?yōu)楹问。?/span>

4.目標(biāo)落實(shí)的OGSM模型

目的，目標(biāo)，策略，衡量

【案例】武漢除四害標(biāo)準(zhǔn)

【案例】企業(yè)銷售目標(biāo)的OGSM

【練習(xí)四】依據(jù)練習(xí)三的內(nèi)容填寫(xiě)工作計(jì)劃表

四.工作計(jì)劃的執(zhí)行與控制——達(dá)成目標(biāo)的保障

1.收集、評(píng)估，反饋與改進(jìn)

2.事中控制、事后控制 、事先控制

【小組討論】本企業(yè)在工作計(jì)劃執(zhí)行與控制方面做的好的與不足的地方？

           寫(xiě)出改進(jìn)建議。