【課程背景】

1、為什么從上往下看：高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木！

2、為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！

3、許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。

對(duì)于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺，沒有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理……

【課程收益】

1.      掌握建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)能力；

2.      學(xué)習(xí)從不同角度解讀團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人特征；

3.      加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，提高溝通技能，學(xué)會(huì)激勵(lì)輔導(dǎo)下屬技巧；

4.     準(zhǔn)確判斷團(tuán)隊(duì)所處的發(fā)展階段，采用適用的管理方法。

【課程特色】課程講授 案例分析 分組討論  小組活動(dòng) 

【課程對(duì)象】中層管理人員

【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)

【課程大綱】

一、團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系

3、互動(dòng)：測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀

【視頻案例】團(tuán)隊(duì)文化

二、團(tuán)隊(duì)高效建設(shè)

1、什么是團(tuán)隊(duì)？

【視頻案例】：南極大營(yíng)救

2、團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件

自主性、思考性、協(xié)作性

3、互動(dòng)：測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀

【視頻案例】：團(tuán)隊(duì)文化

三、團(tuán)隊(duì)高效合作

1、互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知測(cè)試

2.團(tuán)隊(duì)成員不同角色特征

3、團(tuán)隊(duì)成員角色價(jià)值

4、團(tuán)隊(duì)成員角色管理

5、團(tuán)隊(duì)合作的六要素

四、團(tuán)隊(duì)溝通與反饋

1、  溝通與團(tuán)隊(duì)合作

2、  有效的溝通技巧

3、  互動(dòng)：溝通角色練習(xí)

4、  教練型技巧：發(fā)問、聆聽和反饋

【練習(xí)】反饋技巧練習(xí)

五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與合作對(duì)策

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中成員的需求與管理方式