【課程背景】        

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的市場(chǎng)大環(huán)境下，企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)以及業(yè)務(wù)流程嚴(yán)重同質(zhì)化的情況下，如果且沒(méi)有核心優(yōu)勢(shì)，服務(wù)、產(chǎn)品和方案在客戶前就毫無(wú)吸引力。而在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中，“人力資源”則是最核心的一塊。企業(yè)花費(fèi)大量成本將少數(shù)員工轉(zhuǎn)變成精英，如果不能將“精英人才”進(jìn)行復(fù)制，對(duì)于企業(yè)來(lái)講就是極大的損失。打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，建立培訓(xùn)體系實(shí)現(xiàn)精英能力復(fù)制、經(jīng)驗(yàn)萃取，強(qiáng)化企業(yè)人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力。

?  優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

?  什么樣的培訓(xùn)師能“抓住”學(xué)員心？

?  如何打造企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系？

?  如何搭建內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)、管理體系？

?  如何推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的氛圍？

【課程收益】

課程目標(biāo)：

?  了解企業(yè)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)

?  知道內(nèi)訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)力

?  了解完整的培訓(xùn)體系框架

?  掌握培訓(xùn)體系需要搭建的核心內(nèi)容

?  掌握企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍的打造方法

【課程特色】干貨，拒絕紙上談兵； 科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用； 投入，案例精彩

【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部?jī)?chǔ)備培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

【課程時(shí)間】 一天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)破冰：培訓(xùn)體系全圖設(shè)計(jì)

一、企業(yè)為什么需要內(nèi)訓(xùn)師？如何做好成為內(nèi)訓(xùn)師的準(zhǔn)備？

1、 企業(yè)為什么需要內(nèi)訓(xùn)師？

u 經(jīng)驗(yàn)萃取與復(fù)制

u 團(tuán)隊(duì)正向賦能

u 員工職業(yè)生涯規(guī)劃

2、 內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)生涯發(fā)展

u 塑型期-定型期-轉(zhuǎn)型期

二、了解學(xué)員特性，“抓住”學(xué)員的心？

互動(dòng)導(dǎo)入：學(xué)員喜歡什么樣的老師？不喜歡什么樣的老師？

1、 不想?yún)⒓觾?nèi)訓(xùn)的學(xué)員們都在想些什么？

u 我是被迫的；脫產(chǎn)培訓(xùn)好開(kāi)心；去多認(rèn)識(shí)些領(lǐng)導(dǎo)同事；這個(gè)老師有這么厲害嗎

2、 想?yún)⒓觾?nèi)訓(xùn)的學(xué)員在期待什么？

u 希望與我的工作相關(guān)

u 希望學(xué)了能用上

u 希望學(xué)的是工作中疑惑的

u 希望提升內(nèi)在

3、 能讓課程受歡迎的小妙招？

u 結(jié)合工作場(chǎng)景

u 講、演、練、輔相結(jié)合

u 不純講心態(tài)課程

三、如何讓課程貼合企業(yè)需求，讓課程更有價(jià)值？

1、 內(nèi)訓(xùn)需求的來(lái)源有哪些？

u 組織層面需求分析

u 團(tuán)隊(duì)層面需求分析

u 個(gè)人層面需求分析

2、 內(nèi)訓(xùn)需求梳理“雷區(qū)”

u 培訓(xùn)目標(biāo)不確定

u 課程培訓(xùn)對(duì)象不明確

u 培訓(xùn)內(nèi)容不清楚

u 具體的培訓(xùn)方法不明確

3、 內(nèi)訓(xùn)需求獲取的五大調(diào)查方法

4、 培訓(xùn)需求5W1H溝通法，快速?gòu)念I(lǐng)導(dǎo)處獲取培訓(xùn)需求

5、 培訓(xùn)需求篩選和分析

6、 內(nèi)訓(xùn)課程必須解決的三類問(wèn)題：意識(shí)、知識(shí)、技能

7、 內(nèi)訓(xùn)設(shè)計(jì)要符合員工的成長(zhǎng)階段

u 員工的能力階梯

四、如何打造完整有效的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系？

1、 公司培訓(xùn)體系全圖解析

u 企業(yè)培訓(xùn)體系運(yùn)作層面解析

u 企業(yè)培訓(xùn)體系搭建資源層面工作分析

u 企業(yè)培訓(xùn)體系制度建全層面工作分析

2、 企業(yè)培訓(xùn)組織體系搭建

u 培訓(xùn)部門職能分析

3、 企業(yè)培訓(xùn)課程體系搭建

u 崗位能力體系梳理

u 課程體系案例解析

4、 企業(yè)培訓(xùn)師資體系搭建

u 師資來(lái)源：內(nèi)部、外部

u 內(nèi)部培訓(xùn)師如何管理

5、 企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃體系搭建

u 培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃

u 過(guò)程管理計(jì)劃、資源建設(shè)計(jì)劃

u 年度培訓(xùn)計(jì)劃需要考慮八大問(wèn)題

u 培訓(xùn)體系易疏漏預(yù)算科目

6、 企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估體系搭建

u 柯氏四級(jí)評(píng)估介紹

u 四級(jí)評(píng)估各適用與何時(shí)

u 評(píng)估練習(xí)

五、如何培養(yǎng)，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？

1、 不同的員工如何“因材施教”？

u 能力低意愿高型

u 能力略有上升，意愿下降型

u 能力大幅提升，意愿波動(dòng)型

u 意愿高能力高型

2、 高凝聚力團(tuán)隊(duì)打造法則

3、 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值觀同步？

4、 如何讓“團(tuán)建”產(chǎn)生效果，不花冤枉錢？

u 三種團(tuán)建形式對(duì)應(yīng)三個(gè)戰(zhàn)役階段

u “思想團(tuán)建”三要素

u “生活團(tuán)建”三核心

六、交流互動(dòng)